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21 consejos para comprar muebles en línea


Poco después de mudarme a mi nueva casa, decidí que mis días de hand-me-downs habían terminado y que quería invertir en algunos muebles más agradables. Pero como soy barato, lugares como Ethan Allen y Crate & Barrel estaban fuera de discusión.

Por lo tanto, para casar mi necesidad de muebles más agradables con mi testarudez para obtener los mejores descuentos, decidí comprar muebles de bajo costo en línea para ahorrar dinero. Esta estrategia me proporciona una variedad de opciones, me ha ahorrado miles de dólares, disminuido mi nivel de estrés y me ha permitido amueblar mi casa con algunas piezas impresionantes.

Lleva tiempo encontrar muebles de alta calidad a los mejores precios en línea, pero estos consejos pueden ayudarlo a tomar decisiones de compra sólidas.

Elegir un sitio web de muebles

Internet opera como un mercado abierto, y no todos los minoristas de Internet son respetables o confiables. Compre muebles en línea en sitios web populares y seguros para proteger su información financiera. Esto también reduce el riesgo de problemas después de completar sus compras. Tómese el tiempo para investigar el sitio web y los muebles que planea comprar, para asegurarse de obtener el mejor trato.

1. Lea la página Acerca de
Comience su investigación leyendo la página Acerca de de la compañía. Los mejores minoristas en línea brindan detalles sobre sus compañías, incluyendo historial e información sobre su servicio al cliente y garantías de satisfacción. La página Acerca de del sitio también debe incluir un número de teléfono o dirección. Las empresas de buena reputación siempre proporcionan formas para que las empresas se comuniquen con ellos fuera de línea.

Consejo profesional : Muchos minoristas de Internet no tienen tiendas físicas. Estos sitios web pueden ofrecer precios excelentes porque tienen bajos gastos generales. Si planea comprar sus muebles en uno de estos sitios web, asegúrese de evaluar cuidadosamente las reseñas de la tienda antes de realizar sus compras.

2. Busque las reseñas de la tienda
Varios sitios web permiten a los usuarios publicar reseñas para los minoristas de Internet. Si bien puede marcar una o dos malas críticas hasta malas experiencias únicas, varias malas críticas o una clasificación baja pueden indicar problemas con la compañía.

Comience por verificar la Búsqueda de productos de Google, que permite a los usuarios clasificar y revisar las diferentes tiendas. La sección de compras les permite a los usuarios clasificar a los comerciantes que usan de una a cinco estrellas y enviar reseñas sobre productos y comerciantes. Verifique la calificación de estrellas primero. Por lo general, omito cualquier tienda con una calificación de una o dos estrellas. Si la tienda tiene una calificación de tres, cuatro o cinco estrellas, lea algunas de las opiniones dejadas por otros. Los usuarios de Google tienden a dejar comentarios bastante sencillos.

También puede comprar muebles en Amazon, lo que le permite explorar cientos de minoristas y productos en línea. Cuando busca muebles en Amazon, puede buscar utilizando la revisión de usuario promedio más alta para encontrar los productos mejor calificados. También puede hacer clic en los resultados de búsqueda para leer comentarios más detallados sobre los muebles y los comerciantes.

Consejo profesional : Better Business Bureau mantiene una lista de quejas de los consumidores, problemas de envío y pedidos, y otros problemas con comerciantes en línea. Puede buscar en el sitio web de Better Business Bureau para obtener información sobre cualquier tienda en línea. Si bien no todas las tiendas tienen un perfil BBB, puedes encontrar mucha información útil.

3. Verifique la política de devolución
Los sitios web deben tener políticas claras de devolución. Si un sitio web cobra a los clientes una tarifa de reabastecimiento, tiene un procedimiento de devolución complicado o no permite devoluciones, no haga negocios con ellos.

Busque sitios web con políticas de devolución flexibles. Las tiendas deben darles a los clientes tiempo suficiente para devolver los productos. Muchas tiendas les dan a los clientes al menos 30 días, pero algunas ofrecen 45 o 60 días para devolver los artículos. Además, revise las tarifas de reposición y envío del sitio web. Las mejores políticas de devolución ofrecen envío de devolución gratuito o la opción de devolver productos a una tienda de ladrillo y mortero.

Algunas tiendas requieren que los clientes cubran el costo del envío de devolución, que puede ser costoso para muebles grandes o pesados. Algunas tiendas también cobran una tarifa de reposición, que puede sumar tanto como 15% del precio de compra del artículo. Evite los minoristas en línea que cobran tarifas de reposición.

