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8 cosas que nunca debes comprar en línea


Hay mucho que decir sobre las compras en línea. Internet es básicamente el mayor centro comercial que el mundo haya visto, con todos los productos que puedas imaginar disponibles para la venta, y está abierto todo el día. Puede comparar precios fácilmente, buscar códigos de cupones y recibir sus compras directamente en su puerta, todo sin tener que salir de su propia sala de estar. Y para muchos productos, también puedes encontrar precios mucho mejores en línea.

Sin embargo, hay algunos productos que los expertos dicen que no vale la pena comprar en línea, sin importar cuán bueno sea el precio. Algunos de estos son artículos costosos, como muebles y electrodomésticos, que no justifican el riesgo de comprar sin la posibilidad de verlos en persona. Pero incluso algunos artículos pequeños, como alimentos frescos y maquillaje, tienen más sentido para comprar en una tienda. Eso significa renunciar a la comodidad de comprar en pijama, pero vale la pena tener más confianza de que está obteniendo un buen trato.

Qué no comprar en línea

Hay tres problemas principales con las compras en línea. En primer lugar, no puede ver o sentir la mercancía de cerca antes de comprar. Para algunos productos, como libros, eso no es gran cosa; una imagen en la pantalla le brinda toda la información que necesita. Pero para otros productos, como un par de zapatos que deben ajustarse exactamente, o una almohada que tiene que coincidir exactamente con su fondo de pantalla, es un factor decisivo.

El segundo gran inconveniente de las compras en línea son los costos de envío. Nuevamente, para algunos artículos, esto no es gran cosa. Un paquete liviano no cuesta tanto enviar, y muchos sitios incluso ofrecen envío gratis si su compra supera un monto determinado en dólares. Pero los artículos realmente grandes, como los muebles, vienen con tarifas de envío realmente grandes, y si usted termina devolviendo su compra, debe pagarlos dos veces.

Por último, hay algunos productos que en realidad son más baratos de comprar en la tienda. Por lo general, los precios en línea son más bajos porque es más barato administrar un sitio web que una tienda física, y las empresas transfieren esos ahorros a sus clientes. Pero en algunos casos, existen factores especiales, como la capacidad de usar cupones o negociar con vendedores, que hacen que los precios en la tienda sean mejores.

Aquí hay ocho ejemplos de productos que los expertos en compras dicen que definitivamente debería evitar comprar en línea.

1. Arte y decoración

Hoy en día, es más fácil que nunca comprar arte original en línea. Los mercados basados ​​en la web como Etsy ofrecen todo tipo de piezas de arte, así como artículos de decoración, como alfombras, almohadas y lámparas, a menudo a precios muy tentadores. Sin embargo, los expertos en compras advierten que es mejor dejar pasar estas gangas. Comprar en la tienda para la decoración del hogar tiene más sentido por varias razones:

  • Color Match Pruebe este experimento: use su teléfono para tomar una foto de una imagen que cuelga en su pared, luego compare la imagen en la pantalla con la original. Lo más probable es que los colores de la foto, incluso si se trata de una foto de muy alta calidad, no se vean exactamente iguales a los originales. Si intentara comprar esa misma pintura basada en una imagen de ella en un mercado en línea, no sería capaz de decir exactamente cómo se vería en persona o qué tan bien coincidirían sus colores con los de su habitación. Lo mismo ocurre con los artículos de decoración coloridos, como pintura, almohadas o cortinas. Si encuentras un trato realmente insuperable en este tipo de acento hogareño en línea, al menos trata de encontrarlo primero en una tienda para que puedas verlo de cerca. Luego puedes ir a casa y hacer clic en el botón "comprar" con confianza.
  • Echa un vistazo a los detalles . El color no es la única cualidad que no siempre aparece en una foto. Si está comprando un juego de cortinas o una almohada decorativa, no puede juzgar la calidad de la tela o la robustez de la construcción sin manejar los productos en persona. Del mismo modo, con productos perfumados como velas o jabones, no se puede juzgar realmente la fragancia sin olerla por ti mismo. Un producto descrito como "un soufflé tropical de té verde, coco y lima" puede sonar delicioso, pero cuando realmente lo huele, puede oler más como un sótano mohoso con una pizca de vinagre.
  • Descubre nuevos productos . Si está buscando, por ejemplo, una lámpara, es conveniente poder acceder a Amazon o Overstock y tener miles de estilos a su alcance. Sin embargo, si reduce sus opciones en la pantalla, seleccionando exactamente lo que cree que desea para el tamaño, estilo, color, forma, etc., se perderá la oportunidad de ver muchos otros modelos que en realidad podría gustarle mejor. si tuviste la oportunidad de mirarlos. Navegar a través de una tienda es un proceso mucho más relajado que realizar una búsqueda enfocada en línea, y le brinda la oportunidad de descubrir otros productos que podrían interesarle, posiblemente incluso a precios más bajos.
  • Evitar tasas de devolución . Tal vez piense que realmente no importa si la imagen que obtiene de un producto en línea no es perfecta. Después de todo, si abre el paquete y luego decide que no lo ama, siempre puede devolverlo. Eso es cierto, pero devolver las cosas puede ser costoso e inconveniente, especialmente para artículos más grandes como alfombras. Por ejemplo, para devolver una alfombra de área comprada en Macys.com, debe empacarla en sus materiales de envío originales y devolverla dentro de los 30 días posteriores a la compra. En RugsUSA.com, tiene que pagar el costo de enviarlo usted mismo.

