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Cómo vender en Etsy y configurar una tienda: consejos sobre qué vender


Entre los innumerables puntos de venta minorista en Internet, Etsy ha sido durante mucho tiempo el mercado al que recurrir para encontrar artículos artesanales y vintage extravagantes, creativos y hermosos. El 16 de abril de 2015 Etsy hizo su oferta pública inicial, recaudando $ 267 millones en fondos, y al hacerlo allanó el camino para más clientes, más vendedores y más oportunidades para que los aspirantes a empresarios conviertan sus creaciones en efectivo.

Con sede en Brooklyn, Nueva York, Etsy se ha forjado un nicho cómodo en Internet. Con casi 20 millones de compradores activos y más de un millón de vendedores repartidos por todo el mundo, el sitio cuenta con alrededor de $ 2 mil millones en ventas anuales brutas. Es mucho dinero intercambiando manos y mucha gente vendiendo sus creaciones. Si bien la mayoría de los vendedores de Etsy no ganan lo suficiente en el sitio para dejar sus trabajos diarios, muchos lo hacen. Por lo demás, el sitio es una excelente manera de complementar sus ingresos haciendo algo que aman.

Abrí mi propia tienda de Etsy en 2012, pero rápidamente me olvidé de ella después de que la única pintura que enumeré dibujó solo el sonido de los grillos en respuesta. Aunque mi incursión en el mundo del arte pronto fue olvidada, en 2014 decidí que mi colección de máquinas de escribir vintage se había vuelto demasiado grande y recurrí a Etsy en busca de ayuda. Eché un segundo vistazo a mi tienda e investigué el mercado. Después de actualizar mis políticas, cambié el nombre de la tienda a MahoganyRhino y comencé a vender mis máquinas de escribir. Desde entonces he estado haciendo un promedio de una o dos ventas por semana.

Aunque mi tienda ciertamente no es la más concurrida en el sitio, he aprendido mucho sobre lo que lo convierte en una empresa Etsy efectiva, y lo que tiene que hacer para que su tienda sea rentable. Si elabora productos hechos a mano, ha pensado en comenzar un negocio en el hogar o siente la necesidad de alimentar su espíritu emprendedor interno, Etsy podría ser la salida ideal para usted.

Lo que puedes vender en Etsy

Todos los vendedores tienen su propia "tienda" de Etsy, que les permite listar tantos artículos en venta como lo deseen. Cada elemento tiene su propia página, o listado, que incluye fotos y una descripción del producto. A diferencia de otros puntos de venta minorista en línea, como Amazon.com y eBay, Etsy impone límites significativos a lo que pueden vender los propietarios de tiendas.

Etsy limita a sus vendedores a una gama relativamente pequeña de artículos, aunque ese rango es lo suficientemente amplio como para atraer a millones de usuarios. Los propietarios de tiendas que ofrecen artículos prohibidos corren el riesgo de eliminar sus listas o cerrar sus tiendas Etsy.

Esto es lo que Etsy permite a las personas vender:

  • Artículos hechos a mano . Los propietarios de tiendas de Etsy pueden vender productos hechos a mano, como joyas, obras de arte, prendas de vestir, artículos de cuero y productos similares. Siempre que su artículo comience con su "imaginación y creatividad", puede venderlo en Etsy. Tenga en cuenta que el requisito hecho a mano no significa que usted debe hacer personalmente cada parte de su producto. Puede incorporar elementos que no están hechos a mano y pueden tener ayuda de otros. De hecho, incluso puede tener sus artículos fabricados por otros.
  • Suministros de artesanía . Si fabrica o vende las materias primas que la gente necesita para hacer sus creaciones, también puede venderlas en Etsy. No puede vender artículos producidos comercialmente que estén "listos para usar", pero puede vender ingredientes, materiales o herramientas que alguien necesita para fabricar un producto terminado. Por ejemplo, puede vender herramientas que los encuadernadores podrían usar para elaborar libros hechos a mano, pero no puede vender libros en rústica producidos en masa por un editor a menos que los libros califiquen como "vintage".
  • Productos de época . Etsy le permite vender artículos fabricados o listos para usar, pero solo si esos artículos son antiguos. Etsy define un artículo vintage como cualquier cosa que tenga 20 años o más. Los artículos vintage pueden incluir casi cualquier cosa, como ropa, productos de oficina y juegos de computadora. Los artículos vintage no tienen que ser hechos a mano, ni deben ser funcionales, pero deben tener al menos 20 años de antigüedad en el momento en que el vendedor los enumera.

Cuestiones legales y financieras de la configuración de una tienda Etsy

Cualquiera puede configurar una tienda Etsy gratis. Sin embargo, si bien la idea de comenzar un negocio es una perspectiva emocionante, los aspirantes a empresarios deben moderar esa emoción un poco al tomarse el tiempo para aprender ciertas realidades legales y financieras.

Tenga en cuenta que los detalles legales y financieros pueden ser numerosos y complicados, y cualquier resumen de temas legales que lea en Internet nunca debe reemplazar el asesoramiento y la orientación que pueden proporcionar los expertos. Si bien es poco probable que los vendedores de Etsy formen nada más allá de una sociedad o sociedad de propietario único básico, lo mejor para usted es educarse sobre el panorama completo de opciones.

Etsy Business Tax Breaks

Si espera ganar dinero con su tienda Etsy, debe comprender todas las implicaciones fiscales potenciales. Cuando tienes un negocio, hay una gran diferencia entre ingresos y ganancias. Comprender qué es usted y quién no es responsable de pagar el impuesto sobre la renta es esencial si desea que su empresa tenga éxito.

El IRS, al igual que los gobiernos estatales, ofrecen deducciones fiscales significativas a los propietarios de negocios. Esto, junto con los créditos y otros incentivos, es una de las cosas más importantes que los dueños de negocios deben captar. Hacerlo puede marcar una gran diferencia en sus ganancias.