Consejo profesional : busque el término "retorno" al leer las reseñas de comerciantes para obtener más información sobre las experiencias de otros clientes que devuelven productos al sitio web.

4. Costos de envío
La mayoría de las tiendas enumeran su política de envío en sus páginas de Preguntas frecuentes o Acerca de. Revise a fondo las políticas de envío de una tienda antes de comprar muebles en el sitio web. Las diferentes tiendas usan diferentes compañías de envío, como FedEx o UPS, y ofrecen diferentes tarifas de envío y manejo. Algunas tiendas aumentan el costo de envío o cobran una tarifa por manejo para contrarrestar los precios más bajos que ofrecen en sus muebles. No compre ningún mueble sin antes revisar las tarifas de envío y manejo.

Consejo profesional : el envío gratuito no siempre significa gratis. A veces, una tienda incluye el costo de envío en el precio de compra y luego afirma que ofrecen envío gratis para atraer a los clientes. Compare los precios con otros sitios. Si el mobiliario cuesta $ 100 o $ 200 más en un sitio web que ofrece envío gratuito, el sitio web probablemente haya agregado el costo de envío a los precios.

5. Encuentra una tienda que coincida con tu estilo
Algunos minoristas en línea, como Amazon, ofrecen muchos productos de diferentes comerciantes que cubren todo el espectro de estilos de decoración. Sin embargo, la mayoría de las tiendas en línea llevan artículos que reflejan el compromiso del sitio web con un estilo particular.

Por ejemplo, algunas tiendas se especializan en muebles modernos y ecológicos. Estas tiendas llevan muebles elegantes con elementos de diseño minimalistas y piezas de decoración para el hogar de aspecto moderno. Otras tiendas llevan piezas más tradicionales o clásicas, y tienen ofertas de productos que hablan más al comprador con un sentido tradicional de estilo.

Cuando busque una tienda de muebles, busque una que coincida con su propio estilo, de esta manera tendrá más para elegir mientras navega.

Consejo profesional : identifique su sentido del estilo y luego busque en línea usando palabras clave que identifiquen su estilo. Esto te ayudará a encontrar los muebles que sean adecuados para ti. Por ejemplo, usar términos como Classic, French Country, Modern y Shabby Chic puede ayudarlo a encontrar sitios web que se especializan en su tipo de mobiliario favorito.

6. Compre en tiendas que ofrecen una buena selección
Encuentre lo que necesita para amueblar su casa comprando en una tienda en línea que ofrece una gama completa de opciones de muebles. Algunos minoristas se enfocan en muebles pequeños pintados a mano y otras tiendas solo venden muebles de dormitorio. Usted tiene más posibilidades de encontrar todo lo que necesita si compra en un sitio que ofrece muebles para cada habitación de la casa.

Muchas tiendas le ofrecen un descuento en el envío si compra varias piezas, y puede ahorrar mucho dinero comprando dos o más piezas al mismo tiempo del mismo minorista. Además, si planea comprar varios muebles con la misma mancha o color, debe comprarlos en un sitio web para asegurarse de que realmente coincidan. De lo contrario, podría terminar con varios muebles en tonos ligeramente diferentes de manchas o colores de pintura.

Consejo profesional : IKEA ofrece muebles y accesorios para cada habitación del hogar, y sus precios superan a muchos de sus competidores. Tenga en cuenta, sin embargo, que los muebles generalmente requieren algún ensamblaje.

7. Tiendas con ubicaciones de ladrillo y mortero
Muchas tiendas en línea también tienen ubicaciones de ladrillo y mortero donde puede comprar muebles. La elección de comprar muebles en una tienda con una ubicación física le permite mirar las piezas que desea antes de comprar.

Encontré un sofá que me encantaba en línea, pero cuando fui a la tienda a mirarlo en persona, odiaba la forma en que se veía. Tener la opción de ver los muebles antes de comprar puede ahorrarte dolores de cabeza en el futuro.

Además, comprar en sitios web con tiendas físicas puede eliminar los costos de envío. Muchos sitios web con tiendas físicas le permiten comprar artículos en línea y luego enviarlos a la tienda para que los recojan de forma gratuita, en lugar de pagar los costos de envío para enviar los muebles a su casa.

Consejo profesional : Best Buy, JCPenney, Sears y Walmart ofrecen un sitio web gratuito para la entrega en la tienda. Combine cupones o ventas con ofertas de envío gratis para obtener las mejores ofertas.