2. Muebles

Comprar muebles en línea tiene todos los mismos problemas que comprar arte y accesorios. Es tan difícil juzgar el color y la calidad de un sofá en una pantalla como lo es para una almohada, y es aún más importante hacerlo bien para una compra tan grande. Además de eso, hay otras grandes ventajas para comprar muebles en la tienda, como:

  • Evite los costos de envío . Un sofá es mucho más pesado que un cojín, y cuesta mucho más enviarlo a tu puerta. Las tiendas en línea generalmente cobran el envío equivalente al 10% del precio de compra, lo que representa una suma considerable si está comprando un conjunto completo de sala de estar. Las tiendas de ladrillo y mortero cobran tarifas de entrega, también, pero los vendedores en línea tienden a cobrar tarifas más altas. Además, cuando compra en una tienda, a veces puede evitar el cargo de envío acarreando el artículo a su casa. Incluso si tiene que gastar $ 20 para alquilar un camión, es mucho menos que una tarifa de entrega de $ 120.
  • Prueba de confort . Si bien hay formas de evitar o reducir los costos de envío cuando compra en línea, hay algo que definitivamente no puede hacer: probar los productos para mayor comodidad. Un sofá, una silla o una cama no solo necesitan verse bien; también necesita sentirse bien cuando te sientas o te acuestes. La única manera de probar eso es ir a la tienda y probar la pieza en persona.
  • Evitar tasas de devolución . Es especialmente importante asegurarse de que le gusten sus muebles nuevos antes de comprar, ya que devolverlos puede ser una molestia grande y costosa. Algunos minoristas en línea, como CB2, requieren que devuelva cualquier pieza de mobiliario que no le satisfaga a su propio costo. Si la tienda no está satisfecha con su condición cuando llega, le cobra una tarifa de reposición del 25% del precio de compra. E incluso si la pieza está en perfectas condiciones, aún no puede obtener un reembolso por lo que originalmente gastó en el envío.
  • Negociar el precio Cuando compra en línea, el precio en la pantalla es el precio que paga. Cuando compra en una tienda, por otro lado, se trata de un vendedor real y en vivo que gana una comisión por cada venta. Esto les da una buena razón para estar dispuestos a negociar con usted el precio u otros detalles, como los costos de envío. Esta es una de las formas en que Internet puede ayudarlo con la compra de muebles: antes de ir a la tienda, vaya a Internet para consultar los precios del artículo que planea comprar. Si puede mostrarle al vendedor que hay un mejor trato en línea, a menudo puede persuadirlos para que disminuyan el precio.

Finalmente, no olvide que Internet y las tiendas tradicionales no son sus únicas opciones cuando compra muebles. Hay muchos otros lugares para comprar muebles de bajo costo, como tiendas de segunda mano, ventas de garaje, ventas de propiedades, Craigslist y subastas. Estas fuentes pueden ofrecer gangas aún mayores en los muebles que los mejores sitios de Internet.

3. Colchones

El sueño es muy importante para su salud, y la calidad de su colchón hace una gran diferencia en lo bien que duerme. Sin embargo, esto no significa que simplemente comprar un colchón más caro garantice un mejor descanso nocturno. La comodidad del colchón es algo muy personal; depende de una amplia variedad de factores, como su altura y peso, ya sea que duerma de costado o de espalda, cuánto se mueva por la noche, y así sucesivamente.

