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Revisión de CARCHEX - Servicio de garantía e inspección extendida del automóvil


Cuando considera que la compra más grande que la mayoría de las personas hace en sus vidas es un hogar, tiene mucho sentido invertir dinero extra en una inspección de vivienda y un seguro de hogar. A pesar del alto costo, es crucial proteger su inversión.

Junto a un hogar, un automóvil es la segunda compra más grande que probablemente hará en su vida, y al igual que una compra de vivienda, es importante asegurarse de obtener lo que paga y proteger su inversión. Entonces, si está buscando una garantía extendida o una inspección previa al automóvil, considere CARCHEX.

Cómo funciona

CARCHEX ofrece dos productos: planes de garantía extendida e inspecciones de automóviles previas a la compra.

Garantía extendida

El proceso para obtener una cotización de garantía es bastante simple: ingrese su nombre e información de contacto, así como el año, marca, modelo y millaje del vehículo, y espere a que un representante de CARCHEX llame para solicitar su cotización (usted necesita el auto VIN para obtener una cotización exacta). O bien, puede optar por recibir su presupuesto a través del chat en vivo. De cualquier manera, el representante le explicará los detalles de la cobertura, como el plazo y el precio, y lo que cubre la garantía.

Mientras espera que un representante lo contacte con las opciones que él o ella cree que son las mejores, es importante investigar todas sus opciones. CARCHEX ofrece 21 garantías diferentes en cinco categorías diferentes, desde la cobertura Bronce hasta la cobertura Titanium, con plazos de tres a seis años. Los detalles de la garantía y las limitaciones de cobertura dependen de la garantía que elija, pero la mayoría cubren el motor, la transmisión, los ejes motrices, los sellos y las juntas, y más.

Tenga en cuenta que cuanto mayor sea el nivel de cobertura, y cuanto mayor sea el plazo que seleccione, mayor será el precio. En la mayoría de los casos, tiene la opción de elegir un deducible de $ 50 o $ 100, y algunas garantías no tienen deducible alguno. Puede realizar un pago por teléfono o por chat en vivo, y se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito principales.

Inspección previa al automóvil

Para una inspección de automóvil previa a la compra, debe ingresar el código postal donde planea comprar su vehículo, más la información del vehículo (año, marca y modelo). Entonces eliges uno de dos paquetes:

  • Paquete de plata El paquete de plata, que comienza en $ 109.95, viene con una inspección de 155 puntos que busca abolladuras, arañazos, óxido, piezas faltantes, fugas de aceite, problemas eléctricos y rendimiento del tren de transmisión. El especialista en inspección de vehículos también realiza una breve prueba en carretera para verificar la transmisión y el funcionamiento del motor.
  • Paquete de oro . Cuando elige el Paquete Oro, que comienza en $ 119.95, obtiene la misma inspección de 155 puntos, junto con un informe del historial del vehículo. Esto contiene información sobre cualquier daño estructural o de accidente reportado en el vehículo, además de la propiedad y el historial de títulos. También incluye registros de servicio, información de despliegue de airbag y resultados de inspección de emisiones del estado.

El precio exacto para cada plan depende del tipo de vehículo y dónde se encuentra. Después de elegir su plan, debe ingresar información general sobre el vehículo, el vendedor, el comprador y la información de su tarjeta de crédito. Luego, un mecánico de CARCHEX se pone en contacto con el vendedor para establecer una hora y lugar para la inspección. Por lo general, se completa dentro de dos a tres días hábiles y es realizada por mecánicos certificados por ASE. Cuando su inspección esté lista, se la enviará por correo electrónico.

Características principales

  • Cotizaciones instantáneas . Con tan solo unos pocos datos, puede obtener un presupuesto de un plan de garantía extendido o detalles de una inspección de automóvil previa a la compra. CARCHEX también brinda instrucciones detalladas sobre qué hacer para presentar un reclamo de garantía y lugares donde puede encontrar mecánicos certificados.
  • Servicios adicionales . CARCHEX también ofrece ayuda para encontrar un seguro de automóvil para su automóvil. Simplemente ingrese su código postal y se le proporcionará las mejores compañías en su área.
  • Sección de preguntas frecuentes Si tiene alguna pregunta, consulte la sección de preguntas frecuentes. La mayoría de las preguntas que tenía fueron respondidas aquí.
  • Atención al cliente El correo electrónico, el teléfono y el chat en vivo están disponibles. El horario es de 9 a.m. a 9 p.m., de lunes a viernes, y los sábados de 10 a.m. a 4 p.m., EST.
  • Transferencia segura de información . CARCHEX utiliza cifrado de capa de sockets seguros de 256 bits, por lo que su información personal está a salvo y segura. Sin embargo, tenga en cuenta que, de acuerdo con la política de privacidad de CARCHEX, puede divulgar información personal como su nombre, dirección física y dirección de correo electrónico a terceros proveedores.

Ventajas

Ambos productos vienen con una variedad de características y beneficios.

