7 maneras de detener el correo no deseado, mensajes no deseados y llamadas automáticas

Se desplaza por la bandeja de entrada de correo electrónico con disgusto. Una vez más, está lleno de spam. Últimamente, parece que recibes tantos mensajes falsos de correo electrónico que apenas puedes encontrar los pocos reales.

Los correos electrónicos no deseados, los mensajes y las llamadas automáticas (más conocidos como spam) son una molestia en el mejor de los casos. En el peor de los casos, es una forma de estafarlo de su efectivo ganado con tanto esfuerzo. Pero es tan común en estos días que a menudo sentimos que no hay nada que podamos hacer al respecto. Sabemos que hay formas de detener el correo basura, pero el spam parece ser un hecho de la vida.

Sin embargo, hay cosas que puedes hacer. Probablemente no puedas evitar que cada mensaje de spam llegue a tu bandeja de entrada, pero puedes reducir el monto que obtienes. Y aún mejor, puedes hacerlo sin pagar un centavo.

Cómo el Spam te lastima financieramente

El spam es más que una molestia. Puede costarle dinero de muchas maneras diferentes:

1. Puntos de venta : el objetivo del spam es venderle cosas, por lo general, cosas que no necesita o no quiere. Pero de vez en cuando, puede pasar un mensaje que parece tan bueno que decide tomarlo. Por ejemplo, un mensaje puede ofrecer un "collar de diamantes genuino" por $ 10, sin mencionar que el diamante es del tamaño de un grano de arena. Responda a estos mensajes y es probable que termine desperdiciando dinero en productos y servicios inferiores.
2. Estafas por correo electrónico : algunas ofertas de spam no son solo malas, son completamente falsas. Muchos mensajes de correo no deseado son estafas de correo electrónico diseñadas para estafarlo de su dinero. Sus trucos van desde decirle que ganó una lotería extranjera hasta hacerse pasar por un amigo o familiar que necesita dinero.
3. Robo de identidad : a veces, no es su dinero en efectivo lo que buscan los spammers, sino su información personal. Los ladrones pueden usar sus números de cuenta o su número de seguridad social para robar su identidad. En algunos casos, se hacen pasar por ti y se ayudan a sacar dinero de tu cuenta. En otros casos, sacan cuentas nuevas a su nombre y le pasan las facturas.
4. Malware : algunos delincuentes usan el correo no deseado para contrabandear código dañino, conocido como malware, a su computadora. Los tipos de malware incluyen virus, gusanos, spyware y adware. Una vez que los ciberdelincuentes tienen su malware en su lugar, pueden usarlo para robar dinero o información personal. También pueden tomar el control de su computadora y usarla para enviar más correo no deseado.
5. Tiempo perdido : el spam puede costarle dinero, incluso si no hace clic en él. Todavía tiene que perder tiempo borrándolo, y como dice el viejo refrán, el tiempo es dinero. Cada minuto que pases separando el correo no deseado de la bandeja de entrada de tu correo electrónico es un minuto menos que debes gastar haciendo algo productivo.
6. Mensajes perdidos : cuando la bandeja de entrada de su correo electrónico está obstruida con spam, es fácil que los mensajes reales sean ocultados. Si pasa por alto un mensaje del trabajo porque no lo detectó entre todos los correos no deseados, puede perder una reunión importante o no cumplir con un plazo. Eso podría poner su trabajo en peligro.

Cómo reducir el spam

Hay todo tipo de programas de software que pueden filtrar el correo no deseado antes de que llegue a su bandeja de entrada de correo electrónico. Algunos de ellos también pueden bloquear virus y otro malware antes de que infecten su computadora. Si está abrumado por el correo no deseado, gastar $ 25 o $ 30 en uno de estos programas podría ser una buena inversión.

Sin embargo, también hay formas de controlar el spam de forma gratuita. Vale la pena intentarlo antes de ir a buscar tu billetera. Es posible que solo requiera un poco de trabajo de su parte para mantener su bandeja de entrada mayormente libre de spam.

