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Qué hacer con los regalos de vacaciones no deseados - Cómo devolver, cambiar y rescatar


En las encuestas de la National Retail Federation sobre qué regalos desea la gente para las fiestas, la respuesta número uno, año tras año, es una tarjeta de regalo. Mucha gente prefiere elegir sus propios regalos que alguien más adivinar lo que quieren, y tal vez adivinar mal. Claro, obtener una tarjeta de regalo no es tan divertido como sorprenderse con algo maravilloso que siempre ha deseado, o algo sorprendente que nunca supo que existía. Pero al menos no hay riesgo de terminar con algo que simplemente no es adecuado para usted en absoluto.

De hecho, un estudio de 2011 publicado en el Journal of Experimental Social Psychology muestra que las personas casi siempre son más felices con los regalos que escogieron para sí que con los obsequios "sorpresa" elegidos por otros. Obtienen más placer de los obsequios que pidieron específicamente, y califican a los donantes como más reflexivos cuando eligen obsequios de una lista de deseos en lugar de dar algo inesperado.

Aún así, el hecho es que mucha gente prefiere dar regalos sorpresa, y la sorpresa no siempre es agradable. Afortunadamente, si te encuentras con un regalo que está simplemente mal, no tienes que quedarte para siempre. Hay tres formas diferentes de hacer un buen uso de los obsequios no deseados: regresar, intercambiar y cambiar de lugar.

Devolución y cambio de regalos

Si su regalo no deseado es una tarjeta de regalo para una tienda que no le gusta, deshacerse de él es fácil. Hay muchas formas de venderlo o intercambiar tarjetas de regalo por una tarjeta diferente que puede usar. O, si todo lo demás falla, simplemente puede devolverlo a alguien que le gusta esa tienda, y nadie será más sabio.

Sin embargo, si el regalo es un elemento físico, convertirlo en algo útil requiere un poco más de trabajo. Tienes que llevarlo a la tienda y esperar en una fila de otros compradores que también tengan regalos no deseados para regresar. Después de pasar por todos esos problemas, lo último que quiere es que lo rechacen con las manos vacías porque no cumplió con los requisitos de la tienda. Así que vale la pena hacer un poco de tarea por adelantado para asegurarse de que su intercambio de regalos sea exitoso.

Busque un recibo de regalo

Si planea llevar un regalo a la tienda, marque la casilla y vea si hay un recibo de regalo (un recibo que omite el precio) adjunto. Muchas tiendas (incluidas Sears, Kmart, Barnes & Noble, Best Buy y GameStop) no devuelven los artículos a menos que tenga un recibo o la tarjeta de crédito original utilizada para realizar la compra.

Sin embargo, si no hay un recibo en el recuadro, aún puede tomarse un descanso al devolverlo. Muchos minoristas importantes (incluidos Kohl's, Costco, Lowe's, LLBean, Macy's, Dillard's, JCPenney y Walmart) pueden devolver los obsequios sin un recibo, aunque en la mayoría de los casos le dan crédito en la tienda en lugar de efectivo. Target también puede procesar devoluciones sin un recibo de los artículos comprados en Target.com. Si el nombre de la tienda no aparece en el cuadro o en la etiqueta, intente de forma informal preguntarle al donante de dónde vino el regalo, sin dejar que piense que se lo devolverá.

Verifique la política de devolución de la tienda

A continuación, busque la política de devolución para la tienda donde se compró el regalo. Intenta determinar lo siguiente:

  • Que puede ser devuelto Algunas tiendas solo aceptan devoluciones en artículos que están en su embalaje original, con las etiquetas todavía adjuntas. Otros están dispuestos a aceptar artículos abiertos, pero no si muestran signos de daño o desgaste, incluso si el daño no fue su culpa. Para evitar que se rechace su devolución, asegúrese de tener todo lo que la tienda necesita para recuperar su regalo. De hecho, si sabe en el momento en que abre la caja que no tiene intención de quedarse con el regalo, lo mejor es no sacarlo del paquete.
  • Dónde devolverlo Algunos minoristas insisten en que devuelva los artículos al mismo lugar donde fueron comprados. Por ejemplo, si venden productos tanto en tiendas como a través de Internet, pueden exigir que cualquier artículo comprado en línea sea devuelto en línea, lo que significa que usted podría estar al tanto de los costos de envío. Sin embargo, otros vendedores le permiten devolver compras en línea en las tiendas, así que consulte el recibo o el sitio web de la tienda para averiguar qué hacer.
  • Cuándo devolverlo . La mayoría de las tiendas solo están dispuestas a devolver los artículos por un tiempo limitado después de que se venden. Si el período de devolución es de 30 días, un regalo comprado el 1 de diciembre deberá devolverse antes del 31 de diciembre para poder recibir un reembolso o cambio. Sin embargo, muchas tiendas relajan sus reglas durante la temporada de vacaciones. En Walmart, por ejemplo, si un artículo fue comprado después del 1 de noviembre, el período normal de devolución de 15 o 30 días no comienza hasta el 26 de diciembre.
  • Lo que puedes obtener por eso . Algunas tiendas ofrecen reembolsos en efectivo por regalos siempre que tenga el recibo. Otros solo te permiten cambiarlos por crédito de la tienda o una tarjeta de regalo. Además, si devuelve productos electrónicos o cualquier otra cosa que se haya abierto, algunas tiendas deducen una tarifa de reabastecimiento de hasta el 15% del precio de compra de su reembolso. Esto puede sumar una gran cantidad de cambio para un artículo costoso, por lo que existe la posibilidad de que pueda obtener un mayor valor tratando de revenderlo usted mismo.

