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Informe CLUE: por qué los compradores y vendedores de viviendas deberían obtener uno


Muchos compradores se enamoran de su casa, a veces a primera vista. Sin embargo, es importante tener cuidado cuando abra su corazón; de lo contrario, puede quedar atrapado en un pozo de dinero. El primer paso para evitar caer en esa trampa es completar una minuciosa inspección de la casa con un inspector acreditado y con licencia. Una vez hecho esto, lleve su investigación un paso más allá al solicitar un informe completo de intercambio de suscripción de pérdidas (CLUE) de los vendedores.

Desafortunadamente, los compradores no pueden solicitar un informe CLUE ellos mismos. Solo los propietarios, las compañías de seguros y los prestamistas tienen acceso a estos informes. Sin embargo, como parte de las negociaciones para la compra de su casa, puede solicitar a los vendedores que obtengan su informe CLUE gratis en el sitio web de LexisNexis o llamando al 1-866-312-8076.

¿Por qué necesita un informe CLUE?

Un informe CLUE proporciona un historial de reclamaciones de seguro sobre una propiedad en particular o sobre la persona asegurada. Están disponibles en las pólizas de seguro de automóvil y de seguro de vivienda, y las compañías de seguros las utilizan para determinar si aprueban una póliza de seguro y, si se aprueba, cuánto cobrar por las primas.

El informe CLUE incluye un historial de siete años de todas las reclamaciones de seguros con información sobre el tipo de reclamo, la fecha y cuánto pagó la compañía de seguros para resolver el problema. La información proviene de compañías de seguros que aportan información de pérdida de datos a LexisNexis, que mantiene bases de datos de información al consumidor. Las reclamaciones de garantía doméstica no están incluidas en un informe CLUE.

Lo que puedes aprender de un informe CLUE

Cuando revise el informe CLUE de una vivienda que le gustaría comprar, busque reclamos que indiquen un posible problema continuo, particularmente reclamos que involucran daños por agua. Por ejemplo, si un hogar ha tenido incluso un reclamo relacionado con el agua, investigue la existencia de moho o tal vez explore la necesidad de un seguro contra inundaciones. Si las tuberías se han congelado más de una vez, la casa puede necesitar aislamiento adicional.

Otras posibles señales de advertencia incluyen múltiples reclamos de cualquier tipo, como más de un incendio o más de un robo. Si bien estos tipos de problemas podrían indicar descuido por parte de los propietarios, también podrían significar que la casa tiene un sistema eléctrico defectuoso o que se encuentra en un área no deseada.

En particular, revise el informe CLUE para reclamos relacionados con:

  • Daño por agua de una explosión de tubería
  • Un sótano inundado
  • Daño de la tormenta
  • Daño de un incendio eléctrico
  • Fuegos múltiples
  • Múltiples robos


Es importante observar cuánto pagó la compañía de seguros por las reparaciones, ya que esto puede ser una indicación de la gravedad del incidente. Además, solo porque vea un reclamo o una serie de reclamos en el informe no significa que deba evitar comprar esa casa. De hecho, si el reclamo resultó en un nuevo techo u otra mejora sustancial, podría tener suerte, ya que este es un gasto de propietario menos que probablemente enfrentará en el futuro.

En lugar de dar la espalda a una propiedad con una gran cantidad de reclamaciones de seguros, discuta los reclamos y cómo se resolvieron con los vendedores. Pídale al inspector de su casa que verifique todo lo que aparece en el informe también.

Un informe CLUE puede indicar ocasionalmente si una propiedad será costosa de asegurar. Las compañías de seguro utilizan principalmente su propio informe CLUE con un historial de los reclamos que ha presentado para suscribir su póliza. Sin embargo, si la compañía ve el potencial de problemas crónicos basados ​​en el informe CLUE de la propiedad, pueden aumentar su tasa. Si una propiedad ha tenido reclamos múltiples y severos, la propiedad podría no ser asegurable.

Verifique su propio informe de CLUE

Es importante verificar su propio informe en busca de errores porque, como un informe de crédito, el informe CLUE proporciona una base para sus primas de seguro. Conforme a la Ley federal de informes justos de crédito, puede solicitar una copia de su informe CLUE para ver qué se informa sobre usted a las compañías de seguros, incluido el historial de reclamos.

Si bien no puede borrar ningún historial de reclamos pasado legítimo, debe verificar su informe para detectar errores. Si hay errores en el informe, comuníquese con LexisNexis y solicite una revisión y una corrección.

Palabra final

Si bien la inspección de una casa y el informe del vendedor sobre la condición de un hogar son importantes, un informe CLUE es una fuente adicional en la que puede confiar para asegurarse de que está comprando una vivienda libre de problemas crónicos. Ciertamente no tiene la intención de reemplazar una inspección de la casa; sin embargo, tener múltiples formas de determinar la condición de la propiedad que le interesa comprar siempre es lo mejor para usted.

¿Alguna vez solicitó un informe CLUE? ¿Te fue útil la información?


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