Aurora Bank Review - Un banco en línea con tasas de interés competitivas

Cuando la era de Internet comercial comenzó a mediados de la década de 1990, los bancos aprovecharon el potencial de este nuevo desarrollo. Hasta ese momento, los bancos minoristas requerían costosas sucursales en cada comunidad a la que esperaban servir. Sin embargo, un banco en línea podría ampliar su base de clientes mediante la comercialización de servicios a todos los residentes de los Estados Unidos.

Así que sucedió que los consumidores se beneficiaron de una mayor competencia para sus negocios, mientras que los bancos redujeron sus costos al reducir o eliminar la necesidad de sucursales y personal. Aurora Bank es una de esas instituciones con sede en Delaware que ofrece certificados de depósito (CD) y cuentas del mercado monetario, además de cuentas corrientes y de ahorro e hipotecas de viviendas.

Cómo trabajan ellos

Aurora Bank tiene una historia que data de 1921 y todavía mantienen servicios de sucursales en sus oficinas centrales en Wilmington Delaware y en otra ubicación en Jersey City, Nueva Jersey.

Sin embargo, los clientes fuera de estas regiones realizan todos sus negocios en línea. Pueden verificar sus cuentas, ver saldos, transferir dinero entre cuentas y pagar facturas electrónicamente. Además de las funciones de administración de cuentas en línea, los titulares de cuentas pueden ponerse en contacto con el servicio telefónico al cliente del banco, que está disponible de lunes a viernes de 9 a. M. A 5 p. M., Hora del este.

El producto ofrecido por Aurora Bank incluye:

Ventajas

Aurora Bank tiene un conjunto distinto de ventajas que lo convierten en una excelente opción para muchos clientes de banca en línea .:

1. Tasas de interés competitivas . Actualmente devuelven tasas de interés muy competitivas en comparación con otros competidores en línea y físicos.
2. Conveniente servicio en línea . Sin tener que esperar en los lobbies bancarios o pasar por las líneas, puede minimizar el tiempo que dedica a administrar sus cuentas con un sitio web fácil de usar y una interfaz en línea.
3. Ofertas de servicio completo . Los clientes pueden abrir una gran variedad de cuentas, administrarlas en un solo lugar y transferir fondos fácilmente entre ellas. Las opciones incluyen cheques, ahorros, certificados de depósito, mercado monetario e hipotecas de viviendas. Las hipotecas pueden ser arregladas por intermediarios locales y financiadas a través de la oficina central de Aurora Bank.
4. Aceptación de la tarjeta ATM . Aunque tienen pocas sucursales, la tarjeta ATM de Aurora es universalmente aceptada en más de dos millones de cajeros automáticos de todo el mundo a través de la red STAR. STAR es una red de intercambio de tarjetas de cajero automático que funciona como Visa o MasterCard para tarjetas de crédito. Permite que cualquier tarjeta ATM de un banco afiliado a STAR pueda usar cualquier cajero automático en la red STAR. Puede buscar todos sus cajeros automáticos disponibles utilizando el localizador STAR.
5. Créditos de tarifa de cajero automático . Una de las razones por las cuales las personas aún se aferran al banco de su vecindario es porque temen ser golpeados con tarifas cuando usan el cajero automático de otro banco. Aurora Bank no cobra tarifas de cajero automático y reembolsará las tarifas cobradas por otra institución hasta cinco veces por mes. Al reembolsar los honorarios de cajero automático cobrados por otras instituciones, Aurora Bank neutraliza esta preocupación.
6. Pago de facturas en línea . Aurora Bank ofrece pago de facturas en línea. Esta es una gran característica porque los clientes pueden realizar pagos a empresas o individuos electrónicamente sin tener que lidiar con cheques físicos. Al especificar la fecha exacta de pago, puede asegurarse de que se reciba a tiempo y de que su dinero continúe ganando la cantidad máxima de interés en su cuenta bancaria antes de la fecha de vencimiento de la factura.
7. Asegurado por el gobierno Aurora Bank es miembro de la Corporación Federal de Seguros de Depósitos (es decir, el seguro FDIC), lo que significa que el gobierno de los Estados Unidos garantiza todos los depósitos hasta el límite de $ 250, 000 por depositante.

Desventajas

A pesar de las ventajas, Aurora tiene algunos inconvenientes:

1. Horas cortas de atención al cliente por teléfono . Al restringir su servicio telefónico a las horas de oficina de la costa este durante la semana laboral, Aurora Bank opera en contra de otros bancos solo por Internet que ofrecen horarios ampliados de atención al cliente por teléfono. De hecho, la mayoría de las sucursales bancarias están abiertas los sábados por la mañana y muchos bancos solo en línea atienden sus teléfonos las 24 horas del día.
2. Disponibilidad limitada de teléfonos . Intenté contactar al servicio al cliente de Aurora Bank para evaluar sus tiempos de respuesta. En dos casos, de inmediato hablé con un individuo. Sin embargo, recibí un contestador automático una vez cuando llamaba durante el horario comercial habitual.
3. No se proporcionan sobres de depósito prepagos . Algunos bancos en línea ofrecen a los clientes sobres de depósito con franqueo ilimitado. Aurora Bank no ofrece este servicio, sin embargo. Los clientes que depositen cheques deben usar un cajero automático o proporcionar sus propios sellos y sobres.
4. Sin acceso a algunos servicios . Tan grande como es la banca en línea, todavía hay algunas cosas que solo pueden ser proporcionadas por una sucursal. Estos servicios incluyen notarizar documentos, emitir cheques de caja y depositar o retirar monedas o grandes cantidades de efectivo.
5. Equilibrio mínimo . Hay un saldo mínimo de $ 1, 000 para cuentas corrientes y $ 500 para cuentas de ahorro. Los titulares de cuentas que caigan por debajo de estos montos incurrirán en una tarifa mensual. De hecho, incluso cuando se alcanza el mínimo, solo el saldo por encima de esa cantidad ganará intereses.

Empezando

Para abrir una cuenta en línea, primero debe completar una solicitud, firmarla y enviarla por correo junto con su depósito inicial. Luego recibirá una tarjeta de cajero automático que se puede usar en cualquier máquina bancaria que sea parte de la red STAR. Las cuentas de ahorro y corrientes también pueden vincularse para evitar sobregiros.

Palabra final

Dado que casi todos los bancos tradicionales también ofrecen servicios de banca por Internet, los bancos en línea ya no pueden competir basándose solo en esta característica. Un banco de fuera del estado puede recorrer un largo camino para competir con los locales al ofrecer créditos de tarifa de cajero automático y tasas de interés ligeramente más altas. Solo brindando el mejor servicio al cliente de su clase, un banco puede diferenciarse de sus pares. El enfoque de características completas de Aurora Bank a los bancos minoristas progresa en esta dirección, y no está lejos de eclipsar la necesidad de volver a visitar una sucursal.

¿Eres cliente de Aurora Bank? ¿Cómo ha sido tu experiencia con el banco en línea?

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