Aprenda a detectar spam

Cuanto más rápido identifique un mensaje como correo no deseado, antes podrá eliminarlo y eliminarlo de su vida. En muchos casos, puede decir que un mensaje es correo no deseado incluso antes de abrirlo. Aquí hay algunas pistas para tener en cuenta:

• Remitente desconocido A menudo puede distinguir mensajes reales de falsos mirando el nombre del remitente. Sin embargo, este método no es infalible. Algunos mensajes de spam son "falsificados", lo que significa que sus encabezados se cambian para ocultar la identidad del remitente. Por ejemplo, algunos correos electrónicos no deseados parecen provenir de grandes empresas, como Amazon o Citibank. En ocasiones, los spammers incluso piratean su libreta de direcciones y le envían mensajes falsos que parecen de sus amigos. Incluso si un mensaje parece provenir de alguien que usted conoce, eso no prueba que sea real. Sin embargo, si es de alguien que definitivamente no conoces, es una buena señal de que es falso.
• Dirección desconocida . Junto con el nombre del remitente, verifique la dirección de correo electrónico. Si tiene muchos números, suele ser una señal de que se trata de una dirección de correo electrónico falsa creada para correo no deseado. Lo mismo ocurre con las direcciones con un dominio desconocido (la parte de la dirección que viene después del símbolo @). Y finalmente, puede verificar si la dirección de correo electrónico parece coincidir con el nombre. Por ejemplo, si un mensaje dice que es de "Citibank", pero la dirección de correo electrónico no es una versión de "citibank.com" o "citi.com", puede estar bastante seguro de que es falso.
• Tema sospechoso . En los correos electrónicos no deseados, los mismos temas aparecen repetidamente. La mayoría de ellos involucran dinero de una forma u otra: ventas, oportunidades de inversión, ofertas de préstamos o solicitudes de efectivo. Otros temas populares incluyen sexo y citas, nuevos tratamientos de salud, "obsequios gratuitos" e información sobre paquetes que no recuerdas haber pedido.
• Montones de Typos . Un mensaje con algunos errores tipográficos podría ser de un amigo que escribe demasiado rápido. Pero si casi cada palabra está mal escrita, es una señal de advertencia. Los spammers a menudo deletrean palabras incorrectamente a propósito en un intento de frustrar los filtros de spam. Por ejemplo, saben que es probable que los filtros capten el nombre "Viagra", por lo que lo deletrean como "Vigara". Otro truco común es insertar números en lugar de letras, como en "V1agra".
• Imágenes en lugar de texto . Otra forma en que los spammers evaden los filtros de spam es mediante el uso de imágenes en lugar de texto. A menudo, una imagen grande ocupa la mayor parte del cuerpo del mensaje. Por lo general, tiene una impresión grande y llamativa en su interior.
• Solicitudes de datos personales . Los estafadores de correo electrónico a menudo se hacen pasar por otra persona, ya sea un negocio o un amigo, para obtener información de usted. Tratarán de atraerlo para que le entregue su nombre de usuario, contraseña, números de cuenta bancaria, números de tarjeta de crédito o número de seguro social. Toda esta información se puede utilizar para robar su identidad. Cada vez que un mensaje le pida que proporcione este tipo de información, ya sea por correo electrónico o al iniciar sesión en un sitio web, debe levantar una bandera roja.
• Enlaces falsos . Una de las estafas de correo electrónico más populares es "phishing". Obtiene un mensaje que parece provenir de una empresa, como PayPal. El mensaje le indica que debe iniciar sesión en su cuenta y le da un enlace para hacer clic. Sin embargo, este enlace lo lleva a un sitio falso que se parece a lo real. Una vez que ingrese su nombre de usuario y contraseña, los spammers tienen acceso a su cuenta. Para detectar enlaces falsos en un correo electrónico, desplace el cursor sobre el enlace para ver cuál es la URL. Si el enlace dice que es para el sitio de PayPal, pero el dominio en la URL no es "paypal.com", es casi seguro que es falso. Sea especialmente cauteloso si la dirección es un conjunto de números, en lugar de un nombre reconocible.
• Archivos adjuntos no identificados . La forma más fácil para que los hackers introduzcan malware en su computadora es hacer que lo instale usted mismo. Le envían un archivo adjunto de correo electrónico y cuando lo abre, infecta su computadora. Cada vez que recibe un mensaje con un archivo adjunto que no esperaba, debe sospechar. Incluso si el mensaje parece provenir de alguien que usted conoce, podría ser un virus que lo está enviando. Para estar seguro, envíe una respuesta preguntándole a su amigo si este mensaje realmente proviene de ellos.

