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Cómo desarrollar y mejorar su inteligencia emocional - Habilidades y ejemplos


¿Deseas saber cómo controlar tus emociones y mantenerte calmado en situaciones estresantes? ¿Le gustaría aprender a controlar sus sentimientos de enojo y frustración para no molestar a sus amigos y colegas cuando las cosas no salen como usted quiere?

La capacidad de comprender y controlar tus emociones se llama inteligencia emocional o EQ. Y, cuanto mayor sea su EQ, más probabilidades tendrá de tener éxito en su carrera profesional, comunicarse de manera más efectiva en el trabajo, tener mejores relaciones y vivir una vida sana y feliz.

También ganarás más. Talent Smart, una empresa líder en evaluación de inteligencia emocional, descubrió que los profesionales con un EQ alto ganan un promedio de $ 29, 000 más por año que aquellos con puntajes más bajos.

Veamos qué es la inteligencia emocional y qué puedes hacer para fortalecer tu propio EQ.

¿Qué es la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional (también conocida como EI o EQ) es su capacidad para controlar y controlar sus emociones, así como para comprender e influir en las emociones de los demás.

Las personas con alta inteligencia emocional no dejan que sus emociones impulsen sus acciones o decisiones. Reconocen cuándo sus emociones están a punto de zambullirse en el extremo profundo y, lo más importante, saben cómo reinar en esas emociones para que no afecten negativamente a los demás.

La inteligencia emocional es una combinación de rasgos de personalidad. Daniel Goleman, el psicólogo y autor que fue pionero en el campo de la inteligencia emocional, identificó cinco elementos clave que definen la inteligencia emocional:

  1. Conciencia de sí mismo
  2. Autorregulación
  3. Motivación
  4. Empatía
  5. Habilidades sociales

La inteligencia emocional es algo que viene con ser humano, al menos hasta cierto punto. Algunas personas nacen con un alto grado de inteligencia emocional, mientras que otras luchan por entender por qué se sienten de la manera en que lo hacen, y no parecen comprender cuando alguien más está teniendo un mal día.

La buena noticia es que, aunque la inteligencia emocional es una colección de rasgos de personalidad, todos son rasgos que se pueden fortalecer con práctica y disciplina. Esto significa que todos nosotros podemos trabajar para mejorar nuestro EQ.

Los muchos beneficios de la inteligencia emocional

Daniel Goleman cree que la inteligencia emocional importa más que el cociente intelectual. La razón es que la mayoría de las veces, la inteligencia por sí sola puede llegar tan lejos. Un cociente intelectual alto no lo ayudará a alcanzar sus metas, a trabajar con éxito con un equipo, a tener relaciones saludables o prosperar en situaciones difíciles.

La inteligencia emocional, por otro lado, puede ayudarte a tener éxito en todas las áreas de tu vida.

1. Mayor satisfacción y rendimiento laboral

Un estudio publicado en The Leadership Quarterly encontró que los profesionales con un EQ alto experimentaron más satisfacción en el trabajo y tuvieron una mayor productividad que aquellos con puntajes de EQ más bajos. Otro estudio, publicado en el Journal of Organizational Behavior, llegó a conclusiones similares: cuanto mayor sea su EQ, mejor será su desempeño laboral.

Una mayor satisfacción en el trabajo puede afectar positivamente su felicidad general, especialmente debido a que pasa la mayor parte de sus horas de vigilia en el trabajo. Además, un mejor desempeño laboral puede generar más aumentos y promociones a lo largo de tu carrera.

Talent Smart probó la inteligencia emocional junto con otras 33 habilidades en el lugar de trabajo y descubrió que la inteligencia emocional era el pronosticador más sólido del rendimiento, lo que explica el 58% del éxito en todo tipo de trabajos. Además, afirman que el 90% de todos los artistas de alto rendimiento tienen una gran inteligencia emocional.

2. Mejores relaciones

La inteligencia emocional puede conducir a mejores relaciones con sus amigos, cónyuges y socios, y los niños. También puede ayudarlo a establecer mejores relaciones comerciales con su jefe, colegas y clientes.

Un estudio publicado en la revista Personality and Individual Differences encontró que aquellos con un EQ más alto reportaron una mayor satisfacción en sus relaciones personales y menos interacciones negativas con amigos cercanos.

La inteligencia emocional le brinda la capacidad de conectarse más profundamente con otras personas mediante la empatía, la compasión y la escucha activa.

