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11 Estrategias y tácticas efectivas de negociación para lograr un gran acuerdo


A lo largo de la mayor parte de la historia humana, la gente se reunió en los mercados tradicionales para comerciar con productos. El monto pagado por esos bienes siempre se determinó a través del proceso de negociación. De hecho, el precio es una invención relativamente reciente.

Hoy, la negociación es un arte perdido ya que pocos estadounidenses modernos siguen siendo expertos en la práctica. Vemos un precio y esperamos pagar esa cantidad, con la excepción de negociar al comprar automóviles y casas. Pero incluso en esos casos, puede terminar pagando más de lo que debería, si no sabe cómo manejar un negocio difícil. En resumidas cuentas, si desea ahorrar dinero, debe aprender cómo convertirse en un negociador experto. Aquí hay 11 maneras de hacer exactamente eso.

Estrategias esenciales de negociación

1. Usted puede negociar cualquier cosa

Lo primero que debes saber sobre las negociaciones es que todo es juego limpio, no solo autos y casas. En las tiendas, tendemos a mirar las etiquetas de precios y suponemos que la oferta es definitiva. Raramente lo es. Como mínimo, siempre debe preguntar al empleado si tienen cupones disponibles o si se aplican otros descuentos.

2. Pida hablar con un gerente o propietario

A la mayoría de los vendedores no les importa si realiza una compra o no. Se les paga el salario mínimo, y sus compras no pondrán más dinero en su bolsillo. Entonces, el segundo paso es encontrar a la persona en la tienda que se beneficiará directamente de la venta. Idealmente, querrá hablar con el dueño de una tienda pequeña, pero eso es imposible con la mayoría de los minoristas más grandes.

En esos casos, busque al gerente, cuya compensación suele estar vinculada a las ventas en la tienda y la satisfacción del cliente. Pregúntele si le ofrecerán un descuento si compra más de uno de los artículos, o si usted es un cliente habitual, solicite un pequeño porcentaje de descuento como recompensa de lealtad. La clave es hacerles saber que la venta depende de su respuesta, de lo contrario no tienen ningún incentivo.

3. Mantenga una cara de Poker

Si ve un artículo que desea y exclama en voz alta que es perfecto y que lo ha estado buscando toda su vida, hay pocos incentivos para que la otra parte negocie. Siempre mantén la calma y no muestres ningún interés inusual en el artículo. Cuando se le pregunte, limite su entusiasmo mientras lo compara desfavorablemente con otros productos. Luego sugiérele que aún podría estar interesado por el precio correcto.

La fuerza de su posición de negociación se basa en sus alternativas reales a este acuerdo. Como comprador, nunca debe obsesionarse con un solo producto; siempre compare y mantenga sus opciones abiertas. Como vendedor, siempre debe estar preparado para buscar más compradores potenciales.

4. No haga la primera oferta y no negocie con usted mismo

Ya sea que esté comprando o vendiendo, nunca querrá hacer la primera oferta. ¿Por qué? Porque la otra parte puede ofrecer un precio que es mucho mejor de lo que inicialmente tenía en mente. Si está comprando, considere el punto de partida como el precio de lista, pero deje en claro que el precio es demasiado alto. Desde allí, pregunte al vendedor si hay alguna flexibilidad y obligue al vendedor a ofrecerle un precio más bajo. Es solo en ese momento que debe hacer su primera oferta.

Pero una vez que haya hecho su oferta, no ofrezca otro precio a menos que y hasta que la otra parte haya respondido con una contraoferta. Espere que las negociaciones sean un proceso de ida y vuelta, pero que permanezca seguro durante todo el proceso.

5. paquete

Una excelente manera de aumentar su negociación sobre el precio es incluir otros artículos. Cuando llegue a un punto muerto en sus negociaciones, una oferta de compra de cantidades múltiples del artículo o artículos adicionales puede desencadenar la flexibilidad por parte del vendedor.

El vendedor puede estar dispuesto a perder un cliente si se trata de un solo artículo. Pero cuando un vendedor tiene la oportunidad de hacer una transacción mucho más grande, hay una probabilidad mucho mayor de que sea susceptible de un precio más bajo.