8. Compre en sitios web seguros
Solo compre muebles de sitios web seguros para reducir el riesgo de robo de identidad. Una vez que comience el proceso de pago, debería ver los detalles que indican que el sitio es seguro. Verifique la URL de la página. Si compra muebles de un sitio seguro, la URL cambia para comenzar con https en lugar de http, lo que indica que el sitio es seguro. Es posible que vea un ícono de candado en la parte inferior de la página web; esto también es un indicador de la seguridad del sitio web. Haga doble clic en el icono de candado para revisar la información sobre las medidas de seguridad del sitio web.

Además, los sitios web seguros suelen tener cierta información en las preguntas frecuentes del sitio web que detalla sus políticas de seguridad. Tenga cuidado al responder correos electrónicos promocionales y busque garantías de que un correo electrónico sea válido y seguro antes de hacer clic en los enlaces del correo electrónico. Una vez que haga clic en un enlace, busque signos de que el sitio web que está visitando es seguro antes de finalizar cualquier compra.

Elegir piezas de muebles

Decidir dónde comprar en línea es solo el primer paso para encontrar la mejor oferta en muebles. Una vez que elija una tienda, comience a leer detenidamente su sitio web y elija sus piezas favoritas. Encontrar los muebles que desea comprar es divertido y estresante al mismo tiempo.

Aunque comprar muebles nuevos es emocionante, los riesgos involucrados pueden convertirlo en una aventura arrolladora. Reduzca el estrés y asegúrese de elegir las mejores piezas, revisando cuidadosamente cada listado en línea antes de comprar.

9. Mira las fotos
Muchas tiendas en línea publican varias fotos de muebles y debe mirar cuidadosamente a través de cada una. Típicamente, la tienda publica una foto del mobiliario en una habitación decorada que acentúa los muebles. El sitio web ofrece enlaces a los ángulos laterales, y a las imágenes adicionales sin ningún tipo de accesorios utilizados para que los muebles se vean más atractivos.

A menos que sea un elemento único, generalmente puede encontrar diferentes fotos buscando el nombre de la marca y el nombre del artículo. Revise tantas fotos como pueda para tener una idea de cómo se verían los muebles en su hogar.

Consejo profesional : algunas tiendas como Walmart.com permiten a los usuarios publicar sus propias fotos con las reseñas. Estas fotos les dan a los compradores una idea de cómo se ve el mobiliario en la casa de alguien.

10. Lea la descripción
Soy culpable de solo escanear las descripciones, pero no cometas mi error; lea las descripciones completamente si desea comprar. Tenga en cuenta que las empresas de muebles eligen su redacción con cuidado. Por ejemplo, las maderas enchapadas o compuestas provienen de pulpa de madera o material sintético, y los muebles fabricados con estos materiales serán de menor calidad que los muebles hechos con madera maciza.

Consejo profesional : además de leer la descripción resumida, haga clic en cualquier enlace o pestaña para leer las especificaciones, si está disponible. Busque información sobre la durabilidad, la construcción y las instrucciones para limpiar los muebles.

11. Verifique las medidas de los muebles
Revise cuidadosamente las medidas de los muebles. No asumas simplemente que la pieza puede caber donde quieres que vaya; las imágenes pueden engañar. Cuando mida la habitación, asegúrese de verificar dos veces las medidas de la longitud y el ancho de los muebles. Además, asegúrese de que las puertas y los pasillos no causen ningún problema.

Piense en cómo los muebles entrarán en la habitación y, si es necesario, solicite una segunda opinión sobre cómo llevar los muebles a su casa. Un amigo compró un enorme sofá para sentarse en el piso de arriba. Sin embargo, cuando se entregaron los muebles, descubrió que el sofá no cabía en una curva en la escalera.

Consejo profesional : Si el sitio no ofrece medidas para los muebles, puede llamar al número gratuito del sitio web para pedirle a un representante que le proporcione las medidas reales.

12. Lee los comentarios
Muchos sitios web permiten a los clientes publicar reseñas sobre compras de muebles directamente en el sitio. Si bien una mala revisión no necesariamente debe alejarlo de una pieza, aléjese de cualquier pieza con varias críticas negativas. Esto podría indicar una construcción deficiente o problemas de durabilidad.

13. Cuidado con los colores
Si bien la mayoría de los sitios hacen todo lo posible para proporcionar fotos precisas, publicar fotos de muebles en línea puede distorsionar los verdaderos colores de los muebles. Los muebles más oscuros en particular, como el color espresso popular entre los diseños de muebles modernos, tienden a verse más claros en línea.