3. Mejor autocontrol

"Cualquiera puede enojarse, eso es fácil". Pero estar enojado con la persona adecuada, en el grado correcto, en el momento adecuado, para el propósito correcto y de la manera correcta, esto no es fácil. "- Aristóteles

Si se sale volando del asa con la menor molestia, golpee a sus colegas o niños cuando las cosas no salen como desea, o se encuentra fumando en la carretera mientras se sienta en el tráfico, no está solo. Todos tienen problemas para manejar sus emociones y mantenerse frescos en situaciones difíciles o estresantes.

El problema es que la ira puede causar un gran daño, tanto a ti como a los demás, cuando está mal dirigida e incontrolada. Pero no tiene por qué ser así. Como sugiere la cita de Aristóteles, la comprensión y el autocontrol son esenciales para controlar la ira y dirigirla hacia donde pueda hacer más bien.

El desarrollo de la inteligencia emocional le ayudará a fortalecer su autocontrol, y le permitirá comprender mejor las emociones fuertes como la ira para que pueda manejarla o dirigirla de manera apropiada.

4. Menos estrés en el lugar de trabajo

Un estudio publicado en The International Journal of Organizational Analysis encontró que las personas con mayor inteligencia emocional experimentan menos estrés en el lugar de trabajo que aquellas con puntajes más bajos en EQ. Las personas con puntajes de EQ más altos también tenían un mayor compromiso con su organización.

¿Por qué? Podría ser una combinación de factores. En general, aquellos con puntajes de EQ más altos tienen relaciones más profundas con sus colegas. Tampoco permiten que los compañeros de trabajo tóxicos afecten su propia felicidad y productividad. Estos dos factores por sí solos pueden reducir enormemente el estrés laboral.

5. Más felicidad

"Nadie puede hacerte sentir inferior sin tu consentimiento" . Eleanor Roosevelt

Las personas con un alto grado de inteligencia emocional saben lo que los hace felices y, lo más importante, no permiten que otros limiten su felicidad personal. Ellos entienden que ellos, y solo ellos, controlan sus emociones.

Esta realización de empoderamiento no solo conduce a una mayor fortaleza interior, sino que también puede contribuir a una mayor felicidad y sentimientos de bienestar, y la investigación respalda esto. Un estudio publicado en la revista Personality and Individual Differences establece que la inteligencia emocional se asocia con resultados positivos de la vida y un mayor bienestar subjetivo.

Cómo aumentar su inteligencia emocional

Hay varias cosas que puede hacer para fortalecer su inteligencia emocional.

1. Conócete a ti mismo

Hay muchas maneras de aumentar su inteligencia emocional, pero desarrollar una mayor autoconciencia es probablemente la más importante.

La autoconciencia significa conocerse a sí mismo: lo que lo impulsa, lo que cree, cuáles son sus valores, cuáles son sus emociones y, lo que es más importante, el "por qué" detrás de cada uno de estos factores. Por ejemplo, ¿por qué tienes ciertos objetivos? ¿Por qué cree lo que cree? ¿Por qué tienes ciertos valores tan cariñosamente? ¿Por qué te sientes de esta manera?

Conocerse a sí mismo es la base de la inteligencia emocional.

Una forma de desarrollar una mayor autoconciencia es dedicar tiempo al final del día a reflexionar sobre lo que hizo y por qué lo hizo. Escribir en un diario puede ayudarte a explorar tus pensamientos y emociones, y te permite detectar patrones en tus pensamientos y comportamiento.

Mientras reflexiona o escribe, preste mucha atención a los pensamientos, las personas o las situaciones que le provocaron ira, estrés o frustración durante el día. ¿Qué desencadenó estas emociones fuertes? ¿Cómo reaccionaron? ¿Por qué reaccionaste de esta manera?

Es importante darse cuenta de que las emociones, por sí mismas, no son malas, y etiquetarlas como tales puede limitar su crecimiento personal. En cambio, reconozca y valide cómo se sintió durante el día y dedique tiempo a explorar las razones detrás de estas emociones.

Otra forma de aumentar su conocimiento es buscar comentarios de amigos, familiares y colegas que no teman decir la verdad. Pídales que describan honestamente cómo lo ven. Esto puede ser desconcertante para algunos, pero sus comentarios pueden resaltar algunos puntos ciegos importantes que tiene sobre usted. Emparejar cómo te ves a ti mismo con la forma en que los demás te ven puede conducir a un cambio transformador.