Nunca respondas al spam

Los anunciantes de correo no deseado hacen todo lo posible para tentarlo a responder. Sin embargo, esa es una buena forma de terminar con mucho más spam en el futuro. La respuesta le permite a los spammers saber que hay una persona real al final de su dirección de correo electrónico, por lo que lo molestarán más. Incluso venderán su dirección de correo electrónico a otros spammers para ponerla en sus listas de correo.

También es una mala idea hacer clic en el enlace "Anular suscripción" en la parte inferior de un mensaje de correo no deseado. Esto no lo sacará de la lista de correo del spammer. En cambio, confirma que su dirección de correo electrónico es válida, lo que lo expone a más correo no deseado. Lo mejor es no hacer clic en ningún enlace de un mensaje de correo no deseado ni abrir ningún archivo adjunto. Hacer esto puede exponer tu computadora a malware. Si sospechas remotamente que un mensaje puede ser spam, no hagas clic.

Proteja su dirección de correo electrónico

Los spammers pueden obtener su dirección de correo electrónico de muchas maneras. Una forma común es usar "robots". Se trata de scripts que buscan sitios web para cualquier información formateada como una dirección de correo electrónico, con un símbolo @ en el centro.

También pueden engañarte para que le des tu dirección de correo electrónico. A menudo las personas ingresan su dirección sin pensar para suscribirse a algún tipo de oferta gratuita, como un sorteo de premios o un sitio de videos. Incluso pueden obtener su dirección de un amigo desprevenido que le envía una tarjeta de felicitación electrónica gratuita. Tu amigo escribe tu dirección para enviar la tarjeta y un spammer la recoge.

La conclusión es que, cuanta más gente tenga su dirección de correo electrónico, más spam recibirá. Por lo tanto, es mejor evitar darlo a menos que sea absolutamente necesario. Aquí hay algunas maneras de mantener su dirección privada:

• Verifique las Políticas de Privacidad . Cuando se registra para un nuevo servicio, lea la política de privacidad. En particular, verifique la parte que dice cómo el servicio usa su información personal, como su dirección de correo electrónico. Si la política dice que el sitio puede usar su correo electrónico para fines de mercadotecnia, o peor, venderlo o cambiarlo a otros sitios, vea si hay alguna manera de optar por no participar. A veces puede hacer esto enviando a la compañía un correo electrónico que diga "No participar" o "Cancelar suscripción". Si no hay forma de optar por no participar, piense dos veces antes de registrarse.
• Desmarque la casilla . A veces, cuando inicia sesión por primera vez en un sitio web, hay un pequeño cuadro marcado previamente en la parte inferior de la página. Junto a ella hay una línea en letra pequeña que dice algo así como: "Sí, envíeme actualizaciones por correo electrónico desde este sitio y sus socios". Esté atento a esta casilla y desactívela antes de hacer clic para registrarse.
• No publicarlo en línea . Evite poner su dirección de correo electrónico en línea si no es necesario. Por supuesto, a veces no hay forma de evitar esto. Por ejemplo, debe poner su trabajo de correo electrónico en un sitio web relacionado con el trabajo, porque desea que los clientes puedan comunicarse con usted. Pero al menos puedes disfrazar la dirección para dificultar la cosecha de los robots. Por ejemplo, puede deletrear la dirección con espacios adicionales, como en "johnsmith @ mailer". co m. "O puede reemplazar los caracteres" @ "y". "con palabras, como en" johnsmith at mailer dot com ". Los humanos todavía pueden encontrar la forma de contactarlo, pero los robots no detectarán la dirección tan fácilmente .
• Use una dirección separada . Si tiene que poner su dirección en línea, considere obtener una dirección de correo electrónico por separado para tal fin. Use una dirección para todo su correo electrónico personal y otra para compras, boletines, salas de chat, sitios de cupones, etc. Es probable que la bandeja de entrada de esta segunda cuenta se llene de spam rápidamente, pero no tiene que mirarla.
• Use una dirección "desechable" . Otra forma de mantener su dirección oculta de los robots es usar un servicio que oculte su correo electrónico. Los servicios gratuitos como Blur, Spamex y spamgourmet crean una dirección de correo electrónico "desechable" que puede entregar a las empresas en lugar de su dirección real. Los mensajes enviados a esta dirección se reenvían a su correo electrónico real, pero solo mientras usted lo desee. Si comienza a recibir correo no deseado a través de la dirección desechable, simplemente puede cerrarlo. Esto no interfiere de ninguna manera con el correo a su dirección habitual.