Por ejemplo, si inicia un negocio que vende artesanías de madera hechas a mano, puede deducir el costo de las herramientas y materiales de su declaración anual de impuestos. También obtendrá una exención de impuestos si realiza un viaje o una clase para obtener más información sobre su oficio, comprar una computadora para configurar y ejecutar su tienda Etsy, ir a la ferretería local para obtener suministros, utilizar una parte de su hogar como un servicio dedicado espacio de trabajo comercial, y más. Hablar con un profesional de impuestos, un experto en pequeñas empresas o incluso un amigo que tiene una pequeña empresa puede ayudar a aclarar muchas preguntas sobre impuestos.

¿Es un pasatiempo o un negocio?

Con el fin de obtener todas esas exenciones fiscales para pequeñas empresas, tiene que convencer al IRS de que usted es un negocio real, y no solo una persona que se dedica a un hobby. ¿Cual es la diferencia? No existe una línea divisoria en blanco y negro, pero hay varios factores que el IRS considera al hacer su determinación.

  • Búsqueda de ganancias . ¿Está poniendo tiempo y esfuerzo para rentabilizar su negocio, o está persiguiendo su pasión sin importar el costo simplemente porque le gusta hacerlo? Si persigue un beneficio y ha estado en el negocio durante al menos cinco años, ¿puede demostrar que fue rentable durante al menos tres de esos años?
  • Dependencia de Ingresos . ¿Confía en el dinero que obtiene de sus esfuerzos, o simplemente lo usa como ingreso disponible?
  • Gastos de inicio . Si muestra una pérdida anual en lugar de una ganancia, ¿fue porque incurrió en gastos en la fase de puesta en marcha? Si no, ¿su pérdida se debió a factores fuera de su control, o porque no estaba prestando atención al costo de perseguir su afición?
  • Haciendo mejoras ¿Ha alterado sus estrategias de venta, procesos de fabricación u otras facetas de su negocio para tratar de rentabilizarlo o aumentar las ventas?
  • Buscando consejo de un experto . ¿Ha hablado con expertos sobre su empresa o ha buscado asesoramiento de personas que conocen el mercado, las estrategias de marketing, los requisitos legales u otros problemas que afectan a su empresa?
  • Experiencia . ¿Tiene alguna experiencia en su campo o ha tenido un negocio en el pasado? Si es así, ¿está dando los mismos pasos con su nueva empresa que con sus empresas anteriores?
  • Apreciando los activos comerciales . Si su empresa no es rentable ahora, ¿sus activos comerciales se apreciarán en el futuro lo suficiente como para obtener ganancias?

Afortunadamente, no necesita cumplir con todos, o incluso la mayoría, de los factores anteriores para calificar como un negocio para fines impositivos. Sin embargo, debe mantener registros de calidad.

Mantenimiento de registros

Antes de abrir una tienda Etsy o crear su primer producto, hágase el hábito de la documentación. Hacer un seguimiento de lo que hace mientras trabaja es una de las mejores maneras de mostrarle al IRS que habla en serio.

Al principio, es posible que no sepa qué hacer y qué ignorar, por lo que mantener registros detallados de todo es la apuesta más segura. Una carpeta de acordeón simple es una gran manera de guardar todos los recibos relacionados con negocios en un solo lugar. De lo contrario, escanearlos en su computadora. Lo que es importante es que adquiera el hábito de registrar sus gastos comerciales tanto para fines impositivos como financieros.

  • Suministros de oficina . Guarde los recibos de compras de suministros de oficina. Puede deducir el costo de plumas, papeles, tinta de impresora y cualquier otro material de oficina que compre para su negocio.
  • Computadoras y software . Puede deducir el costo del software que adquiera específicamente para su empresa o el costo de un nuevo hardware, como una computadora portátil o tableta, necesarios para administrar su tienda o negocio de Etsy.
  • Millas y registros de viajes . Si viaja con fines comerciales, lleve un registro de todos los gastos asociados con esos viajes. Si no tiene un vehículo específico para su empresa, conserve un libro de registro en su vehículo personal para anotar cuándo realiza viajes de negocios, cuánto gasta en gasolina y qué tan lejos viaja. Si realiza viajes más largos, conserve los recibos de pasajes aéreos, estadías en hoteles, comidas, combustible, taxi y otros gastos.
  • Envío . Mantenga un registro de todos los costos de envío. Si compra franqueo en línea, asegúrese de imprimir un informe o recibo. También debe guardar recibos de cajas, básculas, materiales de embalaje, cintas u otros suministros que compre para enviar sus productos.
  • Cargos de Etsy . Cada listado de Etsy le cuesta dinero, y Etsy cobra una tarifa una vez que realiza una venta. Mantenga un registro de aquellos, preferiblemente en una hoja de cálculo o software de contabilidad.
  • Costos del sitio web . Si configura un sitio web fuera de Etsy, conserve los registros de los gastos relacionados, como honorarios de alojamiento, tarifas de diseño y otros costos.
  • Regalos . Conserve los recibos de cualquier obsequio que proporcione a socios comerciales, asesores o cualquier otra persona que ayude a su operación comercial.
  • Alquiler y almacenamiento . Puede deducir las tarifas de almacenamiento o rentas que paga por mantener su negocio.
  • Ministerio del Interior . Si no tiene un espacio de negocios fuera de su casa, calcule cuánto espacio le dedica en su hogar. Puede deducir un porcentaje de los costos relacionados con el hogar, como los servicios públicos o el alquiler.
  • Comercio y publicaciones profesionales . Si se suscribe a revistas especializadas o pertenece a organizaciones o grupos específicos de la industria, puede deducir los costos asociados.
  • Primas de seguro . Mantenga un registro de los pagos de la prima de su seguro de salud. Como propietario de una pequeña empresa que paga su propio seguro, recibe una deducción fiscal para ellos.