También es útil realizar una prueba de personalidad, como el indicador de tipo Myers-Briggs. Una prueba integral de personalidad como Myers-Briggs le ayudará a descubrir elementos específicos de su personalidad que podría tener dificultades para descubrir por su cuenta. Esta información puede ser increíblemente esclarecedora. Una prueba de personalidad también puede exponer debilidades que usted puede no conocer.

2. Enfócate en los demás

"Nunca critiques a un hombre hasta que hayas caminado una milla en sus mocasines". -Proverbio nativo americano

Las personas con un alto grado de inteligencia emocional pasan más tiempo prestando atención a los demás y menos tiempo pensando en sí mismos. Escuchan, sienten empatía y actúan con compasión.

Dirigir tu atención hacia afuera también te da la capacidad de notar cómo se sienten otras personas. Cuando nota que un amigo o colega tiene un mal día, puede acercarse y ofrecerle un oído atento. A menudo, simplemente dar a otros el regalo de su tiempo y atención puede marcar una gran diferencia.

Para enfocarse más en los demás, comience por desarrollar más empatía. Esto significa ponerte en los zapatos de otra persona para que puedas sentir lo que están pasando. Sin embargo, no es suficiente simplemente ver las cosas desde su perspectiva. También necesita profundizar e identificar el "por qué" detrás de su experiencia. ¿Por qué esta persona se siente de esta manera? ¿Qué eventos pudieron haberlos llevado a pensar de esta manera?

A continuación, sé curioso sobre otras personas. Las personas con EQ alto están más interesadas en los demás que en sí mismas. Haga un esfuerzo para hablar con otras personas, especialmente con personas que no conoce o que son diferentes a usted. Sea curioso y educado, y conviértalo en un ejercicio para realmente tratar de ver las cosas desde su punto de vista.

También debe desafiar sus propias ideas preconcebidas, e incluso estereotipos, sobre los demás. Sea consciente de cómo esas ideas pueden estar influyendo en cómo interactúa con los demás.

3. Fortalece tus habilidades para escuchar

"La mayoría de la gente no escucha con la intención de comprender; escuchan con la intención de responder ". -Stephen Covey

Las personas con un alto grado de inteligencia emocional usan habilidades de escucha activa. Esto significa que le dan a los demás toda su atención mientras hablan.

Para fortalecer sus propias habilidades de escucha activa, brinde a otros el don de su atención. Deje su teléfono, trate de no distraerse con sus propios pensamientos o sentimientos, y no dedique ningún tiempo a "planificar" lo que va a decir. Sólo escucha.

Mientras escuchas, mantén la mente abierta y trata de entender de dónde viene la otra persona. No juzgues ni saques conclusiones. Y no interrumpas Interrumpir a los demás implica que lo que tienes que decir es más importante que lo que dicen. Con el tiempo, esto puede ser increíblemente perjudicial para sus relaciones.

Preste mucha atención al lenguaje corporal del hablante, las expresiones faciales y el tono vocal. Esto te dará pistas importantes sobre lo que la persona realmente está sintiendo.

También es importante hacer preguntas para que la otra persona pueda aclarar cualquier cosa que no entienda. Esto no solo lo ayuda a comprender el significado completo de lo que intentan decir, sino que las preguntas le hacen saber a la otra persona que está prestando atención.

Escuchar activamente requiere práctica, pero es probable que veas una respuesta positiva inmediata de los demás cuando sienten que tienen toda tu atención.

4. Admita sus errores

Las personas con un alto grado de inteligencia emocional no tienen miedo de admitir cuando han cometido un error, y se disculpan rápidamente cuando lo necesitan.

Admitir un error no es fácil si no estás acostumbrado a hacerlo. Para empezar, mira cómo has lidiado con los errores en el pasado. ¿Qué pasó en estas situaciones? ¿Le echaste la culpa a alguien más, la barras debajo de la alfombra o te responsabilizas por lo que pasó? ¿Cómo te sentiste sobre tu comportamiento una vez que la situación terminó?

Es importante reconocer a usted mismo y a los demás que no es perfecto. Asumir la responsabilidad de todas sus acciones, incluidos sus errores, fortalece su integridad y genera confianza. La gente respeta a los demás que están dispuestos a ser vulnerables y están comprometidos a hacer las cosas bien.