Use su filtro de spam de manera efectiva

La mayoría de las cuentas de correo electrónico vienen con algún tipo de filtro de spam. Estas herramientas eliminan mensajes que parecen spam y los vuelven a una carpeta de correo electrónico masivo, en lugar de a su bandeja de entrada. Sin embargo, estos filtros no son perfectos. No atrapan todo el correo no deseado y, de vez en cuando, eliminan un mensaje legítimo.

Afortunadamente, puede entrenar su filtro de correo no deseado para hacer su trabajo mejor. Cuando un mensaje de spam llega a su bandeja de entrada, márquelo como spam. Esto ayudará a que su sistema aprenda a reconocer que los mensajes como este (por ejemplo, mensajes del mismo remitente o con la misma línea de asunto) son spam. Cuantos más mensajes spam etiquete, más preciso será su filtro.

También puede educar el filtro sobre falsos positivos. Todos los días o dos, revise su carpeta de correo masivo y busque los mensajes reales que se hayan descargado allí. Cuando encuentres uno, selecciónalo y dile a la computadora que no es spam. Hacer esto regularmente garantiza que no se pierda ningún mensaje real, y lo ayuda a entrenar el filtro de correo no deseado al mismo tiempo.

La forma en que marca los mensajes como spam depende de qué cliente de correo electrónico esté utilizando. Por ejemplo, en el sistema de Gmail basado en la web, marca el spam haciendo clic en el botón "Informar de correo no deseado", que se parece a una señal de stop con un signo de admiración dentro. Para marcar los falsos positivos, haga clic en un botón con la etiqueta "No es spam", que aparece cuando mira los mensajes en la carpeta de correo no deseado. Para descubrir cómo hacerlo en su sistema, consulte los archivos de ayuda.

Considere una nueva dirección de correo electrónico

No importa qué tan bien entrene a su filtro de spam, algunos mensajes se transmitirán. Los spammers siempre están trabajando en nuevas formas de eludir sus filtros, y los proveedores de correo electrónico no siempre pueden mantener el ritmo. Y si recibe un gran volumen de spam todos los días, incluso el pequeño porcentaje que se escapa del filtro puede agregar mucho correo.

Si se encuentra en esta situación, hay una cosa más que puede intentar como último recurso: cambiar su dirección de correo electrónico. Esto es una gran molestia, pero si estás inundado de spam, te da la oportunidad de comenzar de cero. He aquí cómo hacerlo:

• Elija una dirección única . Los spammers no limitan sus mensajes a direcciones de correo electrónico conocidas; también envían mensajes a combinaciones aleatorias de nombres y dominios, como "esmith" y "jdoe" en Gmail o Yahoo, con la esperanza de encontrar una dirección real. Cuando configura su nueva cuenta, es mejor elegir un nombre inusual que los spammers no encontrarán de esta manera. Lanzar números y letras, como en "e59smith7", es una forma de frustrar las búsquedas aleatorias. Sin embargo, también hace que su dirección de correo electrónico sea más difícil de recordar para amigos y familiares. Si puede, proponga algo inusual y fácil de recordar, como "risitas".
• Deje que sus contactos sepan . Una vez que configure su nueva dirección, cuéntele a todos sus contactos sobre el cambio. Esto incluye amigos, familiares, compañeros de trabajo y negocios legítimos que necesitan comunicarse con usted, como su compañía de servicios públicos.
• Mantenga ambas direcciones por un tiempo . Incluso si les cuenta a todos sobre su nueva dirección de correo electrónico, los correos electrónicos de su cuenta anterior demorarán un poco en detenerse. A sus amigos les puede tomar un tiempo recordar cambiar su nombre en sus libretas de direcciones. Además, ocasionalmente pueden escribirte presionando "responder" en un mensaje antiguo que proviene de tu dirección anterior. Para asegurarse de no perder estos mensajes, agárrese a su dirección de correo electrónico anterior durante unos meses. Compruébelo cada dos o tres días y no lo suelte hasta que deje de ver mensajes legítimos en la bandeja de entrada.
• Compártalo con cuidado . Una vez que haya cambiado completamente a su nueva cuenta, su bandeja de entrada debería estar casi libre de spam. Para mantenerlo así, tenga cuidado de compartir su nueva dirección de correo electrónico. Solo entrégalo cuando lo necesites. Además, asegúrese de pedirles a sus amigos que no den su nueva dirección sin consultarlo primero.