Es por eso que la necesidad de probar muebles para la comodidad es especialmente crucial cuando se trata de colchones. Leer reseñas en línea puede darle una idea general de cómo se siente un colchón, lo que puede ayudarlo a decidir qué modelos desea ver. Sin embargo, para saber cómo se siente usted, debe mentir por sí mismo.

Consumer Reports recomienda poner un colchón a prueba antes de comprar, pasar por lo menos de 5 a 10 minutos de cada lado y de su espalda (y de su estómago, si es así como tiende a dormir). Eso debería ser suficiente para darle una primera impresión precisa. La revista dice que las personas que trajeron colchones a casa para un ensayo de un mes de duración generalmente sentían lo mismo sobre ellos a final de mes que lo hicieron después de la primera noche.

Otra ventaja de comprar en la tienda es que puede negociar con el vendedor para obtener un mejor precio. Según Consumer Reports, hay más margen de maniobra en el precio de los colchones que en la mayoría de los productos. Algunas cadenas, como los clubes de almacén, cobran precios fijos sin regateo permitido. Sin embargo, en otros minoristas, especialmente en las cadenas especiales de colchones, hay mucha libertad de acción. Estas cadenas tienden a cobrar grandes recargos en sus productos, lo que significa que pueden bajar sus precios en un 50% o más durante las ventas. Es más probable que estas ventas ocurran durante los fines de semana festivos, como Memorial Day.

Sin embargo, Consumer Reports dice que es posible obtener estos precios de venta en otros momentos regateando. Si simplemente se niega a pagar más y está dispuesto a retirarse si es necesario, el vendedor a menudo retrocederá. Además de eso, puede negociar extras, como la entrega gratuita, la eliminación gratuita de su viejo colchón o los accesorios de ropa de cama junto con el colchón.

4. Electrodomésticos grandes

Las ofertas de electrodomésticos en línea sin duda pueden ser tentadores. Al navegar por la Web, puede encontrar ofertas de electrodomésticos a precios drásticamente reducidos, a veces con entrega gratuita. Sin embargo, el experto en compras en línea Brent Shelton, hablando con GOBankingRates, dice que a menudo puede obtener exactamente los mismos descuentos y ofertas de entrega de compras en la tienda, entonces no hay una gran ventaja para comprar en línea. Comprar en la tienda tiene algunas otras ventajas además de comprar en línea:

  • Verlo de cerca . Al igual que los muebles, los electrodomésticos tienen detalles que no siempre se pueden ver en una pantalla. Por ejemplo, si está comprando un refrigerador nuevo, verlo en persona le permite ver qué tan resistentes se sienten los materiales y cuán fácil es abrir y cerrar los cajones. También podrá saber si sus manos dejan manchas en el acabado, algo que nunca verá en una foto de una nevera que haya sido limpiada y pulida cuidadosamente.
  • Una oportunidad para hacer preguntas . Cuando compras en línea, estás solo en lo que respecta a la comparación de modelos. Debe analizar todas sus especificaciones usted mismo para ver cómo se comparan en tamaño, eficiencia y características. En una tienda, puede pedirle al vendedor que explique exactamente cuál es la diferencia entre dos modelos que parecen idénticos a simple vista.
  • Menos impresión fina . Mientras habla con el vendedor, también puede obtener todos los detalles sobre la entrega, la instalación, las políticas de devolución y las garantías. Si está haciendo compras en línea, debe peinar la letra pequeña para encontrar esta información usted mismo. Si no hace ese esfuerzo, o si no logra captar todos los detalles, podría terminar con una sorpresa desagradable, como tener su nuevo refrigerador tirado en la puerta de su casa sin forma de meterlo en la casa. .
  • Menos riesgo . Enviar un electrodoméstico grande, como una nevera o un lavavajillas, es un proceso arriesgado. Si abre la caja y descubre que su electrodoméstico nuevo está dañado, tendrá que averiguar cómo devolver ese enorme paquete a la tienda para que lo devuelva, en lugar de simplemente devolverlo a la camioneta que lo trajo. Peor aún, es posible que no pueda probar el daño real en el envío, lo que significa que podría recibir una fuerte tarifa de reabastecimiento.