Cuando inicie un negocio, debe demostrar que habla en serio y que se toma su negocio en serio. Mantenga un registro, manténgase organizado y trate su tienda Etsy de la misma manera en que trataría a un punto de venta de ladrillos y mortero.

Contabilidad básica

Hacer un seguimiento de sus costos, ingresos, gastos, tiempo, millaje y otros detalles financieros diarios de su microempresa de Etsy probablemente sea lo último que desea hacer. Muchas personas que crean artículos artesanales o quieren vender artículos vintage no sueñan con la contabilidad, pero la atención a los detalles financieros es esencial si desea obtener ganancias.

  • Hoja de cálculo La forma más sencilla de realizar un seguimiento de sus finanzas, inventario y todo lo demás relacionado con su negocio es utilizar una hoja de cálculo simple. Si no tiene el software en su computadora, Apache Open Office está disponible de forma gratuita y contiene todas las herramientas que necesita.
  • Cuentas financieras separadas . Desde el punto de vista contable, tener una cuenta bancaria separada para su negocio, o incluso adquirir una tarjeta de crédito para una pequeña empresa, puede ser un salvavidas. Las cuentas dedicadas no solo le brindan una manera de mantener separados los detalles financieros personales y comerciales, sino que también le agregan credibilidad como propietario de una pequeña empresa.
  • Software de contabilidad . Hay varias opciones para el software de contabilidad disponible si desea ir más allá de una simple hoja de cálculo para realizar un seguimiento de sus detalles de contabilidad. El software de contabilidad puede permitirle realizar un seguimiento de sus finanzas en cada etapa, y puede ser de gran ayuda a la hora de presentar los impuestos.
  • Contadores A medida que su negocio crezca y cambie, es posible que necesite contratar un contador o contable o actualizar sus prácticas. Esto es especialmente cierto si contrata empleados, tiene muchas ventas o gastos, o se siente abrumado por los detalles financieros. Los contadores también pueden ser invaluables cuando llega el momento de los impuestos.

Estructuras Comerciales Legales

Legalmente hablando, usted y su negocio son entidades separadas, aunque la distancia entre los dos difiere significativamente según el tipo de estructura comercial que tenga. Existen varios tipos de formularios comerciales legalmente reconocidos, cada uno de los cuales tiene ventajas e inconvenientes:

  • Único propietario . Un propietario único es una de las dos estructuras de negocio predeterminadas, y la que los vendedores de Etsy son más propensos a usar, incluso si no lo saben. A menos que tome medidas específicas, su negocio se considera automáticamente un propietario único tan pronto como comience a operar. Las empresas exclusivas le permiten tomar la mayoría de los beneficios impositivos otorgados a las pequeñas empresas, pero usted y su negocio son tratados como lo mismo si alguien lo demanda: sus activos comerciales y personales se pueden utilizar para satisfacer un juicio.
  • Asociación . Si usted y otra persona deciden comenzar una empresa juntos, su negocio es una asociación por defecto. Al igual que una propiedad única, puede beneficiarse de los beneficios fiscales otorgados a las empresas, pero sus activos personales no están protegidos de cualquier demanda que alguien pueda presentar contra la empresa o cualquiera de sus socios.
  • Corporación . Una corporación es una estructura comercial que proporciona protecciones significativas de impuestos y responsabilidad, pero que también requiere un gran esfuerzo para formar. Si alguien demanda a la corporación, sus propietarios o empleados normalmente, aunque no siempre, están protegidos de la demanda. Formar una corporación requiere que presente documentos específicos con su estado, pague una tarifa y realice ciertas tareas cada año.
  • Sociedad de Responsabilidad Limitada . También conocida como LLC, la compañía de responsabilidad limitada es un tipo de híbrido entre la corporación y el propietario único o sociedad. Una LLC le permite proteger sus activos personales de las demandas presentadas contra la empresa, pero también es mucho más fácil de formar y administrar en comparación con una corporación. Al igual que con una corporación, la formación de una LLC requiere que usted pague una tarifa, archive documentación específica con la agencia o departamento de negocios estatal correspondiente y realice tareas anuales para mantener su estado. Sin embargo, el esfuerzo necesario para formar y mantener una LLC no es tan estricto como el requerido para una corporación.

El curso de acción más seguro que puede tomar para protegerse y proteger su operación es hablar con un abogado con experiencia en su área, aunque no esté legalmente obligado a hacerlo antes de comenzar un negocio. Debido a que las leyes comerciales estatales difieren, a veces significativamente, es esencial que sepa lo que su estado requiere y permite.

Requisitos comerciales estatales y locales

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga que abordar una serie de cuestiones legales para asegurarse de comenzar su negocio con el pie derecho. Además de elegir la estructura empresarial adecuada, debe conocer los requisitos o restricciones que impone su estado o los gobiernos locales a las pequeñas empresas y sus propietarios.

  • Licencias Comerciales Su estado y / o el gobierno local de su condado o municipio pueden solicitarle que obtenga una licencia comercial o un permiso, incluso si todo lo que hace es abrir una tienda Etsy. Los requisitos comerciales estatales y locales difieren significativamente, pero el proceso de obtención de licencias apropiadas suele ser tan simple como presentar un formulario y pagar una pequeña tarifa de registro. La Administración de Pequeños Negocios (SBA) de EE. UU. Mantiene una lista estado por estado de los requisitos de licencia. Sin embargo, es posible que también desee ponerse en contacto con la oficina gubernamental local o estatal, la cámara de comercio local o un abogado cercano para asegurarse de tener todas sus bases cubiertas.
  • Problemas de zonificación . Muchas empresas de Etsy no tienen que preocuparse por la zonificación o las ordenanzas de uso de la propiedad, pero hay algunas restricciones locales que podrían ser problemáticas. Las ciudades generalmente imponen límites a los tipos de negocios que las personas pueden operar en áreas residenciales. Por ejemplo, si está fabricando sus productos en el hogar, no tiene empleados y no está produciendo mucho ruido o productos químicos nocivos, probablemente no tenga problemas con sus vecinos o con los oficiales locales de aplicación de la zonificación. Por otro lado, si tiene empleados que se estacionan en la calle de su vecindario, recibe múltiples entregas de vehículos comerciales cada día, o cambia las propiedades físicas de su casa para acomodar su negocio, podría tener problemas con la zonificación local. requisitos. Si las ordenanzas de su ciudad no se publican en línea, es posible que deba visitar el ayuntamiento local o el juzgado del condado para encontrarlas. De nuevo, hablar con un experto o un abogado con experiencia en asuntos de pequeñas empresas siempre es una buena idea.