Pedí varios muebles de espresso de diferentes sitios web, y aunque todo se ve bien juntos, algunas piezas tienen un tono claramente más oscuro cuando se examinan de cerca. Puede medir el color mirando el sitio web en diferentes computadoras, ya que a veces su computadora puede alterar los colores en las fotografías. También puede leer los comentarios para obtener información sobre el color de los muebles. Algunos críticos escriben una nota en la revisión si la pieza se vio significativamente más clara o más oscura cuando llegó.

Precios

Después de encontrar los diferentes muebles que desea tener en su casa, hágase con el aspecto descarnado de las compras en línea: precios de artículos. Puede ahorrar mucho dinero investigando diferentes artículos y sus puntos de precio, así como los costos de impuestos y envío.

14. Comparar precios
Muy pocos minoristas de Internet venden artículos únicos. Puedes encontrar la mayoría de los muebles, especialmente los que ensamblas tú mismo, en docenas de sitios. Haga una pequeña comparación de compras antes de comprar buscando entre tres y cinco tiendas que ofrecen los muebles que desea. Tenga en cuenta el costo de los artículos, los costos de envío, los cargos impositivos y si la tienda cobra por el envío de devolución o el reabastecimiento.

Haga esto por cada mueble que encuentre, para asegurarse de que compra en el sitio en línea con la mejor oferta en general. Lleva algo de tiempo, pero una investigación cuidadosa da sus frutos. Por ejemplo, recientemente ahorré $ 75 en una mesa de café, comparando con otros sitios web.

15. Busque Ventas
Los minoristas de Internet ofrecen ventas, especialmente durante las vacaciones. Si tienes un corazón en un mueble, pero crees que cuesta demasiado, espera antes de hacer tu compra. El sitio web podría poner la pieza en venta, o en la autorización.

Consejo profesional : Muchos expertos recomiendan comprar muebles en enero y julio para obtener las mejores ofertas. Los fabricantes de muebles lanzan nuevos envíos de muebles dos veces al año, en febrero y agosto, por lo que muchos minoristas en línea pusieron a la venta los viejos modelos el mes anterior para hacer espacio para las nuevas existencias en sus almacenes.

16. Encuentra un cupón
A los minoristas les encanta dar cupones como una forma de que las personas visiten sus sitios web. Puede aprovechar estas ofertas especiales y obtener grandes descuentos en sus compras. Comience visitando el sitio web de muebles y suscríbase a la lista de correo de la empresa. Varios sitios envían un cupón a los nuevos clientes de la lista de correo solo por registrarse. También recibe otros cupones periódicamente, y enlaces a ofertas de liquidación y ventas.

Después de inscribirse en la lista de correo del sitio web, busque los códigos de cupón de la tienda y los códigos de promoción. Varios sitios web recopilan cupones y ofertas especiales de minoristas en línea. Estos sitios web publican los cupones en línea, con el código de cupón, para que pueda aprovechar el descuento incluso si no recibió el trato directamente en su bandeja de entrada.

Algunos buenos sitios de cupones incluyen:

  • RetailMeNot tiene una sección de muebles que enumera los cupones actuales para sitios web de muebles populares, incluidos JCPenney, Target y Pier1. También puede buscar en el sitio una tienda específica. RetailMeNot tiene una impresionante lista de cupones actuales para los principales minoristas.
  • Dealcatcher les permite a los usuarios publicar enlaces a los cupones que encuentran. También permite a los usuarios marcar cupones malos o caducados, por lo que no tendrá que perder tiempo buscando una oferta válida.
  • Coupon Craze no ofrece tantos cupones, pero a menudo publican cupones válidos para los minoristas de muebles populares, incluidos Target y Walmart.

Consejo profesional : a veces ciertos cupones no funcionan, ya sea debido a un requisito mínimo o un error del sitio. No se desespere si el sitio rechaza un código de cupón; solo sigue intentándolo hasta que encuentres uno que funcione con tu carrito de compras.

17. Considera los impuestos
Si el minorista tiene una tienda de ladrillo y mortero en su estado, es posible que tenga que pagar impuestos sobre sus compras en línea. Los impuestos estatales sobre las compras minoristas pueden oscilar entre el 5% y el 10%, una cantidad significativa de dinero para una compra grande, como los muebles.

Si compras un sofá de $ 550 y tienes que pagar una tasa de impuesto del 8%, ese sofá te costará $ 594 antes de enviarlo. La mayoría de los sitios en línea enumeran sus políticas fiscales en la página Acerca de o en el carrito de compras. Factor en el impuesto sobre las ventas antes de finalizar su compra.