Espere el feriado de vacaciones

Incluso después de que ha pasado la Navidad, las tiendas todavía están llenas de compradores navideños. Una encuesta de 2014 de American Express encontró que casi dos tercios de todos los estadounidenses esperaban llegar a las tiendas el 26 de diciembre. Algunos planearon aprovechar las ventas de vacaciones, mientras que otros deseaban gastar las tarjetas de regalo que recibieron para Navidad. Algunos incluso tenían la intención de comenzar su compra de regalos para la siguiente temporada navideña.

Cualquiera que sea el motivo, está claro que la última semana de diciembre es un momento muy ocupado para muchos minoristas. Eso significa que es probable que las líneas en el mostrador de servicio al cliente sean largas, y usted puede esperar esperar mucho tiempo por el servicio. Por lo tanto, si desea una devolución sin problemas, y si la política de devolución de la tienda lo permite, es mejor que espere hasta enero.

Traer identificación

Según una encuesta de 2012 de la Federación Nacional de Minoristas, aproximadamente el 5% de todas las devoluciones realizadas a las tiendas son fraudulentas de alguna manera. Para tomar medidas enérgicas contra este problema, algunas tiendas ahora requieren que muestre algún tipo de identificación, como una licencia de conducir, cuando realiza una devolución. Algunas tiendas son más estrictas con respecto a esta regla que otras: en 2014, Victoria's Secret terminó en una lista de minoristas "traviesos" en Consumer Reports por exigir que los clientes usen solo identificaciones emitidas por el gobierno para devoluciones e intercambios.

Incluso si la tienda que está visitando no requiere identificación, es probable que su devolución sea más fácil. Tenga su identificación lista cuando se acerque al mostrador de servicio al cliente, y sea cortés cuando trate con empleados agotados. Es más probable que te corten un poco en una devolución o cambio si los tratas respetuosamente.

Quédate quieto

Devolver o intercambiar un regalo no solo implica tratar con la tienda, también puede implicar tratar con la persona que se lo dio. Incluso si no te gustó el regalo, no querrás herir los sentimientos del dador al decirlo. En la mayoría de los casos, no hay razón para hacerle saber al donante que ha devuelto un regalo. Simplemente envíe una nota de agradecimiento y silenciosamente llévela de regreso a la tienda.

Si el dador le pregunta sobre el presente más tarde, por ejemplo, si el primo Freida quiere saber por qué ella nunca lo ve a usted usando el suéter que le dio, entonces usted tiene que tomar una decisión. Si tuviera que devolver el regalo debido a un problema específico, como el tamaño, entonces probablemente pueda seguir adelante y ser sincero al respecto. Simplemente diga que le encantó el suéter, pero no encajaba, por lo que tuvo que cambiarlo o, posiblemente, devolverlo en efectivo porque la tienda no tenía el tamaño correcto.

Sin embargo, si el verdadero problema con el suéter era que creías que se veía absolutamente horrible, busca la forma de evitar decírselo. Para evitar herir sus sentimientos, simplemente diga: "Realmente no me quedaba bien", lo que significa que no se ajustaba a tu gusto, en lugar de a tu forma.

Por otro lado, si crees que el primo Freida realmente quiere orientación sobre qué darte en el futuro, siéntete libre de explicar educadamente el problema. Por ejemplo, "El color no fue del todo correcto para mí: me gusta el azul mucho mejor que el amarillo". Esa afirmación es honesta sin ser dura, y le da consejos útiles para futuras compras.

Regifting

El cambio, o la entrega de regalos no deseados a otra persona, es un tema divisivo. En general, la mayoría de las personas parecen estar de acuerdo con la idea. En la encuesta de American Express, el 76% de los encuestados dijeron que pensaban que el cambio era aceptable, y el 42% admitieron que lo habían hecho el año anterior.