Configuración de la tienda

Una vez que se establezca su base legal y financiera, puede configurar su tienda Etsy y comenzar a vender. Estos son los pasos que debe seguir:

  1. Registrarse con Etsy Visite la página principal de Etsy y haga clic en "Registrarse" en la parte superior derecha. Ingrese su nombre y dirección de correo electrónico, luego elija un nombre de usuario y contraseña. Como está configurando una tienda, lo mejor es elegir un nombre de usuario que incluya palabras clave relevantes para lo que planea vender.
  2. Confirmar registro Una vez que se haya registrado, Etsy le enviará un correo electrónico de confirmación. Haga clic en el botón de registro.
  3. Abra una tienda . Cuando inicie sesión en su cuenta de Etsy, desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en el botón "Abrir una tienda" en la esquina inferior izquierda. Se te redireccionará a una pantalla que te dirá qué puedes y qué no puedes vender en Etsy, y luego se te preguntará si quieres usar el inglés como el idioma de tu tienda y usar el dólar estadounidense como tu moneda. Cuando se le pregunte por qué quiere abrir una tienda Etsy, simplemente haga clic en la respuesta que mejor se adapte a usted.
  4. Elija un nombre de tienda . Debe elegir el nombre de una tienda antes de comenzar a vender. Esto solo puede tener 20 caracteres de largo y no puede contener espacios ni caracteres que no sean letras ni números. La elección de un nombre es sorprendentemente importante para los motores de búsqueda, y vale la pena tener una comprensión de la relevancia de las palabras clave y la optimización del motor de búsqueda antes de decidirse. Si ya ha elegido un nombre, Etsy le permite cambiarlo una vez.

Conceptos básicos de optimización de motores de búsqueda

Cuando las personas se conectan a Internet para buscar algo, utilizan los motores de búsqueda, como Google. Estos motores miran todo en Internet para determinar si es relevante para la consulta del buscador. La optimización de motores de búsqueda, o SEO, es el proceso de maximizar la probabilidad de que un sitio web aparezca en los resultados de los motores de búsqueda.

  • Palabras clave Una de las cosas más importantes que buscan los motores de búsqueda son las palabras clave. Una palabra clave es cualquier palabra, frase o frase que la gente usa cuando busca en Internet. Por ejemplo, si desea encontrar una pantalla vintage, puede buscar "sombra de lámpara vintage", "pantalla de lámpara antigua", "accesorios de lámpara vintage" o términos similares relacionados con su tema. Estas son palabras clave.
  • Investigación de Palabras Clave Debe tener en cuenta las palabras clave cuando elija su nombre de usuario o tienda de Etsy. ¿Qué planeas vender? ¿Qué crees que están buscando tus clientes? ¿Qué tipo de productos incluirás en tus listados? Busque las palabras que le vienen a la mente cuando se hace esta pregunta. Busque en las tiendas Etsy que venden productos similares y vea qué palabras clave están usando en sus títulos, nombres de tiendas y listados. Esto puede darle una idea de las palabras clave que necesita usar. El Planificador de palabras clave de Google AdWords es invaluable cuando se investigan términos relevantes.
  • Aplicación de palabras clave a su tienda . Si quiere vender lámparas antiguas, por ejemplo, puede elegir un nombre de usuario como "LampSeller21" o un nombre de tienda como "VintageLampsbyLana". Del mismo modo, una vez que comience a hacer listados, mantenga cerca sus palabras clave preferidas y úselos en su artículo títulos, descripciones y etiquetas.

Configuración de la tienda

Cuando inicia sesión en Etsy y visita el menú "Su tienda", puede acceder a una gama de opciones en la pestaña "Configuración de la tienda".

Información y Apariencias

Esta sección le permite controlar varios aspectos importantes de su tienda:

  • Tienda Nombre . Use esta sección para cambiar el nombre de su tienda. Puede cambiar esto una vez, pero si desea volver a hacerlo luego, debe ponerse en contacto con Etsy en [correo electrónico protegido] y recibir la aprobación. Si elige un nombre de tienda antes de investigar SEO, cambiarlo para incluir palabras clave suele ser una buena estrategia.
  • Comprar título . El título de una tienda es una breve descripción de tu tienda y de lo que vendes. El título debe permitir que los clientes sepan qué hace, vende o proporciona su tienda. De nuevo, usar palabras clave aquí es esencial.
  • Enlaces Puede hacer un enlace a su página de Facebook, Twitter o a otras redes sociales aquí.
  • Tienda de anuncios . Esta sección le permite incluir detalles sobre su tienda, listados o cualquier otra cosa que sus compradores deseen saber al visitar su tienda.
  • Mensaje a los compradores . Cuando alguien realiza una compra, automáticamente recibe el texto que incluye en esta sección.
  • Mensaje a compradores digitales . Si vende artículos digitales, esos clientes reciben este mensaje inmediatamente después de una compra.

Políticas de compras

Esta área le permite crear políticas que se aplican a sus artículos o ventas.

