Ha pasado mucho tiempo desde que tener un servicio de Internet de banda ancha de alta velocidad pasó de ser un punto de orgullo geek a ser una utilidad esencial.
Y al igual que todos los proveedores de servicios públicos, los proveedores de servicios de Internet harán todo lo posible para extraer la mayor cantidad de ingresos de cada uno de sus clientes.
Afortunadamente, hay seis tácticas que los clientes inteligentes pueden emplear para disfrutar del servicio de banda ancha al precio más bajo posible.
1. No acepte ninguna oferta a menos que sea por escrito
Los servicios de banda ancha se han convertido en un mercado altamente competitivo en áreas donde hay múltiples proveedores. A mis amigos y a mà se nos han ofrecido planes con descuento solo para descubrir que los ahorros se evaporan cuando recibimos nuestra primera factura. Eventualmente, nos enteramos de que los departamentos de ventas dirán cualquier cosa para inscribirte, mientras que sus departamentos de facturación siempre reclamarán ignorancia.
La última vez que cambié mi servicio a un proveedor diferente, realicé la transacción a través de un chat web. Cuando se rechazó un reembolso prometido, pude enviar por correo electrónico una transcripción del chat a un agente de servicio al cliente que me mostraba el reembolso que me habÃan prometido. Recibà rápidamente un crédito de extracto.
2. Pregunte por el Servicio de EconomÃa
Para casi todos los usuarios, pagar más por una mayor velocidad del servicio de Internet de banda ancha es tan beneficioso como pedir agua o electricidad a alta velocidad. Lo que la mayorÃa de la gente no sabe es que la banda ancha siempre está activa y siempre es mucho más rápida que el servicio de acceso telefónico, por lo que rara vez es necesario actualizar. De hecho, su proveedor puede ofrecer una velocidad ligeramente más lenta de banda ancha a un precio mucho más bajo. Los proveedores rara vez anuncian sus servicios de menor precio porque, por lo general, solo existen debido a acuerdos regulatorios complejos.
Cambié mi servicio del plan básico al nivel económico y ahorré $ 10 por mes. Nunca noté una diferencia de velocidad y aún podÃa transmitir videos. No tiene nada que perder intentando, ya que puede volver fácilmente si no está satisfecho.
3. No pague por la instalación
A las compañÃas de cable y telefónicas les encanta vender sus servicios de instalación, pero rara vez son necesarios. Incluso si nunca ha tenido un servicio telefónico o de cable, la compañÃa hará el cableado externo de forma gratuita. Lo último que realmente quiere es que el técnico de teléfono o cable trabaje en su cableado interno, ya que normalmente no están capacitados para eso, puede ser una receta para el desastre.
Si necesita trabajo de cableado interno, es mejor que lo haga usted mismo. Como su proveedor no puede comenzar a facturarle hasta que el servicio esté funcionando, puede esperar soporte técnico telefónico bastante bueno que lo guÃe a través del proceso de configuración.
4. No rente su módem
Hace años, leà un artÃculo sobre una anciana que habÃa pagado miles de dólares en dos décadas para alquilar un viejo teléfono rotatorio. Si cree que esta triste situación no le puede pasar, verifique su factura de Internet y puede encontrar una tarifa de alquiler de equipos. Estas tarifas solo están aumentando.
Por ejemplo, en 2009, Comcast aumentó su tarifa de alquiler de módem en un 66%, de $ 3 por mes a $ 5 por mes. ¡En diciembre de 2010, la aumentaron nuevamente en otro 40% a $ 7 por mes! ¿Quién sabÃa que habÃa una escasez mundial de módems? Ciertamente, no todas las personas en eBay que están vendiendo sus módems por $ 10- $ 20.
Si está alquilando un módem, dé la vuelta y escriba el número de modelo. Ingrese ese número en una búsqueda de producto en eBay o Amazon, o en uno de sus sitios favoritos de compras en lÃnea. Incluso puede pedirle a su proveedor una lista de módems compatibles para que pueda comprar un modelo diferente. Es casi seguro que podrá comprar su propio módem por el costo de unos meses de alquiler. Entonces puede decirle a su proveedor de Internet que pueden conservar su módem y las tarifas elevadas.
5. Perpetuamente aproveche las promociones
Los proveedores de Internet le ofrecerán excelentes precios, pero solo durante un perÃodo introductorio. El hecho de que se acabe su tiempo no significa que sus precios también deberÃan subir. Siempre que no tenga un contrato, deberÃa poder contactar a su proveedor e informarle que está considerando cancelar su servicio. Te sorprenderá la rapidez con la que serás elegible para otra promoción.
Si no es elegible para una promoción, puede decidir cambiarse a un proveedor diferente de todos modos. (Esto también funciona para su proveedor de cable, si aún tiene que cancelar el cable y dejar de ver la televisión).
6. Quejarse regularmente
A menos que su servicio sea perfecto, probablemente disminuirá de vez en cuando. No acepte estas interrupciones sin recibir algo a cambio. Como la mayorÃa de las otras compañÃas, puede ahorrar dinero quejándose con su proveedor de servicios de Internet. Mantenga un registro de sus problemas y solicite un crédito de estado cada vez que note una interrupción del servicio o incluso una desaceleración.
No tiene que pagar un precio escandaloso para recibir un servicio de Internet de calidad. ¿Cómo se ahorra dinero para estar en lÃnea?
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