Recientemente hemos discutido algunas de las peores polÃticas de compañÃas minoristas. Es de esperar que esto lo haya ayudado a evitar algunas muertes en las fiestas. Como seguimiento, quiero revisar algunas de las mejores ofertas para el consumidor. Estos no solo muestran las formas en que las empresas pueden tratar bien a un cliente, sino que también pueden ayudarlo a realizar grandes compras navideñas de última hora.
Algunas de estas polÃticas tienen que ver con compras minoristas, mientras que otras son buenas de saber antes de hacer sus planes de viaje de vacaciones. Me considero una compradora bastante inteligente, pero incluso me sorprendieron bastante algunas de ellas, especialmente en comparación con la "peor" lista.
Asà que aquà va, mi lista de las diez mejores polÃticas de consumo fantásticas que debe conocer a medida que realiza sus últimas compras navideñas.
1. Walmart
Esto tiene que ser lo mejor de lo mejor. Creo que lo llaman la polÃtica de "no recibo, no hay problema". En Walmart, puede devolver la mayorÃa de los artÃculos para un reembolso en efectivo (se aplica a compras de menos de $ 25), o una tarjeta de regalo (para compras superiores a $ 25). También puedes intercambiar artÃculos sin un recibo. Estoy gratamente sorprendido por esta polÃtica. El único inconveniente es que si tiene más de tres devoluciones sin un recibo dentro de un perÃodo de 45 dÃas, entonces necesitará la aprobación de un gerente para futuras devoluciones.
2. Hotels.com
Este sitio web de viajes nunca cobra una tarifa para cancelar o modificar una reserva de habitación. Sin embargo, aún debes verificar la polÃtica de reserva del hotel para asegurarte de evitar cualquier penalización con ese fin.
3. Southwest Airlines
En mi opinión, Southwest es el mejor en viajes aéreos. Como dicen los anuncios, permiten dos piezas de equipaje facturado por viajero sin costo alguno.
4. LLBean
Aquà hay otra buena. LLBean tiene una garantÃa de satisfacción del producto del 100 por ciento. Puede devolver cualquier cosa, en cualquier momento y por cualquier motivo. ¡Ahora hay una compañÃa que sabe cómo manejar un negocio!
5. Costco
La polÃtica de Costco es similar a la de LLBean. Excepto que venden casi todo bajo el sol, lo que hace que este sea un trato muy amigable para el consumidor. Costco tiene una polÃtica de devolución abierta para prácticamente todo lo que venden. Esto excluye algunos dispositivos electrónicos para el hogar, aunque estos todavÃa vienen con una ventana de devolución de 30 dÃas.
6. Orvis
Los clientes de Orvis pueden llamar a un número gratuito y hablar con un ser humano. Si esto no te parece un gran problema, los robots ya pueden haber ganado. Orvis también ofrece chat web en vivo, consultas por correo electrónico y un tiempo de respuesta garantizado de dos horas o menos.
7. Publix
Tienes que amar este. No estoy seguro de si este acuerdo se aplica a todas las tiendas o no, pero en algunos lugares de Florida, puede obtener hasta un suministro de 14 dÃas de algunas de las recetas genéricas más comunes, sin cargo. Todo lo que necesita es una prescripción existente. Y también tienen ofertas de medicamentos gratuitos para diabéticos. IncreÃble, ¿verdad? Consulte en su sucursal local de Publix para estar seguro.
8. Zappos.com
Esta compañÃa ha construido su marca en el servicio al cliente. En Zappos, siempre obtiene envÃo gratis, en ambos sentidos, y devoluciones gratuitas de 365 dÃas. Las devoluciones son rápidas y simples. La compañÃa le permite imprimir sus propios comprobantes de devolución de UPS o USPS o solicitar la entrega de un comprobante de devolución por correo.
9. US Cellular
US Cellular es un jugador bastante desconocido en la industria de la telefonÃa celular. Sin embargo, esta empresa de servicios inalámbricos les recuerda a sus clientes cuando están a punto de exceder su asignación mensual de minutos. Este es el tipo de polÃtica que ayuda a una empresa a ganarse mi confianza.
10. J & R
J & R es un sitio de compras en lÃnea muy popular. Esta supertienda de electrónica tiene una excelente polÃtica de igualación de precios sin muchas exclusiones u obstáculos. También le dan a los clientes treinta dÃas para solicitar un ajuste de precio en los pedidos existentes si encuentran el mismo artÃculo a un precio mejor.
Entonces, ahà lo tienes, mis diez principales polÃticas de venta minorista que realmente favorecen al cliente. Muestre a estas compañÃas que están haciendo lo correcto y aproveche estas ofertas cuando pueda. ¿Tienes otros favoritos? Si ha descubierto otras polÃticas de consumo atractivas, compártalo a continuación.
(crédito de la foto: markjms)
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