He sido propietario de una pequeña empresa durante aproximadamente dos años. ¡Qué recorrido ha sido! El camino hacia la propiedad de pequeñas empresas puede ser difÃcil y difÃcil, pero puedo decirles que he aprendido mucho en el camino. AquÃ, compartiré con ustedes los 7 mejores hábitos que he llegado a creer que todos los nuevos empresarios deberÃan cultivar. Hay caracterÃsticas comunes de empresarios exitosos, pero estos consejos se enfocan en la acción y lo que debe hacer para tener éxito.
1. Enfoque en el servicio al cliente
El servicio al cliente es de suma importancia para todas las empresas, pero especialmente para las nuevas. Todos hemos experimentado un mal servicio al cliente, tal vez en un minorista importante, tal vez de una tienda en lÃnea. Nunca entenderé por qué estas empresas no lo obtienen: ¡el servicio al cliente es el rey! Al principio, la construcción de su base de clientes es clave para el éxito de su pequeña empresa. Después de haber trabajado tan duro para construir esta base de clientes, ¿por qué harÃa algo para ponerlo en peligro? Cuida a tus clientes (de hecho, cómelos) de cualquier manera que puedas. No permita que se aprovechen de usted, ¡pero un servicio de primera clase al principio podrÃa crear clientes para toda la vida!
2. Mercado, mercado, mercado
Al principio, los tiempos van a ser difÃciles. Nunca he oÃdo hablar de ningún negocio nuevo al que los clientes simplemente acudieran mágicamente. Tienes que comercializar . No necesita gastar mucho dinero en publicidad, pero debe ser lo más diligente posible con su comercialización. Hay demasiada competencia (independientemente del negocio en el que se encuentre) para tomar cualquier otro enfoque.
3. "Denles lo que quieren, véndales lo que necesitan"
Estas son de lejos las mejores palabras de sabidurÃa que he escuchado en mi época como emprendedor. Inicialmente, es más que probable que los obsequios tengan que ser parte de su plan de negocios. Sin embargo, si juega bien sus cartas, puede dar a sus clientes lo que quieren de forma gratuita y engancharlos vendiéndoles lo que necesitan . Los obsequios no tienen que consumir una gran parte de su presupuesto. Dependiendo de su negocio, puede ofrecer una tarjeta de regalo, una descarga gratuita de libros electrónicos o algo de esa naturaleza. Deje esa zanahoria delante de ellos como regalo de promoción, luego pÃdales que pongan todo lo que necesitan: su producto o servicio.
4. Mantenga "el fin" en mente
La segunda mejor lección que aprendà en el camino a la propiedad de pequeñas empresas fue: "Si no sabes a dónde vas, ¿cómo vas a llegar allÃ?" Es difÃcil hacerlo al principio, pero tú debe establecer algunos objetivos concretos para usted. Por supuesto, no los vuelvas demasiado ambiciosos o inalcanzables, pero pon los hitos en su lugar.
5. Haz un seguimiento de tu progreso
Una vez que haya establecido sus objetivos, debe hacer un seguimiento de su progreso. Me di cuenta de que muchos propietarios de pequeñas empresas por primera vez fracasan porque no reconocen qué funciona y qué no. Si inicia una determinada iniciativa de marketing, realice un seguimiento para controlar su efectividad. Si no funciona después de un cierto perÃodo de tiempo, deséchelo. Si funciona, construye sobre él y ve a dónde te lleva. Aproveche las cosas que funcionan para usted y evalúe y renueve las ideas que no producen resultados.
6. Tome riesgos calculados
Al principio, sus costos de puesta en marcha y mantenimiento son clave. Haga lo que pueda para ahorrar dinero utilizando ideas de reducción de costos para las empresas, y desde el principio, adopte un enfoque prudente. No se sumerja de cabeza en ningún esfuerzo, ya sea una iniciativa de marketing o una inversión en gastos generales. Sumerja su dedo del pie en el agua, por asà decirlo, hasta que tenga una idea de lo que está haciendo exactamente. Más adelante, será más claro lo que necesita hacer, y tendrá algo de experiencia en su haber; eso es cuando puedes volverse más agresivo.
7. Siempre manténgase positivo
Lo he visto con mis propios ojos demasiadas veces: nuevos propietarios de pequeñas empresas que tienen grandes conceptos pero que simplemente se dan por vencidos demasiado pronto. Darse cuenta de una cosa: va a ser difÃcil al principio. Va a cometer errores de pequeñas empresas y habrá ocasiones en que solo quiera olvidar todo. Pero si crees en tus ideales centrales y mantienes una actitud positiva a lo largo de todas las pruebas y tribulaciones, es probable que salgas mejor. Nunca pierda su optimismo y manténgase optimista durante cualquier obstáculo inicial que pueda encontrar.
Básicamente soy un nuevo emprendedor y aprendo nuevas lecciones todos los dÃas. Pero los consejos que he enumerado anteriormente provienen de mi experiencia personal, y realmente espero que puedan ayudarlo en su camino hacia la propiedad exitosa de una pequeña empresa.
¿Tienes alguna otra idea para emprendedores primerizos? Siéntase libre de compartirlos a continuación.
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