Sin embargo, cuando se trata de sus propios regalos, la gente no se siente igual. En otra encuesta, realizada en 2014 por el grupo de marketing Ask Your Target Market, el 44% de los encuestados dijo que se sentirían ofendidos si descubrieran que una persona que recibió un regalo de ellos se lo había regalado a otra persona. Un número más pequeño (aproximadamente un tercio) dijo que se ofendería si descubría que un regalo que habían recibido había sido cambiado.

Claramente, la reorganización es un negocio delicado. Entonces, si planea hacerlo, debe hacerlo con cuidado para evitar molestar a nadie.

Reglas para el cambio

Cuando le das un regalo a alguien, ya sea renovado o nuevo, quieres que te dé placer, sin ofender. Entonces, antes de comenzar a volver a envolver todos sus regalos no deseados para dárselos a otras personas, asegúrese de estar siguiendo estas reglas de etiqueta de cambio:

  • Elija el destinatario correcto . El objetivo de dar un regalo es pensar en las necesidades de la otra persona y dar algo que hará feliz a esa persona. Entonces, la mejor forma de reacomodarse es transmitir algo que no es correcto para usted, pero sería perfecto para otra persona. Por ejemplo, si recibe un libro de cocina indio pero no le gusta la comida india, es una buena idea cambiarlo por alguien que ama la comida india. Pero no se lo dé a alguien que odia cocinar, o a alguien que tenga un estante lleno de libros de cocina similares.
  • No lo hagas obvio . No hay nada de malo en pasar abiertamente un regalo a otra persona y preguntarle si les gustaría porque no es lo correcto para usted. Pero si vas a envolver el regalo de otra persona y pasarlo como algo que eliges, debes asegurarte de que el cambio no sea completamente obvio. Por ejemplo, un hombre entrevistado en TIME dijo que inicialmente estaba emocionado de recibir una hermosa camisa de vestir italiana de su padre, hasta que vio que tenía las iniciales de su padre con un monograma. Otro destinatario del regalo, respondiendo a una encuesta de Coupon Cabin, relató que recibió una tarjeta de regalo en un envoltorio dirigido a la persona que la había entregado. Estos regalos envían exactamente el mensaje equivocado. En lugar de "pensé en ti", estos regalos dicen: "No quería esto, pero es lo suficientemente bueno para ti".
  • Regift en un círculo social diferente . Cuando transfiere un regalo no deseado, debe tener mucho cuidado de no herir los sentimientos de la persona que originalmente se lo dio. La forma más fácil de hacerlo es asegurarse de que el dador original nunca se entere. Por lo tanto, cuando te cambies, elige un nuevo destinatario de un círculo social completamente diferente. Por ejemplo, si tienes un libro que ya tienes de tu madre, pásalo a un compañero de trabajo, no a otro miembro de tu familia que pueda contagiarle los frijoles a mamá.
  • No registre los regalos usados . Otro ejemplo de mala actualización en el artículo de TIME proviene de un hombre cuya madre le regaló un libro que había estado sentado en su mesa de café durante años. Si ya has usado algo, no es un regalo, es un regalo. Una prenda desactualizada que no se usó en su armario, una tarjeta de regalo con parte del crédito agotado y un libro de crucigramas con algunos de los crucigramas completados son excusas horteras y de aspecto barato para un regalo navideño. Todavía está bien regalarlos, pero no los envuelva y preséntelos como si fueran verdaderos regalos en los que realmente reflexionara.
  • No regift un gesto sincero . Si su abuela le regala un collar que ha pertenecido a la familia durante generaciones, no está bien simplemente envolverlo y dárselo a su novia, a menos que esté a punto de convertirse en parte de la familia. De manera similar, si su sobrinito pasó toda una semana esculpiendo un cenicero para usted, es francamente cruel pasárselo a un vecino solo porque no fuma. Un regalo de un artículo único, hecho en casa o atesorado merece ser apreciado por la sensación que entraña, incluso si no es algo que realmente pueda usar. Convierte el cenicero de tu sobrino en un plato de dulces y ponte el collar en ocasiones familiares. Pero puede devolver un artículo más genérico, como un CD o una botella de vino.
  • Empaquelo bien . Un regalo arreglado debe ser empacado con el mismo cuidado que uno nuevo. Guárdelo en la caja original y envuélvalo en el mismo papel bonito que usaría para un regalo comprado en la tienda. Si la caja está dañada, salga y obtenga una nueva caja de la misma tienda para que el presente se vea tan bueno como nuevo, no solo "lo suficientemente bueno". Sin embargo, no sustituya una caja o bolso de una tienda más lujosa por hacer que el presente parezca más caro. Teniendo en cuenta que, en primer lugar, no gastaste nada en eso, eso es particularmente de mal gusto.