  • Mensaje de Bienvenida Use esta área para saludar a sus clientes. Incluye palabras clave y detalles sobre ti que puedan ayudar a las personas a tener una mejor idea de quién eres y por qué existe tu tienda.
  • Política de envío . Explique cómo envía, a dónde envía y otros detalles para darles a los clientes una mejor idea de cuándo y cómo esperan recibir sus compras.
  • Política de reembolso . Detalle lo que hará y lo que no hará para los clientes que desean un reembolso.
  • Información adicional Use esta sección para explicar políticas o reglas que no se ajustan a las otras secciones.
  • Información del vendedor Identifique su ubicación, información de contacto y cualquier otra cosa que los clientes deseen saber sobre su tienda.
  • Información de recibo privado Si necesita información específica de un cliente, use esta sección para explicarlo. Esta información solo se envía a los compradores una vez que han realizado una compra.

Acerca de su tienda

También se puede acceder a la pestaña "Acerca de su tienda" desde el menú "Su tienda", y le permite acceder a las secciones "Miembros", "Historia" y "Fabricantes".

  • Miembros ¿Quién trabaja en tu tienda? Utilice esta sección para vincular su perfil de usuario de Etsy, así como el perfil de cualquier otro Etsian que esté conectado a su tienda.
  • Historia ¿Por qué iniciaste tu tienda? ¿Qué te atrajo a Etsy? ¿Qué te gusta de lo que produces o vendes? Esta sección le brinda a sus clientes la oportunidad de conocerlo un poco mejor. También puede vincular a su Facebook, blog o sitio web que no sea de Etsy a través de esta sección.
  • Fabricantes . ¿Usas fabricantes externos para hacer tus productos? Si es así, enumérelos aquí y explique qué hacen por usted.

Listado de tus artículos

Una vez que abra su tienda, el siguiente paso es hacer una lista de sus artículos. Cuando agrega una lista, se le pide que complete varias áreas e incluya una o más fotos.

  • Título Al igual que hizo con el nombre de su tienda, desea asegurarse de que el título de su lista incluye palabras clave relevantes. Describa su artículo en términos que los clientes usarían para buscar sus productos, pero también en términos que describan con precisión lo que está vendiendo. Los títulos pueden tener hasta 70 caracteres de largo.
  • Acerca de este listado . En esta sección, debe elegir entre varias opciones sobre quién hizo su artículo, qué es y cuándo se fabricó.
  • Categoría . Etsy les permite a los compradores categorizar productos: "Baño y belleza", "Ropa" o "Bodas", por ejemplo. Elija la categoría y la subcategoría que mejor se adapte al elemento que está enumerando.
  • Precio Elija un precio para su artículo.
  • Cantidad ¿Cuántos vendiendo?
  • Tipo . Puede vender archivos digitales o elementos físicos. Elige la opción más adecuada.
  • Descripción . Describa su artículo en términos que sus clientes puedan entender. Por ejemplo, si tejer sombreros, describe el material que usas, el tamaño del sombrero y sus colores.
  • Variaciones Si haces varios artículos con muchas variedades, como candelabros hechos a mano de diferentes colores, puedes enumerar esas variaciones aquí. Sin embargo, puede valer la pena enumerar cada artículo individualmente, ya que la cantidad de artículos en su tienda afecta directamente la cantidad de visitas que recibe su artículo.
  • Envío . Esta sección le permite elegir sus opciones de envío. Puede seleccionar dónde se origina su artículo, dónde está dispuesto a enviarlo, cuánto tiempo llevará y cuánto costará.
  • Términos de búsqueda: Materiales . Esta sección le permite incluir términos de búsqueda para ayudar a los clientes a encontrar sus listados. Puede incluir 13 términos diferentes, cada uno de los cuales no debe tener más de 20 caracteres de longitud. En la sección "Materiales", enumere los ingredientes o componentes utilizados en su producto, como hierro, madera, seda, pintura esmaltada o baterías. No necesita usar los 13 términos disponibles en la sección de materiales, solo use tantos como sea apropiado.
  • Términos de búsqueda: Etiquetas . Para la sección "Etiquetas", use los 13 términos disponibles. Elija palabras clave que considere relevantes para su artículo y trate de ser lo más específico posible. Por ejemplo, si vende regalos para damas de honor y padrinos de boda, no use solo "regalos" o "regalos", ya que son demasiado amplios. En su lugar, elija palabras clave o frases como "regalos de padrinos de boda" o "regalos de damas de honor".
  • Listado de vista previa . Una vez que haya completado todas las secciones requeridas, puede hacer clic en "Lista de previsualización". Esto le muestra cómo se verá la ficha cuando la publique. Si está satisfecho con él, puede elegir listarlo inmediatamente. Si no, puedes hacer las ediciones que quieras. También puede realizar ediciones una vez que haya enumerado un elemento, por lo que no se preocupe si se olvidó de algo.

Costos y honorarios

Etsy no cobra una tarifa por abrir una tienda, pero hay tarifas cuando enumera un artículo y cuando vende uno. Etsy cobra una tarifa plana de $ 0.20 por cada artículo que enumera. Si realiza una venta, Etsy cobra una comisión del 3.5%. Existen otros cargos en los que puede incurrir, como conversión de moneda, tarifas de mayorista y tarifas de publicidad.

Vender tus artículos

Listar sus artículos en Etsy no es lo mismo que venderlos. Como en cualquier empresa, debe convencer a los clientes para que los compren. Como no puede hablar con ellos cara a cara y no pueden inspeccionar sus productos en persona, la única manera de lograr esto es hacer que sus anuncios y su tienda sean lo más atractivos posible.

Fotos

Cuando las personas buscan elementos a través de Etsy, ven una página de resultados con fotos de cualquier elemento relevante para su consulta. Esa foto principal tuya es la primera oportunidad que tienes para mostrar a los potenciales clientes lo que estás vendiendo, y tiene que ser lo mejor posible.