Cómo luchar contra los spammers

Obtener su bandeja de entrada personal libre de spam es un buen comienzo, pero es solo la mitad de la batalla. Los emisores de correo no deseado seguirán allí, extendiendo sus estafas y su malware, y constantemente buscando nuevas formas en su bandeja de entrada. Para detenerlos, tienes que ir a la ofensiva. Aquí hay algunas formas de contraatacar a los spammers, no solo en su propia computadora, sino en todas partes.

Reportar Spammers

Cuando vea un mensaje de correo no deseado en su buzón, lo más fácil es presionar eliminar. Pero si realmente quiere atacar a los spammers, dé un paso más primero. Antes de presionar eliminar, informe el correo no deseado a las personas que pueden hacer algo para combatirlo. Puede reportar spam a:

• Su proveedor de correo electrónico . Cada servicio de correo electrónico tiene su propio conjunto de herramientas para informar spam. Por ejemplo, algunos proveedores tienen un botón en el que puede hacer clic para informar un mensaje de correo no deseado. Otros proporcionan una dirección de correo electrónico para reenviar el correo no deseado. En la parte superior del mensaje reenviado, agregue una nota que explique que se está quejando de recibir correo no deseado.
• El proveedor de correo electrónico del remitente . Si puede identificar de dónde vino el mensaje de spam, envíe también una queja a ese proveedor. La mayoría de los proveedores de servicios de Internet (ISP) y los servicios de correo web quieren evitar que los spammers usen sus sistemas, ya que desperdicia sus recursos. Una vez más, reenvíe todo el mensaje de spam y diga que se queja de recibir spam.
• La FTC . La Comisión Federal de Comercio (FTC) es lo más cercano que hay a una fuerza policial en Internet. Puede informarles a los remitentes de correo no deseado reenviando todo el mensaje a [correo electrónico protegido] La FTC almacena estos informes de correo no deseado en una base de datos, que utiliza para presentar casos contra personas que usan correo no deseado para cometer fraude.

Proteja su computadora del secuestro

Si realmente odias el spam, te sorprenderá saber que parte de él podría provenir de tu propia computadora. Pero si su computadora no tiene un software de seguridad actualizado, podría serlo.

Los spammers navegan por Internet en busca de computadoras mal protegidas. Cuando encuentran uno, lo infectan con malware que les permite controlar la computadora de forma remota. A continuación, conectan miles de estas computadoras secuestradas en una "botnet", una red que pueden usar para enviar millones de correos electrónicos a la vez. Enviar su correo basura a través de botnets mantiene ocultas sus ubicaciones reales.

Según la FTC, la mayoría del spam se envía a través de botnets. Millones de computadoras hogareñas se usan de esta manera sin que sus dueños sepan nada al respecto. Si no desea que el suyo se convierta en uno de ellos, siga estos pasos:

• Practica la Computación Segura . Mantenga todo su software actualizado, incluidos su sistema operativo, navegador web, software de seguridad y aplicaciones. Los sistemas desactualizados son mucho más fáciles de hackear. Además, desconecte su computadora o teléfono de Internet cuando no lo esté usando. Si no estás conectado, los hackers no pueden entrar.
• Abra los archivos adjuntos con cuidado . No abra ningún archivo adjunto de correo electrónico, incluso de alguien que conozca, a menos que sepa de qué se trata o lo haya estado esperando. Si alguien le envía un archivo adjunto no identificado, envíe un mensaje de vuelta para asegurarse de que sea legítimo. Y si tiene que enviar un archivo adjunto a otra persona, incluya un mensaje que explique de qué se trata.
• Tenga cuidado con el software libre . Los programas de software gratuitos, como juegos, extensiones de navegadores y programas para compartir archivos, parecen un trato tentador. Sin embargo, también son una forma común de propagar malware. Para protegerse, solo descargue software gratuito de sitios que conoce y en los que confía.
• Alerte a los amigos sobre piratería . También puedes advertir a tus amigos si sus computadoras parecen haber sido atadas a una botnet. Si recibe un mensaje de spam que parece que proviene de la dirección de un amigo, envíele un mensaje a su amigo para informarle que su cuenta se ha visto comprometida. De esta forma, pueden purgar el malware de sus computadoras antes de que la infección se propague aún más. Sin embargo, no respondas directamente al mensaje de spam. Si lo haces, tu respuesta podría ser redirigida al hacker. En cambio, escribe un nuevo mensaje en la dirección de tu amigo. Si eso no funciona, llámalo o envíale un mensaje de texto.

Detectar y eliminar malware

No siempre es fácil saber cuándo hay malware en su computadora. Su primera advertencia podría ser un mensaje de un amigo sobre un correo electrónico "extraño" que usted no recuerda haber enviado. También puede notar los mensajes de correo electrónico en su carpeta enviada que no envió. O su computadora podría simplemente comenzar a actuar lentamente o mostrar mensajes de error repetidos. Si observa alguno de estos signos de advertencia, siga estos pasos:

• Deje de usar cuentas sensibles . Deje de usar Internet para comprar, realizar operaciones bancarias o cualquier otra cosa que involucre información delicada. No inicie sesión en estas cuentas nuevamente hasta que se solucione el problema.
• Ejecute un escaneo de seguridad . Primero, asegúrese de que su software de seguridad esté actualizado. Luego ejecute un escaneo para buscar virus y otro malware. Elimine cualquier archivo que el programa identifique como un problema.
• Llame a soporte técnico . Si un escaneo no soluciona el problema, intente llamar a soporte técnico. Si su computadora tiene una garantía que incluye soporte técnico gratuito, puede llamar al fabricante para obtener ayuda. Si no, intente llamar a una tienda de informática u otra compañía que proporcione ayuda técnica por una tarifa.
• Informe el Malware . La FTC vigila las infecciones de malware en los EE. UU. Para informar uno, presente una queja a través del Asistente de Quejas de la FTC.

Cómo detener otros mensajes no deseados

Su bandeja de entrada de correo electrónico es un objetivo popular para los anunciantes, pero no es el único. También entrarán a la fuerza en su teléfono celular e incluso en su teléfono fijo, si tiene uno. La lucha contra los anuncios no deseados en estas áreas requiere un conjunto de herramientas y trucos completamente diferentes.

Mensaje de texto spam

El spam de mensajes de texto es como correo no deseado, solo ataca a su teléfono celular en lugar de a su computadora. Los mensajes de spam son aún más molestos que los correos no deseados, porque interrumpen el día y te obligan a mirarlos de inmediato. Pero el spam con mensajes de texto no es solo una molestia, es un peligro real.

Cómo le afecta el spam de mensajes de texto

La FTC llama al spam de mensajes de texto una "triple amenaza", ya que puede dañarlo de tres maneras:

• Te cuesta dinero . Muchos proveedores de servicios inalámbricos le cobran por cada mensaje de texto que recibe, ya sea que lo haya solicitado o no. Por lo tanto, los remitentes de mensajes de texto no solo fuerzan sus anuncios sobre usted; también te obligan a pagar por ellos.
• Se ralentiza su teléfono . Para colmo de males, el spam de mensajes de texto también puede ralentizar el rendimiento de su teléfono celular. Todos esos mensajes de correo no deseado ocupan espacio en la memoria de su teléfono, dejando menos para tratar con los mensajes que realmente desea.
• Intenta estafarte . Al igual que los correos electrónicos no deseados, los mensajes de correo no deseado a menudo son estafas. Te atraen ofreciendo obsequios, descuentos o productos financieros, como hipotecas baratas. Luego le piden que entregue información personal, como su ingreso o su número de cuenta bancaria. Los textos de spam también pueden contener enlaces falsos. Al hacer clic en uno, se instala malware que recopila información de su teléfono. Los spammers utilizan ambas estrategias para obtener información sobre usted, que venden a los especialistas en marketing o, lo que es peor, a los ladrones de identidad.

