Revisión de la protección total de equipos de Sprint: aplicación de seguro telefónico

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Si bien es emocionante instalar su nuevo teléfono inteligente y obtener acceso a un mundo de información, esa euforia puede ser reemplazada por una sensación terrible y desalentadora cuando su teléfono se daña o se pierde. Los proveedores de servicios móviles venden planes de seguros para permitir que sus clientes reciban un nuevo teléfono en caso de pérdida, daño o robo.

Sprint ahora ofrece la aplicación Sprint Total Equipment Protection para los clientes de Sprint y Nextel. El plan va más allá de una simple política de reemplazo, mediante el desarrollo de una aplicación útil que puede ayudarlo si algo le sucede a su teléfono. La cobertura es opcional y puede cancelarse en cualquier momento.

Cómo funciona

Características de seguimiento

El plan de protección de Sprint ofrece un plan de seguro tradicional y una aplicación ingeniosa que puede descargar. Con esta aplicación, si extravía su teléfono, puede activar la función de seguimiento de la aplicación e identificar la ubicación exacta del teléfono para facilitar la recuperación.

Además, puede conectarse en línea y activar una alarma en su teléfono, incluso si tiene el teléfono configurado para vibrar o silenciar; esto puede ser útil cuando su teléfono se encuentra entre un cojín del sofá o escondido en el bolsillo de la chaqueta. Si no puede ubicar su teléfono, Sprint puede sincronizar sus contactos, deshabilitar remotamente el teléfono y borrar los contactos de la libreta de direcciones del teléfono.

Pólizas de seguro

Las pólizas de seguro básicas se aplican también. Si dañas tu teléfono, Sprint lo reparará o lo reemplazará. Hay un deducible de $ 50 o $ 100, dependiendo del costo del teléfono cubierto. El Plan de protección total de equipos de Sprint puede ayudar a las personas que tienen una habilidad especial para dañar o colocar mal los teléfonos.

Para aquellos interesados ​​en probar el servicio, la aplicación y el plan cuestan $ 8 por mes. Los clientes también pueden comprar el Plan de Reemplazo de Equipos y el Plan de Servicio y Reparación de Equipos por separado. Ocasionalmente, Sprint ofrece a los clientes un plan de inscripción abierto (hasta el 30/08/11), donde los clientes que anteriormente optaron por salir del seguro aún pueden comprar el plan. Normalmente, los clientes de Sprint deben activar el plan dentro de los 30 días posteriores a la compra de un nuevo plan o a la activación de un teléfono.

Ventajas

1. Herramientas de recuperación de teléfono . Si bien muchas personas pueden encontrar su teléfono simplemente llamándolo, ese truco no funciona cuando el teléfono está configurado para vibrar o cuando el timbre está apagado. Los clientes pueden rastrear sus teléfonos en la ciudad o en el otro lado del país con el Plan de protección total de equipo de Sprint.
2. Características de seguridad Puede borrar remotamente su información personal si pierde o le roban el dispositivo.
3. Sincronización de datos . Si no puede recuperar su teléfono, sus datos se restablecerán a un nuevo teléfono.
4. Servicio y reparación . El Sprint Total Equipment Protection Plan brinda a los clientes cobertura para problemas relacionados con el uso y desgaste normal, mantenimiento de rutina y fallas mecánicas o eléctricas no cubiertas por la garantía del fabricante. Los clientes pueden llevar los teléfonos a reparar a uno de los 1.300 puntos de servicio y reparación de Sprint.
5. Política de reemplazo . Si accidentalmente pierde o destruye su teléfono, su teléfono será reemplazado. Los clientes pueden presentar reclamos en línea y el teléfono de reemplazo generalmente llega dentro de un día hábil. Los clientes pueden enviar hasta tres reclamos por teléfonos de reemplazo en un período de 12 meses.

Desventajas

1. Costo El costo de dos años para este servicio, $ 192, podría igualar el precio con descuento de un teléfono nuevo, o mitigar el costo de un nuevo teléfono cuando se renueve su contrato.
2. Los teléfonos usados ​​pueden ser una mejor opción de reemplazo . Los teléfonos nuevos comienzan a depreciarse rápidamente. Si pierde o destruye su teléfono celular, puede comprar un teléfono usado por menos del precio combinado de las primas y los deducibles del plan. Antes de comprar esta política, considere esa alternativa.
3. Deducible . Con un deducible no reembolsable de $ 100 aplicado a algunas reclamaciones, aún tiene mucho que perder si pierde, le roban o daña su teléfono. El deducible de $ 100 se aplica a la mayoría de los teléfonos inteligentes proporcionados por Sprint.
4. Sin actualizaciones . Si presenta una reclamación por un teléfono de reemplazo, recibirá el mismo tipo de teléfono, incluso si hay modelos más nuevos disponibles. El teléfono de reemplazo puede ser nuevo o reacondicionado. El plan tampoco garantiza el color, las características o la compatibilidad de accesorios del teléfono de reemplazo. El valor máximo de reemplazo para cualquier reclamo de reemplazo de teléfono es de $ 1, 000.
5. La seguridad puede ser derrotada . Los delincuentes pueden eludir las medidas de seguridad retirando la batería y vendiendo el dispositivo en el exterior, fuera del área de recepción de Sprint.

Palabra final

Las pólizas de seguro no están diseñadas para ahorrar dinero a los clientes; están diseñados para brindar tranquilidad a los clientes. Si depende de su teléfono inteligente y no puede funcionar sin él o los datos que contiene, este plan es una ganga. Si viaja y tiene un mayor riesgo de extraviar, dañar o perder su teléfono, este podría ser el plan adecuado para usted.

Sin embargo, si puede hacer copias de seguridad de sus datos con regularidad, cuidar su teléfono y planear actualizar su teléfono actual en el futuro, puede considerar simplemente ahorrar la prima mensual de $ 8 para pagar un teléfono nuevo.

¿Utiliza el Plan de protección total de equipo de Sprint? Si es así, ¿alguna vez ha presentado un reclamo?

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