Otro aspecto de esto es aceptar la crítica como una oportunidad para aprender algo nuevo acerca de usted mismo. Trata de dejar de lado tus sentimientos personales y busca la verdad en lo que la otra persona está diciendo (incluso si no están entregando estos comentarios de la mejor manera). ¿Qué puedes aprender de esta crítica?

5. Toma una respiración profunda y piensa

No importa quién es usted o lo que hace, habrá momentos en que se encuentre en una situación cargada o tensa y su primer instinto es reaccionar sin pensar.

En lugar de decir algo de lo que te arrepentirás más tarde, detente . Tome algunas respiraciones profundas, y nombre la emoción que está sintiendo. Simplemente decir "me siento enojado" o "me siento celoso" es una forma simple pero poderosa de presionar el botón de "pausa", aceptar cómo te sientes y, lo más importante, darte un momento muy necesario para pensar cómo quiere responder a la situación.

6. Dejar de juzgar

"Juez con ternura, si es necesario. Usualmente hay un lado que no has escuchado, una historia de la que no sabes nada, y una batalla librada con la que no tienes que pelear ". -Traci Lea Larussa

Las personas con un EQ alto hacen todo lo posible para no juzgar. El juicio de los demás generalmente ocurre en un microsegundo, cuando pensamientos como, "¡Guau, eso fue un movimiento estúpido!" Aparecen instantáneamente en nuestra mente. Inconscientemente, estos pensamientos te hacen sentir superior a la otra persona.

La verdad es que la mayoría de las veces, no sabemos qué está pasando con otras personas. En lugar de juzgar o hacer un comentario negativo, tome una respiración profunda y trate de empatizar. Recuerde, rara vez conoce toda la historia. Dale a alguien el beneficio de la duda. Se siente mejor y no cuesta nada más.

7. Analiza tus amistades

Usted es la compañía que conserva. Si tienes amigos y familiares que se quejan constantemente, juegan con la víctima y culpan a los demás por su suerte en la vida, trata de limitar tu exposición a estas personas y, en cambio, pasa tiempo con personas que muestran un alto grado de inteligencia emocional. Aprende de sus hábitos y emula los comportamientos que resuenan contigo.

Cuando te rodeas de personas que te hacen sentir fortalecido y animado, tienes la energía y la pasión para hacer lo mismo con otra persona.

8. Identifica tus metas

Las personas con un alto grado de inteligencia emocional saben lo que quieren lograr más en la vida porque se conocen por dentro y por fuera.

Comience anotando todo lo que le gustaría lograr en la vida. Esto podría convertirse en una larga lista, así que elija uno o dos sueños que le apasionen y aplique el enfoque SMART para establecer metas. Establezca un objetivo para este sueño que sea específico, mensurable, alcanzable, realista y oportuno.

Para mantenerte motivado, crea una tabla de visión. En pocas palabras, una tarjeta de visión es un collage de imágenes y palabras que mantienen su objetivo en su línea de visión diaria. Por ejemplo, si su meta es pagar su hipoteca, podría crear una pizarra con imágenes de su hogar, personas sonrientes que viven libres de deudas y palabras que le comuniquen cómo se sentiría acerca de ser dueño de su casa.

Divida las metas más grandes en pasos procesables y cree un plan para comenzar.

Es importante reconocer la parte que otras personas juegan para ayudarlo a alcanzar cada hito. Reconozca su apoyo y ayuda, y agradézcales por todo lo que están haciendo.

9. Tome una prueba de ecualización

Es posible que le resulte útil realizar una evaluación de inteligencia emocional, como la que se ofrece a través de TalentSmart. Una evaluación de EQ puede proporcionarle una mejor comprensión de sus fortalezas y debilidades para que pueda identificar rápidamente las áreas en las que necesita trabajar.

Una evaluación EQ no debe tomar el lugar de la reflexión diaria; piense en ello como un punto de partida para fortalecer sus habilidades de inteligencia emocional.

Palabra final

El objetivo de fortalecer tu inteligencia emocional no es cambiar quién eres. Simplemente necesita identificar los comportamientos que limitan su capacidad para comprender sus emociones y conectarse con los demás, y reemplazarlos con comportamientos que conducen a una mayor conciencia y empatía.

Como se puede imaginar, esto requiere mucha práctica y no sucederá de la noche a la mañana. Céntrese en desarrollar una habilidad a la vez, y tómela lentamente. Los pensamientos y comportamientos habituales toman tiempo para cambiar.

¿Conoces a alguien que tenga un alto grado de inteligencia emocional? ¿Cómo es esta persona?


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