El envío de mensajes de texto no deseado es ilegal. Las empresas solo pueden enviarle mensajes de texto si tienen una relación con usted. Por ejemplo, su banco puede enviarle una declaración de esta manera.

Cómo combatir mensajes de texto no deseados

En su mayor parte, puede tratar el correo no deseado con mensajes de texto de la misma manera que el correo electrónico no deseado. Elimine los mensajes y no responda ni haga clic en ningún enlace. Sin embargo, hay algunas cosas adicionales que puede hacer sobre el spam de mensajes de texto:

• Registre su teléfono celular . Coloque su teléfono celular en el Registro nacional No llamar. Esto evitará que recibas llamadas o mensajes no deseados de negocios legítimos. Sin embargo, no detendrá a los estafadores, ya que no les importa la ley.
• Revisa tu factura Cuando reciba la factura de su teléfono celular, verifique que no haya cargos no autorizados. Si encuentra alguno, repórtelos a su proveedor.
• Enviar Textos de Spam . Si tiene un plan de teléfono celular con uno de los proveedores más grandes: AT & T, Bell, Sprint, T-Mobile o Verizon, puede informar los mensajes de correo no deseado a su proveedor. Copie el mensaje y envíelo por texto al número 7726 (SPAM). Los operadores usan estos informes para ayudarlos a filtrar mejor los mensajes de spam.
• Presente una queja . Si recibe mensajes de correo no deseado, puede informarlos a la Comisión Federal de Comercio a través del Asistente de Quejas de la FTC. También puede presentar una queja ante la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC).

Robocalls

¿Alguna vez retiró el teléfono y escuchó una voz grabada en el otro extremo tratando de venderle algo? Estos molestos mensajes se llaman llamadas automáticas y son ilegales. Desafortunadamente, atrapar a los infractores de la ley no es fácil.

Qué son los Robocalls

No todas las llamadas pregrabadas son ilegales. Algunos tipos de mensajes están permitidos, incluidos:

• Mensajes promoviendo un candidato para la oficina
• Solicitudes de donaciones a organizaciones benéficas
• Mensajes que solo brindan información, como "Su vuelo ha sido cancelado" o "La escuela de su hijo se está abriendo hasta hoy".
• Llamadas de negocios que intentan cobrar una deuda
• Recordatorios de proveedores de servicios de salud, por ejemplo, sobre una cita o una recarga de prescripción
• Llamadas que provienen directamente de una empresa con la que usted hace negocios, como su banco o su compañía telefónica

Sin embargo, las llamadas de ventas registradas son ilegales, a menos que haya dado permiso por escrito para que la compañía lo contacte. También es ilegal enviar cualquier llamada pregrabada a un teléfono celular.

No solo son robocalls ilegales, por lo general son estafas. Las personas que llaman ofrecen una amplia gama de productos y servicios, que incluyen tarjetas de crédito, protección de garantía automática, sistemas de seguridad para el hogar y subvenciones. Estas ofertas solo tienen una cosa en común: todas son falsas.

Las llamadas robóticas se han disparado en los últimos años, gracias a la nueva tecnología. Los marcadores automáticos hacen posible que los estafadores envíen miles de llamadas telefónicas por minuto a muy bajo costo. También pueden usar nuevas tecnologías para "falsificar" la identificación de la persona que llama en su teléfono, por lo que no puede decir desde dónde están llamando. Pueden disfrazar su número para que parezca que la llamada proviene de su banco, otra empresa o incluso un teléfono privado.