Cada vez que crea una lista, puede incluir hasta cinco fotos. Además de aparecer en los resultados de búsqueda, tu primera foto de un artículo también aparece en la lista de artículos de tu tienda para la venta.

Incluir fotos en sus listados que representen con precisión sus productos es esencial. No es necesario tener una cámara profesional o capacitación en fotografía para tomar una foto de calidad. Sin embargo, no hace daño practicar, o conocer algunos conceptos básicos.

  • Cámara Por lo menos, obtenga un teléfono con una buena cámara o un dispositivo digital digno de señalar y disparar. Muchos vendedores de Etsy usan las cámaras en sus teléfonos inteligentes o tabletas, mientras que otros compran cámaras digitales SLR específicamente para sus tiendas Etsy.
  • Luz Toma fotos cuando hay mucha luz, preferiblemente luz natural. Si vende artículos más pequeños, considere usar una caja de luz con un kit de iluminación básico. También puede usar una caja de luz con artículos más grandes, solo asegúrese de que sea lo suficientemente grande.
  • Fondos . Use un fondo simple al principio. Los fondos blancos son comunes, pero puede usar casi cualquier cosa. A medida que gana más experiencia, puede experimentar con diferentes fondos para ver cuál muestra mejor sus artículos. Por ejemplo, alguien que vende ropa podría usar modelos para mostrar sus diseños, mientras que alguien que venda artículos antiguos podría exhibir esos productos para darles a los compradores una idea de cómo podrían verse en un hogar.
  • Toma cinco . Etsy le permite incluir cinco fotos por artículo, por lo que debe planificar tomar al menos esta cantidad. Sin embargo, tomar más es una buena idea, ya que puede revisarlos y elegir los cinco mejores para incluir en su lista.
  • Edición de fotos . El potente software de edición de fotos, como el GIMP de distribución libre, está disponible y puede ayudarte a manipular fotos de cualquier forma imaginable. Si bien es posible que tengas la tentación de hacer que tus fotos sean lo más llamativas posible, no debes editarlas hasta el punto en que los compradores tengan una falsa impresión.
  • Fotos adicionales . Etsy no permite que los vendedores incluyan fotos adicionales en sus listas, ni permite enlaces a sitios web externos. Sin embargo, si desea tomar más fotos (o incluso videos) de su producto, puede incluir la dirección del sitio web donde aloja esas fotos. Los clientes pueden cortar y pegar esa dirección en un navegador. Por ejemplo, si desea tener 20 fotos de su artículo, puede alojarlas gratuitamente en un sitio como Imgur e incluir la dirección en su descripción.

Descripciones

Además de las fotos, la descripción del producto es su única oportunidad de informar a los clientes potenciales sobre lo que está vendiendo. Ser tan descriptivo como sea posible mientras se transmite información de manera concisa suele ser una línea muy fina para caminar, pero hay algunos pasos simples que puede seguir para resaltar sus descripciones.

  1. No entierres el plomo . Comience su descripción diciendo al cliente sobre las características más importantes de su artículo. La descripción debe comenzar con los detalles esenciales que debe conocer. Por ejemplo, si vende botas vintage, comience con una descripción de la bota, su condición, color, tamaño, marca y edad. Si deja esta información, o espera hasta el final de su descripción antes de incluirla (enterrando el plomo), solo confundirá a los clientes potenciales.
  2. Expandir en los Essentials . Una vez que haya proporcionado información básica, amplíela. Describa su producto usando los detalles que un comprador interesado querría saber, como cómo lo hizo, dónde lo encontró, y así sucesivamente.
  3. Use palabras clave Las palabras clave que utilizó en su título, nombre de la tienda y lista de elementos deben reaparecer en su descripción. Intente utilizar tantas palabras clave como sea posible, pero hágalo de forma natural y de una manera que no lo haga sentir como si simplemente lo estuviera insertando para fines de SEO. Puede hacer que su listado sea más amigable para la búsqueda identificando primero las palabras clave o frases clave más relacionadas con su producto y repitiéndolas tres o cuatro veces, o aproximadamente una vez por cada 200 palabras en su descripción. Después de eso, retroceda e inserte las palabras clave menos importantes donde corresponda.
  4. Personaliza Etsy, tal vez más que cualquier otro punto de venta en línea, le permite crear una relación con sus clientes. Después de todo, estás vendiendo algo que has hecho a mano o algo que te apasiona. Permita que sus clientes sientan esa pasión también. Describa cómo encontró o fabricó su producto, qué le gusta de él y qué cree que les gustaría a sus clientes al respecto.
  5. Sé rápido . A la gente no le gusta leer grandes porciones de texto en Internet, así que divida su descripción en porciones más pequeñas y de lectura más rápida. Use secciones, viñetas o encabezados separados para llamar la atención sobre información específica.
  6. Estar abierto Siempre informe a sus clientes que está disponible para responder preguntas. En mi tienda, he respondido a docenas de preguntas de personas que nunca han tenido una máquina de escribir, quieren saber qué buscar, están buscando algo específico, tienen preguntas sobre envío y más. Responder rápidamente les permite saber que te importan y les ayuda a sentirse más cómodos comprando algo de alguien que probablemente nunca conocerán en persona.
  7. Editar . Todos cometemos errores, pero definitivamente queremos que sus listados estén lo más libre de errores posible. Siempre regresa y edita tus descripciones una vez que hayas terminado. Mejor aún, que alguien más revise lo que ha escrito puede revelar una gran cantidad de errores tipográficos que no captó.
  8. Enlaces Puede incluir enlaces a otras páginas de Etsy en cada una de sus listas de Etsy. Los clientes que no desean este artículo en particular pueden estar interesados ​​en otros en su tienda, o pueden querer saber más acerca de su tienda. Usar enlaces también es una buena manera de impulsar su perfil de SEO.
  9. Revise las estadísticas y edítelo nuevamente . Etsy realiza un seguimiento de las estadísticas de su tienda. Puede ver estas estadísticas a través del ícono "Su tienda" en su página de Etsy. Una vez allí, haga clic en "Enlaces rápidos" y luego "Estadísticas". Además de ver las vistas, los favoritos y las cifras de ventas, una tabla muestra las palabras clave que llevaron a las personas a su tienda. Una vez que has estado abierto un mes más o menos, revisa estas estadísticas. Si identifica palabras clave buenas o inesperadas, vuelva y cambie sus listas para incluirlas. Si algunos simplemente no están produciendo resultados, elimínelos y pruebe otros nuevos.