Alojando un intercambio de regalos

Otra forma interesante de dar a sus regalos no deseados un nuevo hogar es reunirse con un grupo de amigos y cambiarlos. De esta forma, cada uno de ustedes tiene la oportunidad de intercambiar un regalo que no le sirve para algo que realmente disfrutaría. Por ejemplo, ese suéter amarillo de la tía Freida podría ir a su amigo pelirrojo que se ve genial en ese color, mientras que obtiene su DVD de una película que ya posee, pero que siempre ha querido ver.

Cuando lanzas un intercambio de regalos después de las vacaciones, obviamente no estás ocultando el hecho de que estás regresando. Sin embargo, sigue siendo importante seguir las otras reglas de etiqueta de la reorganización enumeradas anteriormente. Traiga solo regalos que no se hayan usado y en buenas condiciones, y vuelva a envolverlos para que sea como abrir un regalo completamente nuevo.

Sobre todo, asegúrese de que las personas de la fiesta no estén en el mismo círculo social que las personas que dieron los regalos la primera vez. Sería increíblemente incómodo si el regalo que tu mejor amigo desenvolvió resultara ser el nuevo traje para correr que ella te regaló. Para evitar sorpresas desagradables, asegúrese de que todos los que invite a una fiesta conozcan el nombre de todos los demás en la lista de invitados. De esa forma, todos pueden evitar traer regalos que podrían haber venido de cualquiera de los otros invitados.

El intercambio real de regalos se puede hacer de varias maneras. El resultado final debería ser que cada persona que trajo un regalo se vaya con uno, pero puede aumentar la diversión convirtiendo el proceso en una especie de juego.

Algunas ideas incluyen:

  • Yankee Swap . Coloca todos los regalos envueltos en una pila, y luego haz que los invitados recojan los números de un sombrero. La persona que dibuja el número 1 puede elegir un regalo del montón y desenvolverlo. Luego, el Jugador 2 puede elegir entre abrir un nuevo regalo o "robar" el regalo del Jugador 1, quien luego elige un nuevo regalo. El jugador 3 puede elegir un nuevo regalo o robar el regalo del jugador 1 o del jugador 2, y así sucesivamente hasta que todos tengan un regalo. Al final, el jugador 1 recibe un turno más, para que todos tengan la oportunidad de robar un regalo.
  • Regalos musicales . En esta variante de sillas musicales, los invitados se sientan en círculo, cada uno con su propio regalo envuelto. Comience la música, posiblemente programando iTunes para tocar durante un tiempo específico, y pase obsequios de persona a persona alrededor del círculo. Cuando la música se detiene, cada persona desenvuelve el regalo que está guardando.
  • Trivia de vacaciones . Haga que todos los invitados escriban preguntas triviales relacionadas con las fiestas, como "¿Cuáles son los nombres de los renos de Papá Noel?". Pon todas las preguntas, con sus respuestas, en un sombrero o un cuenco. Los invitados se turnan para sacar las preguntas y presentarlas al resto del grupo, con la regla de que la persona que contribuyó con la pregunta no puede responder. La primera persona que contesta una pregunta correctamente abre un regalo como premio. Esa persona está entonces fuera del juego, pero aún puede actuar como el lector en futuras rondas. Continúa hasta que cada persona tenga un regalo.

Todos estos juegos tienen algún elemento de aleatoriedad, por lo que no hay garantía de que la gente estará contenta con el regalo con el que terminan. Una vez que el juego termina, todos sus invitados deben sentirse libres de continuar intercambiando regalos hasta que todos estén satisfechos. Después de todo, el objetivo de un intercambio de regalos es deshacerse de los regalos no deseados, no irse a casa con más de ellos.

Palabra final

No hay obligación de conservar un regalo que no te guste o no puedas usar, pero eso no significa que no tengas que agradecerle al dador. Es solo una cuestión de cortesía común expresar gratitud por cualquier obsequio, incluso por uno que acabas devolviendo o regalando.

Al agradecer al dador de un regalo que no guardó, no hay necesidad de mencionar el hecho. En cambio, su tarjeta de agradecimiento debe enfocarse en la consideración del dador y lo que sea que le haya gustado sobre el regalo. Incluso si el presente fuera completamente incorrecto para ti y no hubiera nada que te gustara sobre él, aún debes agradecer al dador por pensar en ti. Después de todo, la idea no es lo único que cuenta, pero aún cuenta para algo.

¿Crees que está bien devolver o regalar tus regalos no deseados? ¿Por qué o por qué no?


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