5. Coches

Comprar un automóvil puede ser un proceso muy estresante. Desde el momento en que entra por la puerta del concesionario, el vendedor se pega a usted como pegamento, haciendo todo lo que puede para inducirlo a firmar un contrato en ese momento. Es tentador simplemente hacer sus compras de automóviles en línea y evitar toda esa molestia.

Sin embargo, los expertos dicen que comprar un automóvil sin verlo en persona es un gran error. Usar la Web para investigar los diferentes modelos de automóviles y los precios tiene sentido, pero antes de que te sientas en un automóvil, necesitas ponerte al volante para una prueba de manejo. Es la única manera de saber con seguridad qué tan cómodo se siente el auto, qué tan bien lo maneja, qué tan buena es la visibilidad, incluso pequeños detalles como si puede alcanzar los controles de la radio sin apartar la vista de la carretera.

Si está comprando un automóvil usado, debe hacer más que conducirlo usted mismo. También debe llevarlo a un mecánico de confianza para un chequeo exhaustivo. Pueden detectar todos los problemas potenciales que no puede detectar en una prueba de manejo de 10 minutos. De esta forma, no correrá el riesgo de enamorarse de un automóvil que necesita miles de dólares en trabajos de mantenimiento.

Lo que nos lleva a otro beneficio de comprar un automóvil en persona: si descubres que has encontrado un limón, es mucho más fácil devolverlo. Aunque muchos sitios de compra de automóviles en línea son perfectamente confiables y tienen buenas políticas de devolución, sigue siendo un proceso mucho más complicado que llevarlo de vuelta al concesionario donde lo compró.

6. Instrumentos musicales

Si eres un músico serio, debes tener serias reservas sobre la compra de un instrumento en línea. Un instrumento musical de alta gama, como una guitarra Taylor, cuesta cientos, si no miles, de dólares. Antes de hacer una inversión como esa, necesita saber cómo suena el instrumento y cómo se siente en sus manos, y la única manera de probarlo es jugarlo usted mismo. Depender de la marca no es suficiente, ya que el tono y la capacidad de reproducción pueden variar ampliamente incluso dentro de las marcas de confianza.

Otro gran problema con comprar un instrumento en línea es el riesgo de que el instrumento se dañe durante el envío. Shelton, que es músico y también experto en compras, dice en una entrevista con Kiplinger que esto le sucedió a él. El seguro puede cubrir la pérdida financiera, pero un instrumento verdaderamente raro o vintage no es fácil de reemplazar. Sin embargo, Shelton admite que esta regla sobre las compras en línea no es tan ardua como algunas de las otras; depende del tipo y la calidad del instrumento que está comprando. Los instrumentos de madera varían más en tono, y también son más delicados y vulnerables a la rotura.

Entonces, si está comprando algo así como una flauta, especialmente si se trata de un modelo de estudiante de baja categoría, el riesgo es menos importante. Si encuentra un buen valor en línea, podría valer la pena.

7. Comestibles

Tiene sentido comprar en línea artículos de aseo y despensa, como toallas de papel. Recibirlos a través de un servicio de suscripción, como Subscribe & Save de Amazon, puede ahorrarle hasta un 15% en su compra, y garantiza que nunca se agotará en un momento incómodo. Sin embargo, cuando se trata de alimentos reales, los expertos dicen que es mejor dirigirse a la tienda de comestibles en persona. Ofrece tres grandes ventajas:

  • Calidad Cuando compra comestibles en línea, asume que su orden se está llenando con la misma comida que encontraría en su tienda local. Sin embargo, ese no es siempre el caso. John Lal, fundador del sitio web de devolución de efectivo BeFrugal, advierte que el producto utilizado para llenar pedidos en línea no siempre es tan fresco como las cosas en los estantes de las tiendas, que tiene que verse lo mejor posible para atraer compradores. Comprar en línea no le da la oportunidad de verificar la calidad de la comida. Cuando compre en una tienda, puede oler los melocotones para asegurarse de que estén maduros y examinar la lechuga para ver si está crujiente. También puede verificar las fechas de vencimiento de los productos lácteos y elegir el que dure más tiempo. No puede contar con que los empleados que llenen su pedido en línea lo hagan por usted.
  • Precio Comprar comestibles en línea puede ahorrarle tiempo, pero los expertos dicen que no le ahorrará dinero. Los grandes minoristas en línea, como Amazon, no tienen la misma ventaja de precio cuando se trata de alimentos frescos que pueden ofrecer para otros artículos. Un estudio realizado por Kiplinger descubrió que los precios de Amazon en la mayoría de los productos alimenticios no pueden superar los precios de venta en los supermercados o los precios regulares en las tiendas de depósito. En cuanto a los servicios de comestibles en línea como Peapod, ofrecen una selección más limitada de alimentos que su tienda local. Las mejores ofertas en la tienda a menudo no están disponibles, y además de eso, usted paga un cargo extra por la entrega. Además, comprar en la tienda hace que sea mucho más fácil comparar precios y usar cupones.
  • Descubrimiento . La ventaja final de ir de compras en la tienda es que te da la oportunidad de navegar y descubrir nuevos productos. Cuando compra en línea, normalmente ejecuta una lista, hace clic en los artículos que desea y los coloca en su carrito en línea. Por el contrario, cuando empuja su carrito por la tienda, puede observar productos nuevos e interesantes que no ha visto o probado antes, como frutas exóticas o mermeladas artesanales. Esto hace que las compras en la tienda sean una buena forma de encontrar nuevos favoritos, en lugar de comprar los mismos productos básicos semana tras semana.

8. Maquillaje

Si encuentra una gran oferta en línea en su lápiz labial favorito, que ya sabe que ama, no hay razón para no hacerlo. Sin embargo, cuando se trata de encontrar nuevos productos, los expertos dicen que tiene más sentido comprar en la tienda. Esto le permite:

  • Calibre los colores con precisión . Como se señaló anteriormente, los colores no siempre se ven iguales en una pantalla que en la vida real. Una ligera diferencia en la sombra no es crucial si está comprando una camiseta, pero puede ser cuando está tratando de encontrar los cosméticos que mejor se adapten a su complexión. Un lápiz labial que se ve como el tono perfecto en la pantalla de su teléfono inteligente puede no verse tan bien en sus labios reales, y una vez que lo haya abierto, probablemente no pueda devolverlo.
  • Productos de muestra . La mejor manera de descubrir cómo se ven y se sienten realmente los cosméticos en su piel es probándolos en persona. Los grandes almacenes y las tiendas especializadas de maquillaje como Sephora y Ulta ofrecen "probadores" de sus productos, por lo que puede experimentar con nuevos productos y probar diferentes tonos. Tenga cuidado al usar estos, sin embargo. Para evitar la propagación de gérmenes, use siempre los aplicadores desechables que ofrece la tienda, en lugar de aplicar el maquillaje directamente sobre la piel. Además, solo use las muestras si hay empleados de la tienda vigilándolas; de lo contrario, no puede estar seguro de que otros compradores los hayan utilizado correctamente.
  • Consulte con los vendedores . Los trabajadores de la tienda de belleza hacen más que solo vigilar las muestras de maquillaje. Pueden ofrecer consejos sobre los mejores productos para diferentes tipos de piel e incluso dar tutoriales en persona sobre cómo lograr un aspecto específico, como un ojo ahumado. Por ejemplo, puede ingresar a cualquier tienda de Sephora y obtener un mini cambio de imagen o mini facial de 15 minutos de forma gratuita, sin necesidad de comprar.
  • Use programas de recompensa . Muchas farmacias y tiendas de belleza especializadas ofrecen programas de lealtad que le dan puntos en cada compra. Estos programas también le dan acceso a descuentos especiales que solo están disponibles para los miembros y, por lo general, solo en la tienda.

Palabra final

Hay una cosa más que los expertos dicen que nunca debe comprar en línea: cualquier cosa que esté marcada como "venta final". Estos artículos de cierre generalmente no son reembolsables, por lo que si no le gusta su compra, no tiene suerte. A menos que el costo sea completamente insignificante, lo mejor es mantenerse al margen de estos elementos cuando esté en la Web, incluso para productos que normalmente son mejores para comprar en línea.

Afortunadamente, puede obtener muchos de los beneficios de comprar en línea sin hacer clic en el botón Comprar. Puede visitar la Web para comparar productos, consultar precios, leer reseñas en línea y buscar cupones. Esto le ayudará a reducir sus opciones y encontrar las mejores tiendas para comprar. De esta manera, cuando finalmente vaya a la tienda para hacer su compra, sabrá exactamente lo que quiere y lo que debe esperar pagar por ello.

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