Precios

Decidir sobre los precios de sus artículos Etsy puede tomar tiempo, ya que debe sopesar varios factores antes de llegar a un número. No tiene que equilibrar todos estos factores de inmediato, y puede cambiar los precios más adelante, pero saber qué mirar es una parte importante del proceso.

  • Tiempo ¿Cuánto tiempo tardó en hacer un artículo hecho a mano, o para encontrar, limpiar y restaurar un artículo vintage? Su tiempo es valioso, y si no lo toma en cuenta al establecer sus precios, se está haciendo un flaco servicio. Por ejemplo, si vende un artículo por $ 100, pero le llevó 20 horas (y no hubo otros costos), solo está ganando $ 5 por hora. Por otro lado, si gastas una hora para hacer un artículo y lo puedes vender por $ 100, probablemente hayas gastado tu tiempo.
  • Costos Además del tiempo que le llevó hacer un artículo, ¿cuánto le costó producirlo o comprarlo? ¿Cuánto fueron las materias primas? ¿Tuviste que comprar herramientas especiales? ¿Pagó los costos de envío o tiene que conducir y pagar por el gas? Debe saber cuánto cuesta fabricar sus artículos antes de determinar un precio.
  • Competencia ¿Hay otras tiendas vendiendo los mismos artículos que usted? ¿Cuáles son sus precios? ¿Hay diferencias entre sus productos y los suyos? ¿Las diferencias hacen que su artículo sea más o menos valioso que los ofrecidos por la competencia?
  • Ventas anteriores . ¿Ya se han vendido artículos similares en Etsy? ¿Los compradores están interesados ​​en tu producto? Buscar en las tiendas que venden productos similares y explorar sus precios actuales (además de hacer clic en "ventas" en sus tiendas) puede ayudarlo a medir el mercado.
  • Precios de venta previos . Al investigar ventas anteriores, Etsy no le permite ver el precio por el que se vende el artículo. Sin embargo, hay un par de formas de evitar esto. En primer lugar, si la tienda actualmente incluye un artículo idéntico, es probable que el artículo anterior se haya vendido por un precio similar. En segundo lugar, puede ver cuánto se vendió realmente haciendo clic en la página de la lista del artículo vendido y viendo el código fuente de la página. Una vez que esté mirando el código, busque el término "precio" y debería encontrar una línea de código que le proporcione la respuesta. Si no está seguro de cómo buscar el código fuente de una página, busque en línea las instrucciones sobre cómo hacerlo en su navegador específico.
  • Precio Psicología . Mucho pasa en la mente de un consumidor cuando se mira el precio de un artículo en venta. Por ejemplo, vender algo por $ 9.99 atrae a más compradores que vendiéndolo por $ 10, aunque los dos precios son esencialmente idénticos. Mantener la psicología del precio básico en mente siempre es mejor que sacar un número de la gorra.

Servicio al cliente

Etsy es una plataforma que le permite crear una relación personal con sus clientes, al menos en la medida de lo posible a través de Internet. Después de todo, estás fabricando artículos hechos a mano o vendiendo productos vintage cuidadosamente descubiertos y vendiéndolos a personas que probablemente quieran algo que no se produzca en masa y se lance de una cadena de montaje.

Muchos de sus clientes quieren saber quién es usted, qué hace, cómo lo hace y por qué. Quieren sentir que te conocen y quieren estar seguros de que tus productos ofrecen lo que prometen tus anuncios. Comprometerse a un fuerte servicio al cliente puede ser de gran ayuda para construir una relación personal entre usted y sus clientes.

  • Obtenga la aplicación del vendedor de Etsy . Etsy tiene varias aplicaciones disponibles para usuarios de teléfonos inteligentes. La aplicación del vendedor de Etsy le permite administrar sus listados a través de su teléfono y recibir notificaciones tan pronto como algo importante ocurra con su tienda, por ejemplo, cuando recibe nuevos comentarios, un artículo se vende o alguien le hace una pregunta.
  • Sé servicial . Si un vendedor tiene una necesidad específica o quiere algo que realmente no ofrece, trate de ser lo más servicial posible. Por ejemplo, normalmente envío una máquina de escribir dentro de los tres días hábiles posteriores a la recepción de una orden. Sin embargo, algunos clientes han querido sus máquinas más rápidamente que eso. Siempre trato de acomodar sus deseos, incluso si eso significa hacer un poco más de trabajo de lo esperado.
  • Promesa 5, entrega 10 . ¿Eres padre a tiempo completo o tienes dos trabajos además de construir tu tienda Etsy? Sea realista, o incluso un poco pesimista, cuando le dice a los clientes lo que puede ofrecer. En general, es mejor dar al cliente expectativas algo menores y luego excederlas, lo que lleva a una sorpresa agradable en lugar de agravantes y decepcionantes.
  • Responda a todas las preguntas de manera rápida y profesional . Los clientes quieren saber que hay una persona real detrás de la página web impersonal que están mirando, y la mejor manera de transmitir esto es responder a todas las preguntas que reciba lo más rápido posible. Los clientes me han contactado acerca de cualquier cosa, desde elegir la máquina de escribir adecuada para su hijo, buscar una nueva cinta para una máquina específica o enviar un artículo con envío expedito. La aplicación del vendedor me notificó inmediatamente y pude responder de inmediato.
  • Gestión de comentarios . Etsy permite a los compradores dejar comentarios. La retroalimentación positiva permite a los clientes potenciales sentirse más seguros acerca de su tienda, mientras que los comentarios negativos pueden ser devastadores para sus cifras de ventas. Saber cómo responder a cualquier comentario negativo puede marcar una gran diferencia en la reputación de su tienda y en el éxito a largo plazo. Los compradores pueden ajustar sus comentarios, por lo que si recibe una opinión negativa, la mejor opción es enviar un mensaje al comprador y tratar de resolver la situación de forma amistosa. Por ejemplo, ofrecer un producto de reembolso o reemplazo, incluso si las políticas de su tienda lo indican, podría ser una buena opción. Si no puede resolver el problema o si el comprador no ajusta la puntuación de comentarios, tiene la opción de responder a los comentarios negativos. Una vez que envíe su respuesta, no podrá editarla más tarde, aunque puede volver atrás y eliminarla. Responda siempre a los comentarios negativos profesionalmente y nunca insulte al comprador. Hable sobre lo que hizo, el producto que vendió y cómo trató de complacer al cliente después de conocer el problema. No puede satisfacer a todos, pero puede dejar que los clientes potenciales sepan que usted es alguien en quien pueden confiar.