Cómo luchar en Robocalls

Desafortunadamente, poner su teléfono en el Registro de No Llamar no detendrá las llamadas automáticas. Las personas que envían estos mensajes son criminales, por lo que no les molesta romper una ley más. Sin embargo, hay otras formas de combatir estas llamadas ilegales:

• Cuelga . Tan pronto como se dé cuenta de que está escuchando un robocall, cuelgue el teléfono. No presione 1 para hablar con un operador u otro número para "eliminarlo de nuestra lista de llamadas". Hacer esto tendrá el efecto contrario: confirmará que su número de teléfono funciona. La persona que llama lo venderá a otras compañías y obtendrá más llamadas automatizadas en el futuro.
• Prueba Nomorobo . Nomorobo es como un filtro de spam para su teléfono. Cuando aparece un robocall, Nomorobo responde de inmediato, por lo que no puede comunicarse contigo. Su teléfono sonará una vez y luego se detendrá. Este servicio no puede bloquear todas las llamadas automáticas, pero capta la mayoría de ellas. Nomorobo es gratis para teléfonos fijos, pero solo funciona con operadores VOIP, como Verizon FiOS y AT & T U-verse. También hay una versión para iPhones que cuesta $ 1.99 por mes. (Pronto llegará una versión de Android). Puede registrarse en solo unos minutos a través del sitio web de Nomorobo.
• En Canadá, use la Guardia de Telemercadeo . Los clientes de líneas fijas en Canadá pueden controlar las llamadas automáticas con un servicio gratuito llamado Primus Telemarketing Guard. Este servicio funciona de manera similar a Nomorobo, pero le brinda más opciones para atender las llamadas. Desafortunadamente, no hay un servicio similar disponible para los clientes de teléfonos fijos en los EE. UU.
• Utiliza aplicaciones de bloqueo de llamadas . Si usa un teléfono inteligente, hay aplicaciones disponibles para bloquear llamadas no deseadas. Estas aplicaciones pueden crear listas negras: listas de números que no pueden llamar a su teléfono. También pueden crear listas blancas (listas de números que pueden llamar a su teléfono) y bloquear todas las demás. Por ejemplo, pueden permitirle bloquear llamadas de cualquier persona que no esté en su lista de contactos personales. Algunas aplicaciones móviles también crean sus propias bases de datos de listas negras, bloqueando llamadas de números que han recibido muchas quejas de los consumidores. Las aplicaciones populares de bloqueo de llamadas incluyen Truecaller (gratuito para Android, iOS y Windows Phone) y Hiya (gratuito para Android e iOS).
• Instale un dispositivo de bloqueo de llamadas . Para bloquear robocalls en su teléfono fijo, puede instalar un dispositivo de bloqueo de llamadas. Al igual que las aplicaciones de bloqueo de llamadas, estos dispositivos funcionan al crear listas negras y listas blancas. Los dispositivos de bloqueo de llamadas varían en precio de alrededor de $ 30 a más de $ 150. Deberá comprar con cuidado para asegurarse de que la que elija funcione tanto con su teléfono residencial como con su servicio telefónico.
• Informe Robocalls . Al igual que el correo electrónico y los mensajes de texto no deseados, las llamadas automáticas se pueden informar a la Comisión Federal de Comercio. Puede usar el Asistente de Quejas en línea o llamar al 1-888-382-1222. La FTC usa esta información para ayudar a construir mejores listas negras de llamadas.
• Poner presión sobre los operadores telefónicos . En 2015, la FCC aprobó nuevas reglas que otorgan a las compañías telefónicas el derecho de ofrecer tecnología de bloqueo automático a sus clientes. Hasta ahora, sin embargo, los operadores de telefonía no ofrecen este servicio. Puede presionar a su operador al llamar y pedirle a la compañía que le proporcione una forma de bloquear las llamadas automáticas. También puede firmar una petición dirigida a las principales compañías telefónicas.

Palabra final

Incluso si haces todo bien, es probable que no puedas eliminar completamente el spam de tu vida. Los spammers son inteligentes y siempre encuentran nuevas formas de evitar los filtros. Pero con un poco de esfuerzo, puede reducir su carga de spam de docenas de mensajes por día a algunos por semana o incluso menos. Y, al mismo tiempo, puede reducir la carga de spam en todos los demás al mantener su computadora limpia y libre de malware.

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