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Las 10 mejores políticas de la empresa de tienda minorista para el consumidor se aprovechan de


Recientemente hemos discutido algunas de las peores políticas de compañías minoristas. Es de esperar que esto lo haya ayudado a evitar algunas muertes en las fiestas. Como seguimiento, quiero revisar algunas de las mejores ofertas para el consumidor. Estos no solo muestran las formas en que las empresas pueden tratar bien a un cliente, sino que también pueden ayudarlo a realizar grandes compras navideñas de última hora.

Algunas de estas políticas tienen que ver con compras minoristas, mientras que otras son buenas de saber antes de hacer sus planes de viaje de vacaciones. Me considero una compradora bastante inteligente, pero incluso me sorprendieron bastante algunas de ellas, especialmente en comparación con la "peor" lista.

Así que aquí va, mi lista de las diez mejores políticas de consumo fantásticas que debe conocer a medida que realiza sus últimas compras navideñas.

1. Walmart
Esto tiene que ser lo mejor de lo mejor. Creo que lo llaman la política de "no recibo, no hay problema". En Walmart, puede devolver la mayoría de los artículos para un reembolso en efectivo (se aplica a compras de menos de $ 25), o una tarjeta de regalo (para compras superiores a $ 25). También puedes intercambiar artículos sin un recibo. Estoy gratamente sorprendido por esta política. El único inconveniente es que si tiene más de tres devoluciones sin un recibo dentro de un período de 45 días, entonces necesitará la aprobación de un gerente para futuras devoluciones.

2. Hotels.com
Este sitio web de viajes nunca cobra una tarifa para cancelar o modificar una reserva de habitación. Sin embargo, aún debes verificar la política de reserva del hotel para asegurarte de evitar cualquier penalización con ese fin.

3. Southwest Airlines
En mi opinión, Southwest es el mejor en viajes aéreos. Como dicen los anuncios, permiten dos piezas de equipaje facturado por viajero sin costo alguno.

4. LLBean
Aquí hay otra buena. LLBean tiene una garantía de satisfacción del producto del 100 por ciento. Puede devolver cualquier cosa, en cualquier momento y por cualquier motivo. ¡Ahora hay una compañía que sabe cómo manejar un negocio!

5. Costco
La política de Costco es similar a la de LLBean. Excepto que venden casi todo bajo el sol, lo que hace que este sea un trato muy amigable para el consumidor. Costco tiene una política de devolución abierta para prácticamente todo lo que venden. Esto excluye algunos dispositivos electrónicos para el hogar, aunque estos todavía vienen con una ventana de devolución de 30 días.

6. Orvis
Los clientes de Orvis pueden llamar a un número gratuito y hablar con un ser humano. Si esto no te parece un gran problema, los robots ya pueden haber ganado. Orvis también ofrece chat web en vivo, consultas por correo electrónico y un tiempo de respuesta garantizado de dos horas o menos.

7. Publix
Tienes que amar este. No estoy seguro de si este acuerdo se aplica a todas las tiendas o no, pero en algunos lugares de Florida, puede obtener hasta un suministro de 14 días de algunas de las recetas genéricas más comunes, sin cargo. Todo lo que necesita es una prescripción existente. Y también tienen ofertas de medicamentos gratuitos para diabéticos. Increíble, ¿verdad? Consulte en su sucursal local de Publix para estar seguro.

8. Zappos.com
Esta compañía ha construido su marca en el servicio al cliente. En Zappos, siempre obtiene envío gratis, en ambos sentidos, y devoluciones gratuitas de 365 días. Las devoluciones son rápidas y simples. La compañía le permite imprimir sus propios comprobantes de devolución de UPS o USPS o solicitar la entrega de un comprobante de devolución por correo.

9. US Cellular
US Cellular es un jugador bastante desconocido en la industria de la telefonía celular. Sin embargo, esta empresa de servicios inalámbricos les recuerda a sus clientes cuando están a punto de exceder su asignación mensual de minutos. Este es el tipo de política que ayuda a una empresa a ganarse mi confianza.

10. J & R
J & R es un sitio de compras en línea muy popular. Esta supertienda de electrónica tiene una excelente política de igualación de precios sin muchas exclusiones u obstáculos. También le dan a los clientes treinta días para solicitar un ajuste de precio en los pedidos existentes si encuentran el mismo artículo a un precio mejor.

Entonces, ahí lo tienes, mis diez principales políticas de venta minorista que realmente favorecen al cliente. Muestre a estas compañías que están haciendo lo correcto y aproveche estas ofertas cuando pueda. ¿Tienes otros favoritos? Si ha descubierto otras políticas de consumo atractivas, compártalo a continuación.

(crédito de la foto: markjms)


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