Garantía extendida

  1. Precios competitivos . Envié la información de un automóvil que compré recientemente. El concesionario donde lo compré estaba presionando mucho para que yo comprara una garantía de un año, de parachoques a parachoques, a un costo de $ 1, 800. La cotización que recibí por una garantía de cinco años de CARCHEX fue apenas un poco más de $ 1, 800.
  2. Múltiples planes de pago . Si no puede pagar todo de una vez, las opciones de pago sin intereses están disponibles de 6 a 18 meses para la garantía extendida. No hay verificación de crédito involucrada, y esta opción está disponible para todos los clientes de CARCHEX.
  3. Convenientes servicios de garantía . La garantía se puede usar con cualquier instalación de reparación autorizada por ASE en los EE. UU., Y CARCHEX paga la factura en su totalidad. No tiene que pagarlo y esperar a que le reembolsen. Además, la garantía es transferible, y puede solicitar un reembolso prorrateado en el futuro si desea cancelarla.
  4. Beneficios adicionales El plan de garantía incluye asistencia en el camino en caso de un bloqueo o rueda pinchada, o en caso de que se quede sin gasolina. También ofrece $ 30 por día para el alquiler de un automóvil (hasta cinco días) y hasta $ 100 en asistencia de remolque.
  5. Opciones de reembolso / igualación de precios . Puede obtener un reembolso completo dentro de los primeros 30 días, o si encuentra una garantía a un precio mejor, CARCHEX igualará ese precio (o le reembolsará su dinero si no pueden igualarlo).
  6. Sólido soporte al cliente El correo electrónico, el teléfono y el chat en vivo están disponibles, y los representantes son amables y atentos.

Inspección previa al automóvil

  1. Inspección completa . El informe de inspección incluye detalles sobre el cuerpo, el interior, el sistema de audio, el sistema eléctrico, debajo del capó, indicadores y más. También obtiene un conjunto de fotos cercanas del automóvil, incluidos asientos, ruedas, maleteros y exteriores.
  2. Servicio digno de confianza Las inspecciones son completadas por mecánicos certificados por ASE. Esto significa que el mecánico ha sido certificado por el Instituto Nacional de Excelencia en el Servicio Automotriz y, en general, se lo considera altamente calificado.
  3. Resultados convenientes y rápidos . El proceso para solicitar un informe de inspección del vehículo toma solo unos minutos, y no es necesario que acompañe al mecánico durante la inspección.

Desventajas

Incluso con todos estos beneficios, hay algunos inconvenientes a tener en cuenta.

Garantía extendida

  1. Cobertura limitada . La garantía que se me recomendó fue excelente. Sin embargo, no cubría pintura, alfombra, artículos de mantenimiento regular, trabajo corporal, interior o cualquier condición preexistente.
  2. Costo de procesamiento costoso . Si elige un plan de pago para su garantía, CARCHEX le cobra una tarifa de procesamiento por única vez en el pago inicial. Se extiende de $ 50 a $ 150 dependiendo de la duración del plan de pago, y se debe pagar en su totalidad al registrarse. Esto puede anular la conveniencia del plan de pago, pero no hay cargo si el monto se paga en su totalidad.
  3. Largo período de espera . Hay un período de espera de 30 días y de 1, 000 millas antes de que la garantía entre en vigencia. Esto es muy importante, ya que los reclamos hechos antes de este período de espera serán denegados.

Inspección previa al automóvil

  1. Valor limitado de la inspección del vehículo . Si se contacta con su taller de reparación de automóviles preferido, o si conoce personalmente a un mecánico, es probable que pueda realizar una inspección por menos dinero. Algunos incluso pueden hacerlo de forma gratuita.
  2. Sin garantía . La inspección no ofrece garantías. Por ejemplo, si hay un problema interno con la transmisión o el motor, es probable que el inspector no lo detecte. Si surge un problema futuro debido a esto, no tendría ningún recurso contra CARCHEX.
  3. Sin servicio de fin de semana . Las inspecciones solo se realizan durante el horario comercial normal, de lunes a viernes. Si encuentra mucho en un automóvil durante el fin de semana pero tiene que esperar en una inspección del vehículo, es posible que el automóvil ya se haya ido antes de que pueda programar la inspección.

Palabra final

Debe proceder con precaución antes de comprar una garantía de terceros para cualquier producto. Por ejemplo, con CARCHEX, puede perderse el período de espera de 30 días y 1, 000 millas. Así que asegúrese de leer la letra pequeña de cualquier garantía antes de firmar en la línea inferior.

Además, aunque el informe de inspección del vehículo es exhaustivo, puede tener opciones menos costosas disponibles para usted a través de un mecánico local. Dicho esto, vale la pena realizar su diligencia debida al comprar un automóvil, y CARCHEX puede ayudarlo con una garantía extendida o una inspección previa a la compra.

¿Has tenido alguna experiencia personal con CARCHEX?


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