El seguro de su hogar y su seguro de auto son extremadamente importantes para mantenerse financieramente saludable. Su hogar es uno de los activos más importantes que posee, y protegerlo debe ser una prioridad. Su automóvil también es un activo importante, pero el seguro de responsabilidad civil involucrado es una cobertura más importante cuando se trata de proteger su vida financiera. Hacer un reclamo sobre el seguro de su propietario o auto puede ser un proceso frustrante. Desea que le compensen de manera justa por sus daños. Es responsabilidad de la compañÃa de seguros indemnizarlo o, en otras palabras, devolverlo a una condición anterior a la pérdida. Sin embargo, su definición de indemnización y la definición de la compañÃa de seguros pueden diferir. Es bastante común que el asegurado esté en desacuerdo con su acuerdo inicial dado por su ajustador de reclamos, pero usted tiene el derecho de disputar su acuerdo. Por lo general, tiene tres opciones diferentes cuando se trata de disputar una liquidación inicial de un reclamo de seguro de vivienda o automóvil. Son mediación, evaluación y demanda. Explicaré los tres y el propósito al que sirven.
Mediación
Una mediación se usa para muchos tipos diferentes de disputas civiles. Resolver una disputa de reclamo de seguro es un uso muy común de tener una mediación. Básicamente, las dos partes en disputa se reúnen para reunirse y discutir su disputa con un tercero objetivo, el mediador. En este caso, un representante de la compañÃa de seguros y usted o su representante se reunirÃan en un sitio neutral con un mediador para analizar los hechos del reclamo. Observe que dije "discutir los HECHOS del reclamo". Una mediación es una reunión legal, asà que asegúrese de no llevar sus emociones a la sala de reuniones. Los mediadores no tienen tiempo para escuchar la historia emocional detrás de la disputa. Basarán su decisión en los hechos de su pérdida.
La mayorÃa, pero no todas las pólizas de seguro incluyen el lenguaje sobre solicitar una mediación. En general, puede disputar la cobertura, el precio o el alcance de sus daños. Básicamente, todo vale con una mediación. Si no está seguro de si solicitar una mediación o una evaluación, primero busque la mediación. Siempre puede solicitar una evaluación más tarde. Las mediaciones son bastante simples. Usted o su representante deben venir preparados con la documentación para discutir sus problemas sobre el reclamo. El ajustador de seguros discutirá sus puntos. El trabajo del mediador es tratar de ayudarlos a ambos a llegar a un compromiso entre la disputa. Su objetivo es lograr que ambas partes acuerden un acuerdo justo negociando ciertos aspectos del reclamo. Si ninguna de las partes está dispuesta a presupuestar, el mediador declarará un callejón sin salida, y la reunión no tuvo sentido. Se llega a un acuerdo la mayor parte del tiempo, pero a veces se declara un punto muerto dependiendo de la cantidad o naturaleza de la disputa.
Evaluación
Una tasación es similar a una mediación, pero generalmente debe usarse solo para un desacuerdo sobre el precio o el alcance de un reclamo de seguro. Además, tenga en cuenta que no todas las polÃticas contienen una cláusula de evaluación. Verifique su póliza antes de solicitar una tasación. Una vez que solicite una tasación por escrito, puede designarse a usted mismo como tasador o designar a otra persona para que lo represente durante la evaluación. Puede designar a un contratista, ajustador público, abogado o cualquier otra persona con más experiencia en la negociación de reclamaciones para manejar la evaluación. La compañÃa de seguros nombrará a su tasador y programará un momento para reunirse y revisar los daños en cuestión. El paso preliminar de una tasación es que los dos tasadores lleguen a una negociación del reclamo disputado. Si pueden hacerlo, ambos firmarán una carta de adjudicación de la tasación que obliga a ambas partes a acordar una determinada cantidad en dólares. Si no pueden llegar a un acuerdo, ambos deben acordar un tercero para tomar una decisión sobre el reclamo. Este individuo generalmente se llama árbitro. Un árbitro es generalmente un individuo con mucha experiencia en el negocio de reclamos de seguros. Una vez que asigne un árbitro, el árbitro revisará ambos lados del caso y llegará a una conclusión sobre el valor del reclamo. Él presentará una estimación revisada de los daños y creará una adjudicación de evaluación basada en este monto en dólares. El premio solo debe ser firmado por dos personas para que sea un monto vinculante. Si el árbitro y el tasador de la compañÃa de seguros firman el premio, usted está sujeto al monto acordado en dólares y ya no puede disputar su reclamo. Bueno, techincally deberÃa ser el caso, pero todo puede ser litigado hoy en dÃa.
Demanda judicial
Esta deberÃa ser su última opción para resolver un reclamo, porque los honorarios involucrados solo valen la pena para reclamos que involucren montos altos en dólares. Obviamente, contratará a un abogado y presentarán una demanda contra su compañÃa de seguros con una carta de demanda por el monto en dólares que están tratando de recuperar por su reclamo. Deben proporcionar una razón válida para los daños y, a diferencia de las demandas de responsabilidad civil, deben proporcionar documentación para respaldar su demanda. En general, contratarán a un tasador público o un contratista general para que formulen una estimación de sus daños. Nuevamente, tome en consideración antes de contratar a un abogado que se van a tomar alrededor de un tercio de su acuerdo de seguro. Puede terminar teniendo más dinero de su bolsillo del que tendrÃa antes de presentar la demanda.
El propósito de este artÃculo es ayudarlo a conocer sus opciones para un acuerdo de reclamo. Si tiene un mal presentimiento sobre la forma en que se valoró su reclamo, asegúrese de hablar claro y ejercer su derecho a disputar el acuerdo. Asegúrese de que su disputa esté garantizada. Si intenta obtener algo de la nada, no solo frustrará a su compañÃa de seguros, sino que contribuirá al aumento de los costos de las primas de seguro. Mientras más dinero paguen las compañÃas de seguros por las reclamaciones, afecta directamente sus decisiones de aumentar las tasas de sus primas. Si es lo correcto o no, es una realidad. Tener un reclamo puede afectar sustancialmente sus finanzas, y puede perjudicar a algunas personas cuando se trata de los gastos directos de su bolsillo. Asegúrese de ser proactivo con su reclamo y mantener su compañÃa de seguros bajo control.
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