Del mismo modo, como vendedor, puede negociar al comprador a un precio más alto mediante el lanzamiento de un artículo adicional. Si está vendiendo su casa, por ejemplo, y tiene un mobiliario de porche completamente nuevo que se adapta perfectamente a la cubierta, ofrezca incluirlo en el precio que desea como incentivo para el comprador.

6. Trueque

¿Tiene algún artículo que pueda ser de interés para el vendedor? ¿Podría ofrecer algunos servicios que serían de valor para el vendedor? Considere realizar una operación para eliminar o compensar significativamente la necesidad de dólares reales en una transacción. La idea es usar la creatividad para llegar a un acuerdo que de otra manera no se llevaría a buen término. Como punto de partida, puede encontrar muchos sitios web de trueque en línea.

7. Usa Silencio y Tiempo como una táctica

Nunca respondas demasiado rápido a una oferta. Pausar o incluso suspender negociaciones puede indicar que no está desesperado por cerrar el trato y que tiene otras opciones. El silencio puede forzar una sorprendente cantidad de presión sobre la otra parte también.

8. Estar dispuesto a alejarse

Incluso si es el automóvil, la televisión o la casa de sus sueños, si el vendedor no llega al precio máximo que ha establecido para su presupuesto, oblíguese a salir de la tienda o abandonar el trato. Esta posición fuerte en la mayoría de las ocasiones le dará el precio que está buscando, ya que el vendedor no quiere perder la venta. En los mercados de pulgas y en el extranjero, por ejemplo, a menudo obtengo mi mejor precio solo cuando literalmente me alejo de la tienda.

9. Keep It Light

Nunca querrá que las negociaciones se vuelvan demasiado tensas. Siempre siéntase libre de sonreír e inyectar algo de humor en la conversación. Aligerar el estado de ánimo puede congraciarse con su oponente y al mismo tiempo transmitir su fuerza de negociación. Si no parece tomar la negociación muy en serio, su oponente puede concluir que está listo para seguir adelante si no obtiene el precio que desea.

10. Usar comunicación escrita si es posible

En los mercados extranjeros, es común negociar por escrito en un panel con solo números. Esto resuelve las barreras del idioma mientras produce un registro de las negociaciones. Además, es más fácil comunicarse de forma no verbal al negociar de ida y vuelta. La comunicación no verbal elimina todas las señales que el lenguaje corporal y el tono de voz pueden regalar, por lo que la mayoría de los negocios inmobiliarios se realizan a través de agentes inmobiliarios y por escrito.

Fuera de los mercados extranjeros, le resultará más fácil negociar de ida y vuelta por correo electrónico o incluso a través de un chat en línea para el servicio al cliente. El correo electrónico es un excelente medio para negociar la compra o venta de un automóvil u otros artículos para el hogar en sitios web como Craigslist. El correo electrónico también le brinda tiempo para analizar la situación y crear una contraoferta educada y sin pánico.

11. Practica

La única forma de convertirse en un negociador experto es practicar mucho. En los Estados Unidos, lo más cercano que tenemos a los mercados tradicionales son los mercados de pulgas y las ventas de garaje. Pasar un día o dos discutiendo sobre camisetas o muebles usados ​​mejorará sus habilidades de negociación y le dará la confianza que será valiosa cuando compre un automóvil o una casa. También es una gran idea practicar en países extranjeros, donde la negociación es mucho más aceptada e incluso esperada.

Palabra final

De mis viajes alrededor del mundo, descubrí que negociar precios es la norma, no la excepción. Ya sea en la selva amazónica o en la Ciudad Vieja de Jerusalén, nunca se espera que pagues el primer precio que te dan. En los Estados Unidos, las habilidades de negociación también son muy valiosas y puede aplicarlas a todo, desde hacer compras en el centro comercial y vender cosas en Craigslist hasta discutir un salario inicial más alto para un nuevo trabajo. Es una gran manera de ahorrar dinero mientras se divierte un poco al mismo tiempo.

¿Tienes alguna experiencia negociando precios? ¿Cuáles son algunos de tus mejores consejos y tácticas?


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