Opciones de envío de muebles

Después de encontrar los muebles que sabe que desea comprar, debe elegir un método de envío. Enviar muebles es costoso, y las piezas voluminosas a menudo requieren una entrega especial, por lo que la mayoría de las tiendas ofrecen una variedad de opciones diferentes.

Muchas tiendas ofrecen tres niveles diferentes de envío para artículos grandes como muebles. Cada nivel se vuelve cada vez más costoso, pero ofrece un mejor servicio. Las tiendas que tienen una ubicación de ladrillo y mortero a menudo tienen una cuarta opción, el sitio para almacenar el envío. Con el sitio para almacenar el envío, puede optar por enviar la caja de muebles a la tienda. El envío puede tomar más tiempo, y usted tiene que recoger el artículo en persona, pero la tienda generalmente no le cobrará ninguna tarifa de envío.

También puede encontrar ofertas de envío gratis. Algunas tiendas ofrecen envío gratuito durante todo el año, y otras tiendas, como Macy's y Target, con frecuencia ofrecen envío gratuito como herramienta de promoción. Tenga en cuenta, sin embargo, que el envío gratis puede no ahorrarle mucho dinero si tiene en cuenta el costo del impuesto estatal y el costo de los muebles. No renuncie a las comparaciones de precios solo porque encontró una oferta de envío gratis.

18. Entrega a domicilio
Con la entrega de la puerta de entrada, el conductor de entrega deja sus muebles en la puerta de su casa o en el primer piso de su edificio de apartamentos. Si bien esta es la opción de envío más económica, debe llevar la pieza dentro de su casa o contar con la ayuda de alguien que pueda llevar la pieza por usted.

19. Entrega interna
La entrega interna cuesta más que la opción de puerta de entrada, pero el conductor de entrega trae los muebles dentro de su casa. Esto generalmente incluye llevarlo arriba si vives en un edificio de apartamentos, y algunos servicios de entrega incluso llevan la caja a la habitación que elijas. Esta opción ayuda a las personas que no quieren la carga de levantar cajas pesadas. Tenga en cuenta que el controlador de entrega no abrirá la caja, inspeccionará el paquete ni lo ayudará a configurar los muebles.

20. Entrega de guantes blancos
La entrega de guantes blancos es el paquete completo. El conductor de la entrega trae la caja adentro, desempaca la caja y prepara sus muebles para usted. La entrega de guantes blancos es una buena opción si no puede armar los muebles usted mismo, pero es costoso. Algunos sitios web cobran $ 100 o más por el servicio de guante blanco.

Consejo profesional : si realmente no desea armar los muebles usted mismo, considere pedirle a un vecino o compañía local de mudanzas y desempaque que lo haga por una pequeña tarifa. Compré una estantería bastante complicada y el sitio quería $ 95 para la entrega del guante blanco. Un vecino se ofreció a venir y construir la estantería por $ 20, que terminó por ahorrarme unos $ 50 en tarifas de envío y configuración, ya que la tarifa de envío estándar era de solo $ 45.

U-Haul proporciona una lista de "Moving Helpers" en línea. Los Ayudantes de mudanza no cuestan tanto como una compañía de mudanzas y pueden mover y desempaquetar muebles grandes.

21. Recoger en tienda
Muchas tiendas de ladrillo y mortero le permiten recoger su compra en línea en la tienda de forma gratuita. Usted ordena lo que quiere en línea y el minorista envía su paquete desde el almacén a la tienda más cercana a usted. Es posible que necesite un camión para recoger las cajas, y es posible que deba contratar ayudantes para mover las cajas.

Palabra final

Si bien la compra de muebles en línea puede ahorrarle tiempo y dinero, debe tener cuidado con las estafas y realizar algunas investigaciones para encontrar las mejores ofertas. Asegúrese de utilizar un sitio en el que confía, encuentre el precio más bajo y elija un método de envío que no le haga lamentar la actualización de sus muebles.

No se olvide de evaluar cuidadosamente las imágenes y las descripciones de los muebles que encuentre, y tenga en cuenta que aunque una imagen vale más que mil palabras, la mayoría de los minoristas en línea gastan mucho dinero en fotógrafos profesionales. No confíes solo en las fotos para elegir tu nuevo sofá. Lea las reseñas, compare los precios y busque en Google las imágenes enviadas por los usuarios para ver lo que realmente está comprando.

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