Cultiva tu tienda

Una vez que haya enumerado sus primeros artículos, tal vez haya hecho una o dos ventas, y se haya sentido cómodo con la forma en que funciona Etsy, es hora de comenzar a pensar en hacer crecer su tienda. Para una tienda de Etsy, "crecimiento" significa conseguir que más personas vean tus artículos y "favoritos" tu tienda o listados. Y, por supuesto, significa hacer más ventas. Aprender cómo detectar y administrar el crecimiento es esencial si quiere mayores ganancias.

  • Vistas Etsy te permite ver cuántas personas están mirando tus artículos. En la pestaña "Su tienda", seleccione "Estadísticas" para ver cuántas visitas está recibiendo. Puede ver estos en un período diario o semanal, o más. Conforme pasa el tiempo, sus visitas diarias deberían aumentar, aunque es probable que fluctúen mucho.
  • Favoritos . Cuando las personas "prefieren" un artículo, aparece en su perfil de usuario en la sección "Elementos que amo", lo que permite a quienes ven sus perfiles verlos. Cuando la gente prefiere su tienda, su tienda aparece en su lista de "Tiendas favoritas". Esas personas también reciben una notificación cada vez que agrega una nueva lista a su tienda.
  • Popularidad . En general, las vistas y los favoritos son un buen indicador de la cantidad de personas que están mirando sus productos, así como de la popularidad de su tienda. El aumento gradual de vistas y favoritos a lo largo del tiempo es un indicador general de que su tienda se está volviendo más popular o de que más personas buscan los artículos que usted está vendiendo. Si su tienda comienza a perder puntos de vista o favoritos, esto puede indicar una disminución del interés, o puede ser evidencia de que las personas no pueden encontrar fácilmente su tienda o sus artículos.
  • Número de listado . Puedo informar, tanto de forma anecdótica como a través del Manual del vendedor de Etsy, que la cantidad de elementos que enumera en su tienda está fuertemente correlacionada con la cantidad de vistas y ventas que recibe. Después de la temporada navideña de 2014, tenía menos de tres o cuatro artículos en mi tienda, después de comenzar el fin de semana de Acción de Gracias con más de 20. Cuando mi tienda solo tenía un pequeño número de listados, el promedio de visitas diarias rondaba los 20, con aproximadamente uno o dos favoritos por día. Luego, en marzo de 2015, había vuelto a llenar mi tienda con cerca de 30 máquinas de escribir, y para el final de ese mes tenía un promedio de más de 120 vistas y seis o siete favoritos por día. En resumen, cuantos más artículos tenga en su tienda, más personas mirarán sus productos.
  • Planes de marketing . Junto con SEO, un buen plan de marketing puede aumentar significativamente sus puntos de vista, favoritos y ventas. Se puede incluir mucho en un plan de marketing, pero es esencial establecer un presupuesto y comenzar con una idea general de lo que quiere lograr. Por ejemplo, Etsy les permite a los dueños de tiendas pagar anuncios a través del sitio con su opción de "Anuncios promocionados". Puede determinar cuánto desea gastar en su campaña publicitaria, elegir sus palabras clave segmentadas, administrar la campaña y supervisar los resultados.
  • Crecimiento Con el crecimiento viene la oportunidad, y no debe temer crecer más allá de su tienda actual de Etsy. Ampliar nuevos productos, expandir su presencia en Etsy abriendo una segunda tienda y explorar otros puntos de venta en línea son todas posibilidades. Fuera de Internet, también hay disponibles más opciones de venta tradicionales. Por ejemplo, si vende productos hechos a mano, puede tratar de vender a través de ferias o eventos locales.

Palabra final

Una tienda de Etsy puede ser una gran salida para las personas creativas que quieren vender cosas que aman hacer. Su tienda puede permitirle complementar sus ingresos, trabajar desde su casa, convertir un hobby en un trabajo de tiempo completo y aventurarse en una oportunidad empresarial de bajo riesgo.

Pero como con cualquier otro negocio, iniciar una tienda exitosa de Etsy requiere investigación, trabajo y tal vez un poco de suerte. Si aprende lo que se necesita para despegar su tienda, dedíquese a mejorar su rendimiento y proporcione a sus clientes un producto de calidad que ellos deseen, no hay razón por la que no pueda tener éxito.

¿Qué le impide abrir su tienda Etsy? ¿Cuáles son las esperanzas, temores, preguntas o inquietudes?


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